收付款专题

请问哪位大佬最近有遇到香港贸易公司的客户，一上来就是问能不能支持港币支付，并且是要求是国内的大银行或者只支持到香港账户。 我们最近这几个月遇到这种情况还蛮多的，关键是也没拿样品，就一直问账户的信息，有点怕是钓鱼的客户，所以一直没有下文，求助大佬解答

我是3月30号给墨西哥客户寄的ups到付，后来客户于4月3号到。结果6月中旬接到中国ups电话说客户拒付，我立马，客户表示已经付款，但是一时间找不到当时的。多方，国内ups承认客户付过钱但不是样品的运费可能是什么海关的税金。客户和我都很郁闷，但是国内每天一个电话通知我付钱，否则通过法律途径……种种跟他们ups没关系，而是帮助我的话，还说打电话不是给你客户而是通知你付款。十万分想不通，你把包裹给人了，之间款的问题最后竟然来找我，而且你已经了人家的所谓税金。客户每天很多电话墨西哥ups他们也倦了，是不是正如ups所说要来找我款。 请求熟悉这些操作程序的大侠给予帮助啊

各位 有没有遇到相同的情况，所有客人都是用指定货代：工艺品行业一年多了，但是客户全是指定货代，大家有法避免吗？ 首先：指定货代贵，霸王货条款特别多。 其次：不安全，他们经常不支一声就直接把提单成fcr，更有堪者直接放货给客人。 今年5月份出的一票货，有一家美国公司叫 firefly home collection ，付款方式是正常的t/t 30%，70%见提单付余款。但是到现在已经四个多月了还没有付款。我们这一带很多家工厂都，也都没有到款。指定货代为：cargo advantage n广告ork ltd 深圳佳运环世货运有限公司。货款一直在追讨中。工艺品的以后大家要注意一下这个客人。 但是对于指定货代，一直很无奈，我们公司99.9%是指定货代。所以大家面对客人的指定货代，要怎么样才能不用指定货代呢？ 跟客人讲不用客人的指定货代，客人会因此取消订单吗？

我们公司是刚刚开始用paypal，因为很多老外都使用paypal付款，现在主要就收一些样品费，可是发现paypal提现的时候手续费很高，本来样品费就没有多少，扣除手续费就没得赚了，有没有什么办法降低手续费吗？还不太了解paypal的一些使用流程，邦友们有什么好的技巧吗。

去年6月份寄了一票货到美国，当时跟客人说好运费到付用客人的帐号发的件，但是昨天到ups律师打来的电话说客人拒付了，要我们付款，否则起诉我们，有类似经验的能否告之如何解决？寄的那么小的一件东西4kg左右，运费要1600多，这运费是如何算出来的？

我有一个客户，价钱和付款方式都已经谈妥了。销合同也发过去了。因为有错误之处，改完后再发过去，客户一直没有回，像这样的客户该怎样跟踪呢，如何到既催客户下订单，又把话说得委婉些呢，让客户觉得合情合理。各位多多赐教。

货到港快两个月了，迟迟不付款怎么办好呢？客户说在筹款。。。，有出口过突尼斯斯法克斯这个港口的吗？货物在码头能存放多长时间？有没有堆存费之类的费用？

求助分析： 最近收到一个英国客户询盘：说需要窗帘成品发到肯尼亚，于是我就随便发了一些图片。 客户都没有看到样品，然后就很简单的说要下两个柜：付款方式为OA 45天CIF 肯尼亚。 还给了我们他们公司的营业执照以及财政信息让我们中信保可以查一下他们的资质。 请问：这种客户你们有碰到过吗？这下单太简单了吧？是否是骗子？

有一个加拿大的客户，提单要求电放，也就是我出货后把出货文件（INVOICE 和 PACKING ，CO等）寄给他们，他们见文件后付款。款到了以后，我再放提单。但如果是电放提单的话，我还能怎样在货款到之前控制住货权呢？是不是只要我不给他们那张电放的传真件就可以控制住货不被他们在未付款之前提走？

来公司已经2个月了，公司有固定的客户，而且只有我一个人是真正外贸业务的。 所以，我应该感到庆幸和稍许的满足。 或者，外贸是件很锻炼人的事情，我只能这样说，关于好不好，我不知道自己怎么样表达。 像我客户问我：“do you like do business？” 我很虚假地，也很无奈地说：“i think i like it。” 今天接了公司以前的一个固定客户，现在回来，心情特别压抑和不爽，写出来，与大家共勉。 一 准备阶段 客户是英国的，巴基斯坦人，已经和我司有5年的生意往来。 或许，长期客户也有自己的不足和好处，同时表现为：相同的价格，相同的方式，相同的细节，相同的好客。 我知道他是我司的长期客户，也很重视，虽然我老板的女儿说：这个客户很火的，产品又难，付款又不好。 但为我，我只能认真负责地接待他，报价，说明原因，推荐新产品，不烦其厌地给他解释。 相同的价格--这是我最郁闷的地方 五年来，我司给他的价格都是同一价格，即使原材料一涨再涨，从7000元一吨已经涨到17000一吨。 我不知道自己是不是生不逢时？ 反正，查看2001年的价格，2002年的价格，2003年的价格，2004年的价格，2005年的价格。 唯独今年，我司的价格要涨价，而且每个产品的单价要上调20％左右，对于客户，对于我都是个天大的难题。 于是，我很担心，怕生意就这样fire。 我更加努力地从其他方面来弥补，比较新产品的推荐，包装的改善，亲切地解释着所谓涨价的原因。 我查看了5年来的一切记录，包括mail的来往，包括档案的积累，包括客户的喜好，包括客户的细节要求，包括客户的付款,产品的专业术语，产品的外观，产品的特别工艺。2个月来的产品积蓄和2年的外贸经验，我能考虑进去的，我全部作为考虑，为准备跟进这个客户，我陆陆续续准备了5天左右。 终于，来访者哥，email给我：my brother mr. amar jalil is in wenzhou now, you can contact him. his mob. no. is 0131****2115. regards. 于是，一阵惊喜，以良好的心态去迎接这位让我重视也让我担心的客户。

客户付的欧元，中信银行，但是一周了，还是没有收到，客户的水单也没看出什么问题，现在是客户付了吗？还是说付款了我们收不到白俄罗斯的款

案例： 中间商B是一家注册在香港的公司，在内地多家工厂采购货物以后，销售给美国大型服装零售商C，杭州服装纺织生产型企业A便是B的其中一家供货商，三方的交易关系已保持了3年。 2016年1月，B提出延长支付期限到120天，A认为美国C公司规模较大，回款不会有问题，便答应了该条件。2016年2月，A向B出运近10万美元的货物，但到了应付款日后，却迟迟未收到B的付款，此后也无法与B取得联系。 A公司随即向浙江信保报案。通过海外追偿渠道调查，发现美国零售商C虽然存在拖欠情况，但已经付清货款。中间商B虽然承认了债务，但表示经营出现问题，现金流非常紧张，无力偿付债务。 以上是一起典型的中间商拖欠货款的案件，出口企业A把最终买方与中间商捆绑起来，认为最终买方实力强大，过于轻信中间商，导致损失发生。

请教一下各位大神，目前公司打算出口一批危化品，厂家负责送到泰国，客户见提单付款。这样的交易模式，公司这边需要特别注意的环节是什么？因为是第一次接触出口的，所以很多细节不太清楚，再次请教一下，感激不尽。

合作了2次的客户突然说只能见提单付款，之前都是发货前全款付清的，突然来这么一茬，真是头疼，客户是不是骗我，还是最近真的政策这样？

跟韩国客户沟通的技术问题，报价都是TT,现在走到投标阶段了，那边需要进入政府采购系统投标流程，而政府采购系统给的付款方式是LC,客户一直是跟我们联系的，想用中国的技术（也只跟我们联系），我们能在付款方式上跟韩国政府或者给客户施加压力做一些争取吗？

我一个客户埃及的，货物都要12月中发货的，本来1.11号到港，但是目前可能因为天气原因还没到。真是庆幸，因为客户70%余款还没有付出，马上就要过年了，客户钱还没付，提单也还没寄。发了n封邮件也没有回复！我从12月份始催款，当时怕客户放假中催太紧会引起反感一直也没打电话。1月初终于忍不住给客户打了电话，他说他们正在放假，不知道是伊斯兰教的什么假期。说他们现在政府出了新规定，必须要求在银行去外汇才能付款。说让我不要担心，他们一定会付款的当时要求我交单给银行我拒绝了。他说没关系会尽快付款，然后电话完就给我回复了封邮件。表现也非常的友好！客户公司的技术部经理12月中刚来看厂验货的，之前走过一次货预付的全款发的货。还表示希望跟我们长期合作。不过客户来的时候的确表现的很善意，当时还有个埃及的贸易商陪他一起，也是希望了解我们工厂的、现在这个情况是需要怎么了？有高手支招吗。

我只知道cod（cash on delievery）是货到付款的意思 ，请问大家款到发货的英文简写是什么？望赐教！

我们工厂是家电产品的，跟一个委内瑞拉的老客户有一笔usd75000的交易，交易条件是30%订金，余款见提单copy件付清，他们只付了30%的订金，装船后两个月都没付款，货柜停在转运的牙加金斯顿，每天打电话写邮件发传真都没有结果，后来朋友告诉我，可以找中国驻委内瑞拉大使馆协助，我顿时看到了希望，把跟这个客人交易的的所有单据和文件以及重要邮件 都整理好后，给大使馆商务参赞处打了电话，他们非常热情的给我回复，到我发的资料后，他们说可以协助，避免中国企业的损失，这是他们的一项职责，刚好我们客户的公司也在加拉加斯，我们参赞处的朋友直接给他们电话，询问了情况，客户老板马上说，我们会在一个星期之内付清余款。果然我们在接到参赞处的回复后等了4天，终于到了客人付款的水单。 这件事情过后，我们吸取教训， 1.要求 跟每一个客人交易的资料都必须保存完整并且备份。从pi，到入仓单，提单，付款水单还有装柜图片等等。以备不测，我们可以一整套资料和证据。 2.如果客人故意拖欠货款，找中国驻当地的大使馆协助还是有效的。 3.比较大额的交易，要出口信用保险 4.好客户的信用调查，和综合判断.确定安全的款模式 5.老客户也会故意拖欠的。要严格执行回款模式，杜绝漏洞

2009年一月份，一美国客户我，在我厂采购纽扣徽章，总共购10000个，运费方面，客户始跟我问了这边的运费，我把快递还有空运的价格都告诉客户了，后来客户说运费挺高的（这个时候我就应该提高警惕的，这边的运费还是的价格，到付的话跟定很贵），决定给我UPS到付账号，给我的帐号，是第三方到付账号，我在UPS公司查了一下，这个帐号可以用的。我想，既然UPS公司都说了账号没有问题，那肯定是可以用的了，那我就放心了，一月16号货好了，就给客户发过去，可是等到客户到货物后，没有及时把运费给付了，UPS公司几次，客户都不安排付款，UPS公司告诉我客户没有付运费，叫我客户，不行的话就由我厂来承担运费，我很着急，就发邮件给客户，经常是很多邮件发出去到一个回答，第一次是这样回答的： 两个人跟我的，第一次问运费时候，是这样回复的： Suline, All is well. Sorry to hear about this inconvenience. We will contact the UPS a/c holder right away to make sure payment was made. Sent via BlackBerry from T-Mobile 当时到客户这样的回答，我很心，感觉客户是不会骗我的，一定会付运费的。可是，过了十几天后，UPS中国又告诉我，客户还没有安排付款，我一听，怎么回事啊，赶紧发邮件给客户，这次客户的回复更慢了，内容如下： Greetings Suline, Jessica has been ill for some time now. As a result she is unable to respond to you. Furthermore, we he contacted the UPS account holder, to which he informed us that he is in the process of addressing this most important matter. I agree payment should not take so long. However he told us he will take care of it ASAP. Best Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile 这会到邮件我也不敢大意了，继续跟踪，到客户的再次回信： I'm sorry about the confusion. My partners name and account is Kevin Tatum 6Y23W9 1850 deering rd. Atl ga 30342 He was responsible for the shipping. The UPS in the states said it was paid. I've tried contacting him several times but his email is no longer in use. I'm not sure how else I can help. Thank you. Best, Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile 我还是不停的给客户发邮件，跟客户要付款证明，然后： I'm sorry about the confusion and any unessasery inconvienence this matter may he caused you. We are looking into this most important matter for you as we would not like for you to loose your job as a result. If proof of payment in writing is all that is required, we will do our best to provide that for you. Many attempts he been made to contact the UPS account holder to remedy this matter for some time now. He was responsible for the shipping.??The UPS in the states said it was paid. Trust, it has been a challange for us aswell. We won't stop until this matter is resolved. Thank you. Best, Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile UPS中国这边告诉我，美国UPS是从他们那里扣除运费，客户以为是账户持有人付款了，UPS中国跟我解释钱是她们付的，要我客户跟客户说这笔钱不是UPS账户持有者付的，要客户和UPS美国那边说，主动把钱付了，要UPS美国把钱退给UPS中国。 这个我感觉和客户说了，肯定没戏，客户肯定不会付的了，果然，当我按照UPS中国的说法后，客户就没有回我。 现在UPS公司要我们工厂付这笔运费，我不知道该怎么，哎。 由这件事上，我学到了一些，同时还有一些疑问： 1：UPS到付件，一定不要走，尤其是美国UPS到付，十有八九会拒付的，这个我在网上看了不少的案例。 2：UPS有一条霸王条款：或对于件人（如果是件人付费）第三方（如果是第三方付费）到期应付而未付的所有运费或其他费用，托运人应当根据UPS的要求支付。这个我是不知道的，因为刚外贸不久，UPS要我签订这个合约的时候，我都不知道里面的内容。就连UPS到付单子，也是UPS教我填写的。大家走到付的时候，快递公司要你签订合约的时候，一定要注意，或者可以特殊约定：可以特别约定如对方不付不得要求贵公司支付该笔费用.或者要求UPS没有到货款时不要放货。 3：每次我问UPS为什么没有到货款就放货，UPS都会告诉我那是月结客户，既然是月结客户，那么应该有业务往来的，信誉方面应该没有问题的，为什么还会出现拒付的情况？出现了拒付情况，为什么不找月结客户，而是找厂家？还有例如是3个月月结客户，本来客户可以在第一个月付费的，可是UPS迟迟不告诉客户有这笔款需要支付，然后拖到第三个月客户倒闭了，破产了，UPS要不到运费了，这种情况也要由厂家来支付吗？不是对厂家很不公平吗？这个是不是应该算是UPS和月结客户之间的长期信贷关系呢？ 4：我在论坛网站上看到好多UPS美国到付拒付的情况，不知道为什么美国那边的信誉这么差，或者说是美国那边的客户和美国UPS勾结的？那边客户一不付款，美国UPS立即找中国UPS付款，或者说从中国UPS账户扣除运费？ 5：UPS到付运费很高，是月结客户付的话还是可以少一些的，可是要拒付的话，由中国厂家付的话，运费高出2－3倍，这样高额的运费，中国厂家为什么一定要承担呢？ 6：有点头大，以后想好了再补上吧。。。。。。。 下面我把客户的资料公布出来，大家引以为戒啊： Contact:? ? Mr lerenzo bellamy??or Ms Jessica Company:? ? street godz Business Email: zoefitness@tmo.blackberry.net lzoebellamy@yahoo.com jessmdaniels@yahoo.com Telephone: 1-347-400-1297 Address: Lerenzo Bellamy 294 A Brooklyn enue Brooklyn, NY 11213 UPS holder name and company and add: UPS (Account#: 6Y23W9 Company- Kevin Tatum Address- 1850 Deering Dr. Atlanta, GA 30342 上面是客户给我的全部信息，希望各位看到这个客户的话，一定要提高警惕。 之前的快递拒付群不知道怎么解散了，新建了一个，遇到问题希望交流的请加入：119811210

最近lz遇到一件很郁闷的事情，一个印度客户（合作了有一年半的时间），现在有一批货，四月初下单，五月份货好，之后一直不肯迟迟安排出货，应该只有10%的订金在手，现在货压在仓库已经50天了，老板天天催，压力很大！各位大虾们，有没有印度客户，是不是也是迟迟不付款？？??求安慰~~~~~

最近阿尔及利亚的新客户购了4w多美金的东西，的是100%信用证，发的是空运，本来一切正常，客户也已经去银行赎单（这个是客户说的）， 然后就发代给的提单号出错了，没有法清关，银行也没有付款。 本来客户赎单，证行就应该付款的，但是客户说由于阿尔及利亚外汇管制，必须提货清关后，银行到海关的清关单据才能够付款。 货代给我重新了一份新的提单，后面应该怎么啊？

FOB广州的贸易条款，客户出货前改为在杭州出，此时是否需要支付FOB的本地费用，还是直接默认变形为EXW条款？

各位大佬，碰到一个孟加拉客户，说他们只能做L/C，不能T/T，部分T/T也不行，只能100%LC, 你们有跟孟加拉的客户合作吗？

我的单据已经交了20几天了，对方银行也没有提出不符点，也不给我付款，客人说要等船到港了才从银行单，现在船到港了，客人说已经给我们付款了，都过了三天了，我们银行也没有到货款，他们说是银行支行在向总行申请汇出美元 需要时间，我想请教下各位达人，这算是银行正规程序吗？是不是在孟加拉银行，这样的事情很普遍呢？还有我问他们要付款的电文，也一直没有给我拿过来。请大侠帮忙啊，谢谢了，急死我了这几天