你知道疫情下与客户贸易有哪些要点要注意吗?
你知道如何发现客户退单的“端倪”吗?
往下看,我来告诉你!
销量萎缩、遭遇退单、物流受阻......在海外疫情爆发期的当下,外贸企业的日子变得有点难。企业应该出口转内需?还是转换品类?还是趁机抓住海外电商发展机遇期?这里有一些建议给你。
此外,请外贸人注意以下这些大客户的运营情况,务必及时跟进订单进展,确保收汇安全!
Peacocks取消6月20日前订单
英国家庭时尚品牌Peacocks表示,疫情使得其门店人流量下降了50%,他们已经通知供应商,取消2020年春季的全部未完成的订单。对于3月16日之后收到的货物,Peacocks给供应商提供三种方案:一是等到库存全部被售出之后再付款;二是5折付款;三是退运。Peacocks的发言人说,这是极端情况下的极端之举。
Fossil取消订单重击东莞企业
为美国时尚配饰品牌Fossil代工的东莞钟表企业表示,Fossil已经停止下单,同时要求取消或暂停原生产订单,使得该企业经营出现重大危机,面临随时关停的风险。
英国时装零售商Primark
3月22日消息,英国著名平价时装连锁品牌Primark已经取消所有尚未交付的供应商的订单,其正是依靠了合同中规定的不可抗力条款来取消订单的。Primark有40%的产品来自中国,同时,它也是英国市场最大时装零售商。就在一个月前,Primark还在担心中国的疫情会影响他们的供应链,盘算着去孟加拉、柬埔寨、越南、土耳其及东欧找替代供应商。
在英国疫情急转直下后,该公司集团宣布,受卫生事件的影响,预计将关闭旗下Primark20%的商店,这些商店目前占Primark的销售额达30%,预计这些商店在未来四周内对销售额的影响将达1.9亿英镑。
Debenhams延期付款一个月
英国知名百货公司Debenhams给供应商写信,希望将所有供应商付款期限延长30天。这家百货公司在最近几个月已经关闭了22家门店,并计划明年再关闭28家。其已经申请了“租金假期”(rent holidays),以应对新型冠状病毒的影响。
Nike关闭线下门店
运动巨头Nike于3月15日宣布关闭美国所有线下零售门店,计划恢复日期为3月27日。Nike在加拿大、西欧、澳大利亚和新西兰的零售门店从当地时间3月16日开始关闭,至少持续至3月27日。
阿迪达斯关闭门店
3月17日,阿迪达斯宣布,将暂时关闭欧洲和北美的阿迪达斯及锐步门店,以遏制新冠病毒传播。欧洲门店将于3月18日至29日关闭,美国和加拿大门店将于3月17日至29日关闭。
宜家关闭九国门店
3月18日,宜家宣布关闭九个国家门店,包括西班牙、意大利、德国、美国和加拿大等。
Inditex关闭门店
3月21日,Zara母公司、西班牙快时尚品牌Inditex关闭全球范围内39个国家及地区的3785家门店。其中,Inditex旗下品牌所有在西班牙的门店全部关闭。
H&M关闭门店
3月18日,全球第二大服饰零售商H&M宣布,暂时关闭其在德国的全部460家门店,以及美国的全部590家门店。此前其已关闭了意大利、波兰、捷克、保加利亚、澳大利亚、卢森堡、波黑、斯洛文尼亚和哈萨克斯坦的所有门店,以及希腊部分门店。未来H&M还将关闭加拿大、葡萄牙和比利时的所有门店。
三星关闭工厂
据韩联社报道,由于新冠疫情的影响,三星电子宣布,将从3月23日开始暂时关闭位于斯洛伐克的电视工厂。
壳牌暂停美国大型化工厂建设
据外媒报道,壳牌石油公司表示“从3月18日起,暂停壳牌宾夕法尼亚州比弗县工地的建设活动。”这意味着,该公司暂停了价值数十亿美元的大型石化工厂的建设。
GOOD YEAR暂停欧美24家工厂生产
3月18日,GOOD YEAR轮胎宣布,为了应对新冠肺炎疫情,暂停欧洲、北美洲、南美洲的轮胎和翻新胎工厂的运营。
普利司通关闭15家工厂
3月19日,普利司通宣布关闭在北美和拉丁美洲的生产设施。 从3月21日开始,逐步停止生产。该公司计划在4月12日或之前,恢复正常运行。
特斯拉关停两个工厂
特斯拉对外发布消息称,将自3月24日起,临时停产加州Fremont工厂和纽约一个工厂,其他工厂设施将继续运行。值得一提的是,随着Fremont工厂的临时停产,新车的交付时间可能会进一步推迟,毕竟Fremont工厂不仅是特斯拉在美国唯一的整车工厂,也是目前Model Y的唯一制造基地。
欧洲最大车企关停所有在欧工厂
欧洲最大的汽车集团之一,PSA集团宣布从3月16日起,关闭在欧洲的所有工厂,关闭时间将持续到3月27日。作为欧洲最大的汽车集团之一,PSA在法国、西班牙、英国、德国、葡萄牙、波兰等地均设有工厂,共计15家。工厂将从3月16日开始陆续关闭,一直到3月19日,所有工厂全部关闭。
百思买关闭所有门店
3月23日,美国消费电子零售商百思买宣布将关闭所有门店。
New Look叫停全部生产
英国快时尚品牌New Look目前已关闭其在英国和爱尔兰的全部门店,并已叫停全部生产,同时鼓励员工无薪休假。
优衣库关闭美国所有门店
3月17日,优衣库母公司日本零售企业迅销集团宣布,将临时关闭旗下优衣库在美国的所有50家门店。
01、保持对买方的关注
对于在公开市场上市的买方,关注其披露信息,掌握买方经营情况和买方的存货水平、终端销售等变化趋势,重点关注买方的采-存-销比等关键指标。对于非上市买方,保持与买方的良好沟通,关注其所在国疫情发展情况及当地的防疫措施,结合经济情况和产品情况,评估买方的履约意愿、履约能力以及抗风险能力。
02、梳理在手订单需求
如尚未生产,和买方沟通,争取重新洽谈合同,尽量提高预付款比例。如在生产过程,原材料采购尽量采用少量多频次的方式。如已生产完毕,与买方确认交货方式,缩短信用账期,控制交易敞口和节奏。如已出运,加大收汇跟踪力度。
03、谨慎承接新订单
对于在谈订单,因受疫情影响,多国信用证项下交单困难,同时信用证项下很难做到单单相符、单证相符,因此尽量不选择信用证结算方式,而以多收预付款为主。在承接新订单时,要考虑产品的通用性和转卖性;对于非标准化产品订单和季节性产品订单,要深入评估客户将来延续订单的意愿和能力,避免买方砍单的损失。
04、关注国际物流影响
企业应梳理履约期限内的贸易合同,对于临近交付日的货物提前安排运输及仓储,排查上游供应商和下游销售商的履约能力,确保来料、出货的有效性,避免迟延交付。同时主动与买方及运输公司就船期、滞期费等相关问题协商达成一致,并对贸易合同中修订部分作出明确规范约定,防范贸易纠纷导致的违约风险。
05、加强与专业出口信用保险机构的沟通联系
综合运用资信调查、风险评估、信息共享、信用保险、海外追偿等国家平台资源和风险管理措施保障自身权益。
06、五个角度,全面把握
🔸生产:尽量备足今后一段时间生产所需的上游半成品或原材料,谨防面临供应链中断难题。
🔸需求:重点做好主要出口国需求下降带来的产成品出口减少以及库存增加的风险准备。
🔸管理:加强内部风险控制、优化制度体系、强化客户资源的整合与管理和提升组织能力。
🔸产业链:加强全球生产及供应链的多国布局,对冲高度专业化分工带来的单一国家供应链的生产风险。
🔸获客渠道:线下展会获客已经行不通,各大B2B平台发布多项限制措施,布局独立站不仅是长远计划,更是当下刚需。
为更好服务辖区出口企业,向社会提供系统化信息服务,如信保产品信息宣传、承保典型案例分享等;并依托中国信保政策性资源,提供风险资讯信息,涉及重点国别、行业动态和风险信息、ERI指数发布等。