展会后想要拿下大客户 ,很难说清楚必须要干什么,但是以下 四个坑 ,绝对不能踩。避坑指南 充分利用富通天下云平台进行客户背调。同时,对如此爽快的客户也要加以甄别,以防被骗。展会后向这类客户发送公司简介,询问感兴趣的产品类别,尽量争取。

广交会结束了,有人吐槽,展会还能不能成单?

这个问题很难一概而论,虽然展会已不复曾经的荣光,但仍是外贸开发客户的渠道之一。

展会后想要拿下大客户,很难说清楚必须要干什么,但是以下四个坑,绝对不能踩。

一、第一坑:客户背调不到位

为什么将这条放在了首位?因为背调不到位,轻则为伪装的友商浪费精力,重则遇到诈骗,狠狠被宰。

2017年广交会上,一个美国骗子“买家”在展馆内被捉到现行。不完全统计,至少有十家外贸企业被骗,金额多的达200多万RMB。

避坑指南

充分利用富通天下云平台进行客户背调。云平台汇聚3亿商业数据、15亿海关数据、8亿搜索数据、30亿社交数据,针对客户进行深入的背景调查。并通过AI社媒邮箱挖掘、采购数据深度分析工具,更全面挖掘客户的组织架构与商业信息。

二、第二坑:客户类型不区分

有的外贸人拿到客户联系方式之后,眉毛胡子一把抓,一股脑冲,结果自己精疲力尽,打听行情的客户满载而归,就是不下单。真正的客户却没有得到足够的反馈。芝麻和西瓜都丢了。

避坑指南

好钢用在刀刃上,筛选后,立刻对客户进行分类。富通天下云平台提供高效的CRM客户管理,支持客户建档、打标签分类、智能匹配联系方式等功能,高效分配客户。

分类后,针对不同客户要采用不同策略

1.第一类:当场签订合同客户——快

以最快的速度敲定订单后续细节,发送详细资料,安排收款,协议生产等等,以防对方取消订单。同时,对如此爽快的客户也要加以甄别,以防被骗。

2. 第二类:高意向客户——跟

对于在现场表现出强烈兴趣的客户,展会后,发送其所感兴趣产品的资料、报价或者是当时未及时解答的内容,多跟进客户需求,促进成单。

3. 第三类:普通客户——刷

刷,就是刷存在感。展会后向这类客户发送公司简介,询问感兴趣的产品类别,尽量争取。

即使客户此次意向不大,可是有需求,就有潜在市场。你要做的就是定期发邮件。不要一味地发产品资料和广告,多站在客户角度,行业白皮书之类的内容更能吊起他们的兴趣。

三、第三坑:客户跟进不及时

有的外贸人,展会都结束小半个月了,才整理好一切,去联系客户。最后问我:为什么高意向客户变了脸?

还能为什么?你自己白白地将一两周的时间留给你的对手。客户早在你不知道的时候被偷家了。

避坑指南

行业内有老师提出“125”原则,在展会结束后的第一二五天联系客户。

来不及?

富通天下云平台内含邮件模块,支持EDM、群发单显、一对一邮件等功能。同时,其WhatsApp、企业微信无缝对接,有效避免因为跟进不及时、沟通不专业而造成的客户流失。 

四、第四坑:自身特色不突出

很多外贸人的开发信就是一个模板,我们多久成立,厂房多大面积,员工多少,产品质优价廉……不管什么客户,同样的内容换个称谓就敢发出去。

帅哥美女见多了,也觉得平平无奇起来。更何况你可怜的客户,面对的是数个外贸人发的换汤不换药的开发信。连客户的目光都无法吸引,更别说详谈合作了。

避坑指南

1. 勾起回忆

可以在邮件中附上当时的合照或者自己展位的照片。就这么一个小动作,让你的邮件鲜活起来。

2. 突出产品卖点

很多人找我反应,一客一邮件,一产品一模板,自己真的写不出这么多开发信。不用担心,富通天下云平台接入ChatGPT微软官方API。无需逐字逐句自己写,输入产品卖点、客户关键信息与自身需求,AI在30秒之内就帮你完成一份内容充实,措辞恰当的邮件内容。千人千面,让你的邮件脱颖而出。

以上就是展会后的客户跟进避坑指南,祝各位一分耕耘,就有一分收获。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/128922

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