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这事一开始就很蹊跷。老客户发来邮件，说要下个大单，3个柜，要求5%折扣。看完邮件，我迷茫了，原因：1）发件人是助理L，而负责我们这个项目的是采购E 。2）L只是跟单，不曾谈过价格，而且，邮件都会抄送E和BOSS，这次没有。

很多外贸小伙伴，在跟进客户的过程中，要么无论怎么撩人家就是不回复，要么回一句：“sorry, I found another better supplier”来扎你心。

距离订单成交只剩一步之遥，客户却要求价格一降再降，到底是为什么？

我们做销售的经常会遇到，客户交了定金过几天却又要退单的情况，这种情况无疑是我们销售生涯极为尴尬的一种情况，每个客户来的都不容易，我们不想轻易失去客户，那就得把这种情况处理好，尽可能的做到利益与客户兼顾。

从事外贸行业的每一个人都明白，跟进客户是一门值得深入研究的大学问，每一次的跟进都需要一定的技巧和方法，在外贸这个方向上，咱们还需要更多的积累和沉淀。

如果客户说如果我们能符合他的要求，他会考虑在后期和我们建立每月采购的长期合作，并希望能够提供公司的产品介绍给他时，你应该怎么做？

这次中印冲突的爆发使得许多行业的发展受限，外贸行业也不例外。往年里的销售旺季也没能给外贸行业带来新的销售高峰，那么，中印冲突订单量骤减究竟是什么原因呢？我们外贸人又该如何处理呢？先来听听我的个人经历吧。

公司同事之间，虽然是同一家公司，但是本身也存在着竞争关系。出现撞客户的现象很正常，时不时地会听到外贸小伙伴咨询：和同事撞客户了怎么办？其实，这个撞客户，也分为很多种。

我们外贸人在和客户交涉的过程中，最苦恼的问题就是客户砍价，当客户对我们的价格产生不满时，我们需要首先了解客户砍价的原因，然后根据原因进行问题分析与解决。

作为外贸公司，经常会遇到客户拖延付款的情况，客户明明签了合同，大家就合同中的所有事情都达成了一致意见，客户突然无理由地拖欠付款，甚至有的客户连理由的都不给，直接消失了。

在做外贸的过程中，沟通的重要性毋庸置疑，同时大大增加的时空跨度，使得电子邮件成为了目前看来最有效的沟通方式。

对于外贸交易而言，客户长时间拖欠货款是非常普遍的问题。外贸企业的资金链是企业周转的关键，一旦应得付款被拖欠，企业的正常运转就会受到影响。我们公司首次在马来西亚展开销售时就遇到了这个问题。

人往往在犹豫不决、举棋不定的时候，是需要身边的人给自己提供助力加持的。一份肯定、一句鼓励的话，或者是一个看似并不太靠谱的中肯建议，都可以成为最后促使他下决定的“临门一脚”。

今年年初最先在中国武汉爆发的新冠肺炎病毒，使得出口欧美等海外的贸易也受到了很大的影响。原本预订要出口的订单也被海外卖家以“不可抗力”为理由，取消订单、拒付拒收。

掌握这些简单的常用短语和句式会让你更加自信和专业，在广交会直播或视频会议中更加游刃有余。

很多外贸业务员都有这样的疑问：很多客户一开始很愿意回复我们，但是在跟进一段时间后，慢慢变得越来越冷淡了，这是怎么回事呢？很有可能是因为你在写跟进客户的邮件时，忽略了这些注意事项。1.明确和客户沟通的目的。我们和客户沟通的目的是什么？合作。

人非圣贤，孰能无过？这不，就在前不久，Elisa我犯了一个看似低级的错误：订单居然下错了！！！客户没发现，公司没发现，订单发走的N天后，被我自己发现了。

因为国外疫情仍在扩散，国内的外贸公司面临着大批订单延期或者被取消的尴尬处境，那么外贸客户中途要求取消订单，应该怎么办呢？下面，我想分享一个身边的案例，希望对大家有所启发。我的朋友芳芳去年接触了一个客户。

大纲：供应商涨价案例分享技巧性分析分享总结在外贸行业中，产品涨价是最难处理的事情，每次供应商要涨价，我们就会随之提高产品价格，这时，非常容易流失以前合作过的老客户以及即将签单的新客户，这时候该怎么办呢？有位朋友给我分享了她成功涨价并且没有流...

作为外贸的业务员，向客户推荐产品并且跟进订单，最后达成交易，是我们的主要工作。实际上，很多外贸业务员之所以获得订单十分的困难，是因为他们都无法掌握向客户推荐产品的方式方法。