貌似被客户给耍了

clara4
有个以色列的客户,跟很久了,也下过几个单,但是每个单他都要说有问题,要赔偿,让他退回来又不了了之了。今天居然说我上次发的货少了一个,我清清楚楚的记得5个无线网卡放在最上面的。因为有牌子,所以我还把每个包装都拆吧牌子那一面遮住,5个这重数量很容易在脑子里留下深刻印象的,我甚至都记得位置是在怎么放的!无语了。。。。。。我说我承担一半还说不行,5个小东西也没赚多少钱呢。求支招。。。
2013-09-24 285阅读
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AI回答:
很抱歉听到您这样的遭遇。建议您尽快与该客户进行沟通,并向他提供您在上次发货中所包含的所有产品相关的详细清单,以及每个产品的包装细节及数量,以便客户核查确实货物是否缺失了。 如果客户有任何争议,您可以与他协调并找出可接受的解决方案。 如果无法解决问题,可以请担任中介的第三方机构介入协助调解,以达到公正、公平的解决方案。 同时,建议您在未来与客户进行交易时,可以建立更加详尽的合作协议,包括对退货、损失赔偿等问题进行明确规定,以避免类似的问题发生。
2023-06-25
追问:
  • clara4
    发货前你应该拍照,
    ‘现在是空口无凭
    2013-09-25
  • clara4
    以前没出现过这种情况呢,以后会注意的了!
    2013-10-10
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