随着平台政策、贸易政策的不断变化、内外部激烈的竞争,越来越多的中国跨境商家开始从平台型(如亚马逊速卖通)、B2B外贸型,逐渐向独立站的业务模式进行探索。

商家们开始意识到,自由度更高的独立站模式能够帮助他们积累长期的品牌价值,凭借品牌自主权、数据沉淀能力及更高利润(节省15%-20%平台佣金)成为业务的增长核心。

相较于自建站,SaaS建站平台通过低成本建站、生态集成(多渠道/支付/物流)与合规支持,大幅降低了商家的技术门槛,推动跨境电商从“平台依赖”向“品牌驱动”的转型。

那么,商家面对应运而生的各种类型独立站SaaS服务商,该如何做出更好的选择呢?

SHOPLINE 和 Shopify 作为当前跨境商家在选择独立站SaaS服务商时的主流代表,下文将围绕两者的优缺点、功能特色、成本性价比等角度进行分析,帮助跨境品牌商家提供更加清晰的选择依据。


本文内容要点概览:

1.什么是 SHOPLINE 和 Shopify?

2.SHOPLINE 和 Shopify 有哪些区别?

2.1 产品功能层面详细分析

2.1.1 建站能力

2.1.2 全渠道能力

2.1.3 营销与数据

2.1.4 结账与支付

2.2 套餐费用对比

3.SHOPLINE 和 Shopify 分别适合哪些商家?

4.SHOPLINE 和 Shopify 怎么选?


一、什么是 SHOPLINE 和 Shopify?

SHOPLINE 是一家驱动跨境电商品牌全球业务增长的独立站 SaaS 平台,专注于通过独立站全渠道解决方案,帮助品牌连接世界各地的消费者。[1]

SHOPLINE 于 2013 年在香港成立,总部位于新加坡,拥有超过 2000 人的全球化团队,覆盖中国、美国英国日本澳大利亚等11个市场,并在中国广州设立了全球研发中心,将业务核心立足于中国市场。


SHOPLINE 分别于 2016 年和 2020 年获得阿里巴巴的投资以及欢聚集团的战略投资,同时也陆续成为 Google、Meta、AWS、TikTok、Amazon 的官方合作伙伴 。伴随着投入与战略合作的增加,SHOPLINE 展现了十分可观的增长速度。截止至 2024 年,SHOPLINE 累计服务的商家数量超过了 60 万家,触达了超过 15 亿全球消费者。在数量庞大的服务商家中也不乏中国品牌全球化的代表,如 Yarbo、安踏、科大讯飞、闪极、傲基、Soufeel 等正在海外市场攻城掠地的各行业龙头企业。[2]


Shopify 是一家专门为电商企业提供一站式独立站建站解决方案的SaaS 平台,致力于为每个人打造更好的商务体验,通过让人们更轻松地开展和经营业务,并促进业务增长,帮助大家实现自我目标。

Shopify 于 2006 年成立,总部位于加拿大首都渥太华。凭借在当时领先的技术实力,Shopify取得了快速的增长,并于 2015 年成功在纳斯达克上市。截止2024年11月,其总市值已经达到了1399.3亿美元(数据更新:截止至25年5月7日,总市值回落至 1217 亿)。


据Shopify官网数据显示,其业务范围已经遍及175个国家地区,服务了数百万使用Shopify搭建电商网站的不同规模商家。[3]



二、SHOPLINE 和 Shopify 有哪些区别?


1. SHOPLINE 和 Shopify 在产品核心功能层面的详细分析


(1)建站能力:

SHOPLINE 和 Shopify 都支持便捷的拖拉拽方式进行网站的快速搭建,电脑端移动端双端适配,以及强大的 AI 建站能力,无论是在产品能力,还是在用户体验上并没有感受到特别大的差异。

在建站模板方面,Shopify 通过其数量众多的第三方生态合作伙伴,为跨境商家提供了 200+ 的建站模板选择,覆盖了各种行业品类的建站需求,其中需要额外付费的模板占总模板数量的 95%(提供13个免费模板),价格在 100$ 到 490$ 不等。[4]

而 SHOPLINE 为跨境商家所免费提供的 20+ 主题模板均为其自主研发,目前来看,SHOPLINE的主题模板数量虽然不多,但也基本覆盖了各行业品类的建站需求。[5]

主题模板是否为平台自研实际上也是跨境商家在选型过程中需要考虑的一个重点。非自研能有效利用大量的生态合作伙伴能力,为商家提供足够丰富的模板数量(如Shopify)。但也不是说自研的少量模板就无法满足商家的建站需求,平台方基本都会依据主流的行业品类推出适配的行业模板来满足商家的建站需求(如SHOPLINE)。另外一个自研与非自研模板的差异来自于自主研发的主题模板,让平台能够有效的保障网站的兼容性与性能(包括网站上所使用的产品功能、应用插件、网站加载速等关键能力)。

对于有研发能力的商家,SHOPLINE 和 Shopify 都提供了开放平台和大量技术文档帮助商家进行独立站的个性化定制开发。


在灵活性方面,Shopify 的模板数量远多于 SHOPLINE,不同的模板也有其各自特色亮眼的设计,不过也因为设计开发者的不同,不同模板间的兼容性较差,商家无法将不同模板的特色设计整合到一个网站之中,这无形之中给商家造了一面无法打破的“墙”。而 SHOPLINE 虽然提供的模板数量较少,但由于这些模板都是其自主研发的,为了满足商家的整合需求,推出了“高阶组件库”插件,将具有特色及优势的模块都集合在这单个插件中,方便商家选择适合品类主题的同时,可以灵活调整横跨多个主题的特色建站模块


(2)全渠道能力:

除了基础的建站能力之外,建站平台的全渠道能力也是跨境商家关注的核心选择因素。SHOPLINE 与 Shopify 都支持线下门店 POS(Shopify POS不支持第三方优惠券以及Windows端,线上线下数据不互通)、移动App购物等消费场景,全触点的数据互通能够帮助商家实现全域数据闭环。除此之外,全渠道的能力对比还体现在以下几个方面:

多市场支持:

在全球化电商竞争日益激烈的背景下,跨境商家对多市场支持能力的需求变得尤为迫切。不同市场的消费者在语言、支付习惯、文化偏好等方面存在显著差异。若平台无法提供本地化适配,会导致用户体验割裂,甚至引发高弃单率。

多市场运营涉及多语言管理、物流调度、税务合规等复杂环节,若平台缺乏集成能力,商家需投入大量人力物力自行协调。而过分依赖单一市场或渠道可能导致业务受政策变动、竞争加剧等外部因素冲击(如近期的美国关税问题)。

多市场布局能增强业务韧性。提升品牌全球化竞争力是品牌国际化的基础设施,直接影响品牌形象和市场渗透率。对于计划拓展国际业务的商家,选择具备多市场支持能力的平台将成为关键战略决策。

SHOPLINE 与 Shopify 多市场核心能力对比:[6] [7]

多平台串接:

对独立站商家而言,多平台对接能力已从“可选功能”升级为“生存刚需”。短期价值有利于分散风险、降低获客成本、提升运营效率。长期价值有利于沉淀数据资产、构建品牌壁垒、实现全球化扩张。选择具备成熟多平台对接能力的建站工具也是商家选型的关键因素。

SHOPLINE 与 Shopify 多平台串接能力对比:[6] [7]

社交媒体串接:

社交媒体是独立站最直接的流量入口,通过无缝对接可实现“公域引流→私域转化”的闭环。也是用户与品牌建立情感连接的核心阵地,直接影响用户黏性。独立站商家通过独立站与社交媒体协同,向用户传递品牌价值,精细化的数据运营能够帮助商家以低预算启动项目,同时也为成熟品牌提供规模化增长的可行路径。


SHOPLINE 与 Shopify 社交媒体串接能力对比:[6] [7]

(3)营销与数据:

广告营销是独立站冷启动和规模化增长的核心获客模式。商家可基于关键词、用户画像(如年龄、地域、兴趣)精准投放广告,直接触达目标客户。例如,数据显示,搜索引擎广告可将转化率提升30%以上,而社媒广告通过互动式内容(如短视频)能降低单次点击成本(CPC)至$0.8,远低于传统渠道。


搜索引擎是独立站流量的主要入口,约95%的访问来自自然搜索。通过SEO优化(如关键词布局、内容营销),商家可长期稳定获取免费流量。


而清晰可视化的数据分析能力能帮助商家进一步的量化评估广告与SEO的效果,深度的洞察用户行为,识别高潜力市场和用户痛点,驱动精细化的运营与决策。


所以,无论是营销能力还是精准的数据需求,都要求我们选择的独立站平台能够将广告、SEO与数据分析能力整合为“流量+留量”的闭环系统。


另外在站内营销方面,灵活的营销能力(促销活动、氛围营造、用户体验、个性化推荐、ABtest、智能客服、邮件营销、会员运营等)是提升用户购买转化、增强品牌黏性的核心环节。


下面我们将在营销与数据层面将 SHOPLINE 与Shopify 进行对比:[6] [7]


(4)结账与支付:[6] [7]

独立站的结账和支付能力是决定用户转化率的核心因素,优秀的结账和支付能力能够帮助独立站商家提升转化率,降低弃单率,帮助独立站的消费者增强支付信任与安全感。当然独立站商家还需要关注支付手续费以及资金的结算周期,这对于资金周转效率和运营成本至关重要。


支付方式:

SHOPLINE 和 Shopify 基本上都支持了全球主流的支付方式和渠道,如 PayPal、Google Pay、Apple Pay、信用卡、分期支付、先买后付等。而两者比较大的差异点在于 SHOPLINE 的本土支付覆盖更全面,对于做本地化的商家而言,通过本土支付方式能够在转化率方面有较大的提升,像货到付款(COD)、银行转账这类付款方式 SHOPLINE 也允许商家灵活添加应用。而 Shopify 则是通过与第三方支付网关的合作,提供了更多的支付选项,如加密货币支付等方式。

本地化适配:

SHOPLINE 与 Shopify 均支持多语言多币种的自动切换、税收费用的计算,商家可以针对不同国家地区采用不同的定价策略。两者也都与 Avalara 进行了对接,但是 SHOPLINE 的美区商家可以通过 Avalara 直接进行报税,而 Shopify 目前暂不支持

结账流程:

SHOPLINE 与 Shopify 均支持 Google Pay、Apple Pay 的一键支付,也都支持商家进行结账流程的自定义(但部分高级功能有套餐版本的限制并要求商家具备一定的研发能力)。相比于Shopify,SHOPLINE 在移动端的用户体验会做得相对更好,也因为减少第三方的依赖,SHOPLINE 支持单页结账(让消费者在一个页面中完成结账流程,减少支付页面跳转次数),这对于减少弃单率会有比较明显的影响,而Shopify推出的Shop Pay针对结账速度的优化也在一定程度上弥补了这一点。

支付安全与风控:

全球数字支付技术和业务资质全牌照是两者在支付安全与合规方面对于商家和消费者的保障,SHOPLINE 通过动态3D验证、AI风控模型等反欺诈技术降低了盗刷率,实现安全无感的支付体验。Shopify 通过内置欺诈分析系统,支持AVS/CVV验证等功能来保障消费者的支付安全。


当出现交易风险时,SHOPLINE 的风控团队会主动与商家联系处理争议或潜在风险,防止商家因为交易问题被直接封禁,这一点是很多跨境商家选择 SHOPLINE 的重要原因之一。



2. SHOPLINE 与 Shopify 的套餐费用对比


SHOPLINE:

SHOPLINE 提供了4个不同版本的套餐帮助不同阶段的商家搭建独立站开展业务:入门版、基础版、旗舰版和企业版(SHOPLINE Enterprise),分别对应 Shopify 的 Basic、Grow、Advanced 和 Plus版本。[8]

SHOPLINE 的套餐中除了企业版,其他套餐均可以进行为期 14 天的免费试用,这对于商家在选型对比时极大的降低了对于产品的了解门槛,能够帮助商家在付款前更好的确定产品是否合适。


SHOPLINE 入门版:

套餐订阅费用:月付 29 美金/月(折合人民币约为每个月 200 人民币左右),年付 24 美金/月(折合人民币约为每个月 168 人民币左右)。

在平台抽取佣金的比例方面,SHOPLINE 入门版的抽佣比例为 2%。如果商家使用 SHOPLINE Payments 进行收款,这部分 2% 的平台抽佣则可以进行免除。

SHOPLINE 入门版虽然在订阅费用方面比较便宜,但套餐中包含了搭建独立站的所有基础功能,同样能享受免费的主题模板、自研插件权益,完全正常的开展独立站业务,此外还提供了10个免费的员工账号,适合初创品牌、个体商家或者独立站新手进行低成本的业务探索。


SHOPLINE 基础版:

套餐订阅费用:月付 79 美金/月(折合人民币约为每个月 553 人民币左右),年付 66 美金/月(折合人民币约为每个月 468 人民币左右)。

在平台抽取佣金的比例方面,SHOPLINE 基础版的抽佣比例为 0.8%。相对于入门版套餐降低了非常多。同样的,如果商家使用 SHOPLINE Payments 进行收款,这部分 0.8% 的平台抽佣则可以进行免除。

在功能和权益方面,SHOPLINE 基础版与入门版几乎没有什么差异,主要在于上面提到的平台抽佣比例,1.2%的抽佣比例差距对于初具规模的商家而言是一笔不小的成本费用,所以建议商家当业务规模发展到一定程度时,可以升级SHOPLINE版本套餐,能够大幅度的减少平台的抽佣费用。另外,使用基础版的商家申请SHOPLINE Payments时,相比于入门版除了能够得到免除平台抽佣费用,还能得到更加优惠的支付费率。适合独立站业务正处于快速成长期,需求提升利润空间的商家。


SHOPLINE 旗舰版:

套餐订阅费用:月付 269 美金/月(折合人民币约为每个月 1883 人民币左右),年付 224 美金/月(折合人民币约为每个月 1568 人民币左右)。

在平台抽取佣金的比例方面,SHOPLINE 旗舰版的抽佣比例为 0.4%。相对于入门版套餐降低了非常多。同样的,如果商家使用 SHOPLINE Payments 进行收款,这部分 0.4% 的平台抽佣则可以进行免除。

同样的,SHOPLINE 旗舰版与前面的两个套餐版本在功能和权益方面没有太大的区别,除了更低的平台抽佣比例(0.4%)与 SHOPLINE Payments 支付费率之外,旗舰版商家还可以免费使用社交电商功能的Pro版本、100个员工账号,企业专属客服以及开放部分功能扩展能力。适合独立站业务已发展成熟、需要进一步精细化运营管理的商家。


SHOPLINE 企业版(SHOPLINE Enterprise):

SHOPLINE Enterprise 是为中大型企业解决出海增长难点的全链路企业级跨境解决方案,适合独立站定制化程度高、需要全球化拓展及更多定制化功能、寻求规模化增长、销售额大的中大型成熟品牌商家。

其订阅费用是根据商家的具体需求而定,但可以肯定的是其平台抽佣比例及支付费率相对于其他套餐版本的比例将达到更低更优惠,这对于成熟品牌商家而言将大幅度降低研发和运营成本。

而在功能与权益方面,SHOPLINE Enterprise 版本有了较大幅度的调整,包括为商家免费提供大量自研的最高阶版本应用插件,10个免费店铺、不限数量的员工账户、完整的结账流程自定义功能、快速结账、税务自动化、组织管理等。这些权益功能方面的提升会更加匹配中大型成熟品牌商家的业务发展需求。同时,在服务方面也有较大的升级,包括了一对一专属客户经理、搬迁支持团队、业务运营诊断专家等长期的服务支持。


Shopify:

Shopify 同样推出了4个不同的版本套餐,并为商家提供了为期 3 天的免费试用,虽然时间较短,但是在续费后的第一个月仅需支付 1 美元。[9]

Basic:

套餐订阅费用:29 美元(约210元人民币)/月(年付);39 美元(约280元人民币)/月(月付)。交易费用方面,费率为 2.9%,外加 30 美分(约 2 元人民币)的固定费用。

如果商家不使用Shopify Payments收款,还需缴纳2%的服务费(注:Shopify Payments 未对中国大陆商家开放)。

Basic套餐属于基础套餐,适合初创品牌或者兼职开展跨境电商销售的商家。套餐包含搭建独立站的基础功能,此外,还为商家提供3个本地化全球销售市场、10个库存地点。


Grow套餐:

套餐订阅费用:79美元(约560元人民币)/月(年付);105美元(约735元人民币)/月(月付)。交易费用方面,费率为2.7%,外加30美分(约2元人民币)的固定费用。

如果商家不使用Shopify Payments收款,还需缴纳1%的服务费(注:Shopify Payments 未对中国大陆商家开放)。

Grow套餐属于Basic的升级套餐,在Basic套餐的基础上增加了额外的5个员工账户。


Advanced套餐:

套餐订阅费用:299 美元(约2100元人民币)/月(年付);399美元(约2800元人民币)/月(月付)。交易费用方面,费率为2.5%,外加30美分(约2元人民币)的固定费用。

如果商家不使用Shopify Payments收款,还需缴纳0.6%的服务费(注:Shopify Payments 未对中国大陆商家开放)。

Advanced套餐属于高阶套餐,在Grow套餐的基础上拓展了更多功能,例如,商家可以利用Shopify的筛选和编辑功能修改默认报告并创建自定义报告,可额外付费添加多个市场;15个额外员工账户、增强并发交易能力,增强版的智能客服支持等。


Plus套餐:

套餐订阅费用:1年期,2500美元/月(约每个月1.75万元人民币);3年期,2300美元/月(约每个月1.61万元人民币)。

Plus 套餐属于高阶套餐,适合对网站定制化需求高、销售额大的大型成熟商户。Shopify Plus套餐在 Advanced 套餐的基础上做了功能和权限升级,如200个库存地点、优先电话支持、50个全球销售市场、不限数量的员工账户、为使用 Shopify Payments的商家提供 200 个POS Pro 地点、可自定义的结账流程和一对一的客户经理支持。


三、SHOPLINE 和 Shopify 分别适合哪些品类的商家?


不同品类、不同业务模式和目标市场的跨境商家对于独立站平台的产品能力有着不同的选择标准,基于企业的实际需求情况出发,每一家企业的选择理由也各有不同。

(1)从客观数据来看,商家可以根据 SHOPLINE 和 Shopify 这两个平台上分布的商家类型比例来为不同类型商家的选型做出建议。

图片数据来源:storeleads SHOPLINE 商家售卖品类分布 [10]

图片数据来源:storeleads Shopify 商家售卖品类分布 [11]

从storeleads的数据来看,SHOPLINE 和 Shopify 的商家主要都集中在服装饰品、家居园艺、食物饮品、美妆护肤这几个品类之中。

其中 SHOPLINE 的服装饰品商家、3C消费电子商家与家居园艺商家相比于 Shopify 有着更高的占比,而美妆护肤品类、社会人文服务的商家在 Shopify 上的占比则相对于SHOPLINE有着更明显的优势。

虽然Shopify在商家整体绝对数量的优势上完全盖过了 SHOPLINE,有着多年的先发优势。但是从品类的分布占比来看,SHOPLINE 针对部分垂直品类行业着重进行发力(如服装饰品、3C消费电子与家居园艺品类),让越来越多这些品类的商家选择了 SHOPLINE。


(2)从第三方的搬迁数据来看,近 90 天内有 600+ 商家的独立站从其他平台搬迁到了 SHOPLINE,其中从 Shopify 搬迁到 SHOPLINE 的商家有 307 家(SHOPLINE搬迁到Shopify的商家数为91),占比接近搬迁总量的半数。从搬迁的商家类型来看,包括了国内的智能机器人品牌Yarbo、服饰品牌geeksoutfit、POD商品定制品牌giftlab。

图片数据来源:storeleads SHOPLINE 平台商店迁移数据 [10]

(3)从优势能力来看,Shopify有着庞大的生态资源,无论是主题模板、应用插件都远多于SHOPLINE,所以在支持的品类覆盖面上是超过SHOPLINE的。而 SHOPLINE 背靠中国市场,贴近中国商家,有着强大的供应链和电商经验,拥有一些 Shopify 所不具备的优势,在产品层面体现在诸如 POD商品定制的能力、与Shopify 差异化的 BwP 功能(不限主体、混合购物车、灵活支付等) [12]、以及灵活的营销玩法等。商家如果要以行业品类的维度作为选型依据,可以根据自己经营的品类、市场经验以及业务发展规划,理性的判断与选择适合自身的建站平台。



四、SHOPLINE 和 Shopify 怎么选?


对比了这么多,最终我们还是要回到 “SHOPLINE 和 Shopify 怎么选”这个问题上,基于上文 SHOPLINE 和 Shopify 的对比与分析,我们从下面几个维度给出商家独立站平台选型建议:


1. 产品功能维度——因地制宜

符合当前趋势的多市场全球化能力前面已经提到,目前 SHOPLINE 与 Shopify 在产品能力方面都是完全支持的,SHOPLINE 在全球化能力的基础上提供了商家更多的深度本地化能力与全渠道方案支持,而 Shopify 的优势在于庞大的第三方生态伙伴数量,通过第三方的服务商也能够解决商家在全球化扩展中遇到的问题。


从建站基础功能的完整性而言,目前市场上的主流 SaaS 建站平台的能力相差并不是很大,但是从产品的易用性和消费端的体验而言,Shopify 和 SHOPLINE 几乎是断层式领先的。如果是海外商家,那么选择 Shopify,在产品的使用操作上会更加的自然的适应。如果是中国地区的商家,SHOPLINE的产品体验上会更加符合国内商家的使用习惯。

而在消费端的独立站体验上,我们通过裸主题模板(不安装插件)、近似主题模板(安装相同功能插件)这两个维度,将 SHOPLINE 和 Shopify 进行了加载性能的测试,在两个维度的测试结果中,SHOPLINE 搭建的独立站 Lighthouse 评分无论是在 PC 端还是在移动端均高于通过 Shopify 搭建的独立站。如果商家比较重视独立站的C端体验,那么我们更推荐商家选择 SHOPLINE。


而在应用插件的数量上,Shopify 应用市场所提供的第三方插件远远多于 SHOPLINE 所提供的插件,但是经过对比,两者的应用插件覆盖的功能范围基本是匹配的。如果商家考虑更多的因素是在应用插件方面,那么建议轮流去试用 SHOPLINE (14天)和 Shopify (3天),尝试下两者的应用插件是否能够满足业务需求。



2.成本性价比维度——SHOPLINE 更优

从前文中 SHOPLINE 与 Shopify 的费用对比来看,两者都提供了多个不同的版本让商家根据需要进行选择,单纯从价格费用层面来看,选择 SHOPLINE 对于商家需要付出的成本相对是更低的。虽然金额的差距并没有很大,但是当品牌业务规模发展到成熟阶段,希望继续提升利润空间,此时建站平台的成本就不得不考虑了进来。

当销售额达到一定量级,对于商家而言最大的运营成本支出就在于平台和第三方支付网关的抽佣,平台抽佣方面,SHOPLINE 各个套餐版本的抽佣比例明显低于 Shopify。第三方支付网关抽佣方面,SHOPLINE 和 Shopify 都有官方的 Payments,如果使用官方 Payments,那么平台抽佣这部分的金额就可以免除。

而在隐性成本方面(如主题模板、应用插件等),SHOPLINE 的主题模板均是向商家免费提供,而 Shopify 则有少部分的主题模板是免费的,绝大多数的主题模板都要收取一定的费用。应用插件的费用方面,SHOPLINE 也通过自研和第三方合作提供了 200+ 的插件,其中大部分是免费使用,而 Shopify 中绝大多数的应用插件都需要单独支付费用。所以单从成本角度考虑的话,是建议商家选择 SHOPLINE,无论是显性还是隐性成本都能节省一笔不少的费用。



3.服务支持维度—— SHOPLINE 优于 Shopify

独立站建站平台本质也是SaaS产品,服务是SaaS产品的核心,在服务方面,

(1)SHOPLINE 和 Shopify 都在产品内提供了 7*24h 的智能客服功能,能够解决产品前端大部分的客户咨询;

(2)人工客服方面,SHOPLINE 向商家提供 6*12h 的人工服务,可以即时解答商家的问题。Shopify 虽然没有提供即时的人工服务,但是在智能客服的留言如果无法得到解答,有可能会被转送至技术顾问进行跟进,时差大概在1-2天左右;(3)对于品牌商家,如果开通了 Shopify Plus 套餐,则会有单独的 Shopify 技术顾问跟进服务,商家如果有定制化的需求,会向商家推荐第三方服务商进行商务沟通,如果有产品相关的问题,也可以即时的为商家进行解答。如果开通了 SHOPLINE Enterprise 套餐,则会有单独的 SHOPLINE 专家团队,从搬迁到业务诊断、运营优化持续提供服务。

(4)Shopify 的多市场能力虽然覆盖了170+国家地区,但是总部在加拿大,大多数情况下的服务支持都是依靠远程沟通。而 SHOPLINE 在全球 14+ 核心城市(美英澳欧)都设立了本地化服务团队,总部虽然在新加坡,但是研发中心位于广州,并在北上深杭、中国香港、中国台湾等地都设立了分公司,为全球本地化的服务支持提供保障。

所以从服务支持维度来看,能够解决大多数问题的智能客服无论是 Shopify 还是 SHOPLINE 都是具备的。但是往往核心问题都是那成为少数的部分,跨境商家离不开 SaaS 产品的人工服务,品牌商家更离不开平台专业团队的支持,因此,如果是中国品牌出海的商家,建议优先选择 SHOPLINE。




文章来源参考:

[1] 知乎,SHOPLINE:驱动品牌全球业务增长的独立站 SaaS 平台zllp.myyezirsdrs_ez=zi_okgypy1899039976336917918


[2] SHOPLINE 官网,客户案例介绍 zllp.myy.zkpd=s?rpp_osyoi.lkg?wy


[3] Shopify 官网,关于Shopify介绍 zllp.myyxxx_.zkp=f:_okgyezyr/kil


[4] Shopify 官网,主题模板介绍页面 zllp.myylz?g?._.zkp=f:_okgy


[5] SHOPLINE 官网,主题模板介绍页面 zllp.myy.zkpd=s?rpp_osylz?g?.y


[6] SHOPLINE 官网,各板块产品介绍 zllp.myy.zkpd=s?rpp_osy


[7] Shopify 官网,各板块产品介绍 zllp.myyxxx_.zkp=f:_okg


[8] SHOPLINE 官网,套餐定价页面 zllp.myy.zkpd=s?rpp_osypw=o=scy


[9] Shopify 官网,套餐定价页面 zllp.myyxxx_.zkp=f:_okgypw=o=sc

[10] Storeleads,SHOPLINE 报告 zllp.myy.lkw?d?rv._rppyw?pkwl.y.zkpd=s?


[11] Storeleads,Shopify 报告 zllp.myy.lkw?d?rv._rppyw?pkwl.y.zkp=f:


[12] 雨果网,亚马逊开放独立站引流!与SHOPLINE合作推出Buy with Prime应用 zllp.myyxxx_cifs?x._okg/article/172343


原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/186715

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