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可以从工作生活方面都可以，工作的话就说最近是不是销量很好啊什么的，肯定是要先夸的，后面看客户回复什么，然后再去聊，如果是好的方面肯定是多夸夸，吹捧一下，让客户高兴，提升你们之间的信任度，那如果不好的话就看客户有没有兴趣和你聊下去了，愿意聊就稍微安慰一下什么的，分析一下客户的行情，让客户觉得你很懂他，有时候在客户困难的时候，你的几句话更加能让客户对你产生信任感，更有亲切感。 生活的话就看客户有没有发朋友圈的习惯，投其所好，展开一些客户感兴趣的话题。而且最近疫情全球肆虐，你也可以表达一下适当地关心，让对方注意安全什么的，增强你们之间的关系，到时候谈业务的时候也就会更轻松。

由于口语比较差，能听得懂客户的，就是自己的表达有问题。那么对于这种情况，最好的就是你提前把你想要问的问题或者你想要客户去解决的事情提前写下来，然后照着念就好了。毕竟你是能听得懂的，那么对于客户的回复你也是知道具体情况的。你需要的就是表述，那么你提前做好草稿的话，那就没有多大问题。但是如果你实在是很紧急的情况下，那么最好还是找人帮忙，毕竟你的描述一直结结巴巴的也是会影响到客户那边的心情的，会耽误事情的进展。

这个指定货代会不会直接将电放提单给到国外客户？这个肯定是毋庸置疑的，不管你有没有这样子的烦恼，在这个指定货代这里，货代都是听收件人的安排的，而不是直接听你这边的安排，所以其实不管怎么样，你们做指定货代都是应该收齐了货款之后再进行运输安排。不然你是很有可能不能收到货款的。因为指定货代是不会听从你这边的指示，除非你安排的是你自己的货代你才有控货权。另外还有就是像这个情况，你最好是跟客户谈一下，不要影响接下来的合作。

我们在发开可的过程当中，你肯定会遇到过客户对你说，某个同行供应商说你产品有缺陷，要怎么回答比较好。那么这个时候你肯定不能去和客户反咬那个诋毁你的同行供应商说他在诋毁你或者带货其实他产品质量存在什么问题或者其他的一些什么问题了，因为这样的话，客户只会觉得你也很不可靠，可能最后都不会和你们两家合作。那么面临这种情况的话，你可以和他说你们之前和那些公司合作过，单量是多少，然后可以建议客户看一看样品之后再决定不迟。

你让他们拍视频图片回来，如果赔款的话，让他们寄回来次品

那可能是客户的订单还无法确认，因为他们也要在当地安排好销售渠道的对吧。如果别人因为利润不达标，那也不愿意呀，这种事情不能急的。

节假日发一封问候邮件，不要提合作，就当朋友一样处

我们在深圳盐田专业货代，帮你分析这部分费用由客户承担，说明起运港地址改变

大家好，我是广州万事达！那只能是实话实说，千万不要忽悠客户，别人最讨厌忽悠了。忽悠了一次，下次别人不会找您干活的了。

你要问问你的客户怎么想的,只是退定金就算好的了,应该得要求你们索赔损失.没办法,只能把你的客户哄开心点,听天由命吧!

如果你的价格比客户现在选择的供应商更低的话，而且质量又没问题，是可以重点介绍你的价格优势，客户最重视的肯定是价格，唯一担心的就是你的质量是否真的能够满足他的要求，所以在你介绍完价格之后，可以给客户看一下你们公司资料，展现你们公司的实力，或者带客户去看一下你们的工厂，实地考察一下，让客户相信你的生产实力，客户自然也会打消心里的顾虑和你合作了。

可以及时跟进客户，注意客户需求

环球印刷供应链认为： 1 下载个英语APP恶补英语口语； 2 下载个英语翻译软件，即时翻译和回复； 3 初期尽量书面交流；

就算你报的价格很低，客户永远都会说贵，从来不会觉得满意，这是人性贪婪的表现。有时候，他们可能已经做好了和你合作的准备，只是想要你继续地降价。你坚持一下，客户也可能成交，但是这样的情况是少数。 一般情况下，客户希望通过激烈的讨价还价博弈，以自己想要的低价成交。降价不能一下子让步太多，要一点点地少，让客户觉得这个价格谈判下来不容易。我觉得吧，你不要一味的和客户去谈价格，你要谈谈你的产品价值，以及市场上其他同等价格的商品质量你们的产品是不是最优质的。还有就是不要那么容易松口，千万记住！

向客户说明你的产品是因为哪些方面导致价格上调，解释上调的原因，比如产品添加了一些其他的工艺，提升了产品的质量，或者原材料市场价格普遍上调，技术工艺更加复杂等等，只要向客户说明，一般都会理解的。

现在只能尽可能把损失减少到最小，要么继续和客户沟通让他去提货，要么是弃货，时间继续拖会产生更多费用 往后做生意还是要和沟通协议好双方的责任划分，不要做超出自己范围的事，有时候你想着为客户做点好事，但是有可能就是给你公司造成损失

运输条款写的DDP，意思就是你们这边负责到目的港的一些运费还有目的港的清关问题的，产生的一些税费也是你们出的呀，一般是不建议卖方以这种条款签订合同，因为一旦出现问题那么就是都是卖方的责任啊，没有人会帮你的，就是你先在面临的这种情况啊，美国人是喜欢DDP的呀，很省事，下单付款以后他们就是什么都不管了的，只是等待收货了。那所有的这些费用都是在报价的时候给客户报了，现在你跟他说要额外的费用，他肯定是不干的呀，所有你只能自己负责这个损失了。

其实你关心的这个话题也是很多外贸人关心的问题，其实我们很多时候对待客户的价格问题，总想着用一些其他话题转移客户的注意力，其实这是不对的，你想想，有哪个客户下单的时候不是第一时间关注价格呢？无论你用什么话题去转移客户对于价格的关注点，最总还是要回到价格上来的，所以你还不如直面客户的问题呢，弄清楚客户为什么在纠结价格的问题，然后根据客户的疑问来为他解答，让他打心底里接受我们的价格。而不是想办法糊弄客户，最终客户放弃合作。

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不论是哪一国家的人，对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，大都是感兴趣的．谈谈这一类话题，使人轻松愉快，因而受到普遍的欢迎。与外国人接触和交往，如能找到双方都熟悉的话题就等于找到了共同的语言，将大大地有助于彼此这间的理解和沟通．于人于已都可以扬长避短，发挥正常，至少也不会由于某一方所答非所问，而使人感到难堪。还有很重要的一点就是，不要一开始不熟悉就问人家比较私密的私人问题，老外不喜欢这些。