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情感分析
文章导读
    这是客户开发的开篇,接下来,我也会陆续更新不同情境下的客户开发。

    我用了十篇文章大概分享了一些我积累的外贸经验当中的一小部分,很多都没有做深入地探讨,话题展开的话,篇幅太长,不适合我们当下快速阅读地需要,以后会分为很多个知识小点来做分享,这需要你一点点地去积累,感兴趣的同学可以翻阅我之前的文章,相信会对你有帮助。

    今天讲的是:

    客户开发之如何把握客户采购节点

    很多同学会困惑,我又不是客户,我怎么知道他什么时候需要?而且,特别是从未合作过的客户,这样的难度更高。因此,这就需要我们前期做大量的工作来获取这方面的信息了。

    第一点:选定目标客户群体,比如我做德国市场,我们的同类产品在德国市场的销量怎么样?哪些月份高,哪些月份低?德国市场中,同类的竞品的市场占有率如何?在当地市场中,一些主流的供应商有哪几家?然后,以一个消费者的姿态来熟悉比较我们的产品和竞品之间的差别,我们也可以称之为优势,不管是价格优势还是产品本身的优势。只有差异化,你的产品才有出路。

    第二点,收集必要信息并分析。方式方法,前面几篇文章做了一些分享,可以翻阅。在这里不做过多阐述,万变不离其宗。

    第三点,写开发信,有针对性地写,这非常重要,根据不同客户的实际情况写不同的开发信,我看到很多同学喜欢群发邮件,内容都是一样的,然后抱怨,为什么我们的邮件回复率这么低,究其原因,还是准备功夫没做好,当然,这其中不确定的因素太多,比如,客户当前不需要采购,或者你联系的这个客户已经离职或者其他原因,你联系他实际上起不到任何的作用了。差异化的产品,产异化的服务,会让你也与众不同。

    第四点,电话营销,这个是基于客户有意愿的情况下进行,谨慎地选择,我们把有效地电话沟通称之为客户开发,如果客户很反感第一次都不知道你是谁的情况下贸然打电话,则称之为骚扰。在中国,我们经常接到类似的电话营销,房产,投资之类的,你看看大多数人的处理态度,说一声“谢谢,我不需要”已是尊重了,很多都是直接挂掉电话,老外也是人,国内国外差不多。

    这是客户开发的开篇,接下来,我也会陆续更新不同情境下的客户开发。

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    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/16988

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