“我就按公司流程报价、接单、发货，怎么就成了被优化的第一人？”
Henry 坐在公司楼下的便利店，整个人都还没从“你上到这周五就行了”中缓过来。
这个时候，老板在群里发了一条“感谢 Henry 的付出，祝他未来一切顺利”，配图还是他入职时提交的那张证件照。
讽刺的是，Henry 是我们整个外贸团队里最“老实”的一个人。
不抢资源、不抱怨、不偷单、不抢客户。
他做事就四个字：规规矩矩。
你问他为什么选这个价格发货，他说“系统里这样写的”。
你问他为什么客户一个月没回还不跟进，他说“对方没主动，我怕打扰人家”。
然后呢，他就这么被开了。
你说冤不冤？冤。
但更扎心的是，他这样的“老实人”，还真挺容易在外贸这行里被淘汰的。
“客户没回，那我就等”
Henry有个墨西哥客户，客户要了catalog，说“回头再联系”。
Henry 的逻辑是：“我不催客户，也不给压力，他们忙完自然会来找我。”
所以整整两个月，他连一句“Hello again”都没发。
与此同时，隔壁桌的小郑跟了同一个客户。
她发了三封跟进邮件、做了一个包含客户国家节日的个性化报价单，还顺手用 Canva 做了产品对比图，说“我们产品比当地牌子便宜20%，想让你看看。”
客户居然回了，还约了视频。
Henry 知道后很懵：“我们报价一样，她就赢在话多？”
是的，赢在了主动。
你不主动提产品亮点、不发测试视频、不关心客户当地的展会/节日/上新节奏，客户凭什么记得你？
他收件箱里有你30个同行，比你会讲故事、比你敢报价。
没人要你当舔狗，但你得活得像个人，而不是一台把“请查收附件”当口头禅的发件机。
“我有努力，但我不说”
Henry 其实并不躺平，甚至可以说没少干。
比如：
客户要定制，他找了三家工厂比价；
出货遇暴雨，他临时联系货代改港调车，一天内搞定；
包装印错了，他自己动手贴了两个小时标签赶出货。
但这一切他从不说。
每次开周会，轮到他汇报，他也只说一句：“目前在跟几个客户，还没结果。”
领导听了直接炸毛：“你就每天守着客户回消息？你等的是复活节还是清明节？”
Henry 很委屈：“我有认真做事啊。”
老板只看到你销售额挂零。
而我们另一个同事 Lina，哪怕是追踪到客户回了一个“thanks”，都能发一条：“客户回复确认，谢谢支持！”
她甚至每月发一次小结：“这个月共跟进客户12个，出样3个，预计1单有希望。”
你可能觉得这有点表功，但在老板眼里，她是心中有数、状态在线、事有节奏。
Henry的沉默，让他看起来像个没存在感的小透明。
“我按流程，绝不多事”
Henry他还说了一句话让我印象特别深。
他说：“我真不是不主动，就是觉得很多事不该我做主，怕出错。”
Henry 被客户问能不能试单300件，但公司流程规定 MOQ 是3000件。
Henry 回了句：“起订量是3000，低于这个做不了。”
客户没再回。
后来我们问他：“你为啥不去问问工厂可不可以通融，或者让客户拼单、涨价补差？”
Henry 摇摇头：“公司有规定，我不能乱承诺。”
那位客户最后去了另一家供应商。
结果他们就是把订单拆成了两批发，两个月后客户下了个万件大单。
你说流程重要吗？重要。
但死守流程不动弹、完全不挑战，就真的守不住客户了。
你当然可以规规矩矩、低调努力、尽责不抢功。
但你要知道，在这个卷得要命的行业里：
不主动，你会被当成没兴趣；
不表达，你会被当成没产出；
不挑战，你会被当成没用处。
祝每一个在夹缝中生存的外贸人，老实中有锋芒，低调中有气场。
