背调做得好，踩雷概率少。今天把外贸同行都在用的背调秘籍全分享出来。做好背调，为不同客户制定个性化的跟进策略，才能提高成单转化率。
一、客户背调基础模型
客户背调就像“查户口”，摸清客户底细才能降低风险、精准营销。可以从以下三个客户背调基础模型来做背调。
二、外贸客户背调宝典
1.Google搜索
客户背调分析最低成本的一步，就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配，搜索挖掘客户信息，挖掘内容如下：
2.客户公司官网
客户公司官网也是我们了解客户的重要途径，不仅如此，公司官网还包含了非常多有价值的信息：
在公司官网的“About US”栏目，会了解到这个公司的过去，他们引以为豪的文化，比如注重质量和服务等。
从公司官网也可以判断出客户公司的性质，例如是批发商、零售商、还是网店。大致的规模也会心中有数，如有的客户给出公司办公环境、员工团队的照片。尤其是身处国外市场，线下实体门店在众多企业的销售版图里占据着主导地位，往往比网店的占比更高，所以深入研究客户公司线下门店的分布情况，堪称判断其含金量的一大法宝。
客户多数会把经营的产品放在公司官网上，通过产品可以迅速判断客户的产品类别和目标定位是否符合你。如果确定符合，进一步深度调研。
有的公司官网还会有客户留言评论栏目，仔细寻找和自己产品相关的评论，能大致分析出目前客户的供应商可能存在什么潜在问题，目前客户还存在哪些改善需求，以及从产品的哪个角度着手会更能打动客户。如果在后续的客户跟进沟通中，能提供出客户关切点的解决方案，那就赢在了起跑线。
3.Whois
这个相信大家都知道，查询网站注册域名的详细信息，包括域名所有人、域名注册商、域名注册日期和过期日期等。通过确认客户/竞对的官网情况，可以初步了解企业实力，进一步使用，甚至能够查到我们是不是客户的备胎。
4.社媒验证
获取客户的公司名称后，通过Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest等平台进一步搜索信息，不要放过任何一个可能性。特别是在LinkedIn上，可以看到其公司的组织架构、其他同事以及上下游业务伙伴的情况。
5.Google Street View/Google Maps
通过结合谷歌地图和谷歌街景，可以查看客户公司附近情况，工厂、公司的面积，所在位置，所在位置历史变迁情况等。这个工具最强大的一点功能在于，可以看到同一个地方不同历史历史事情的变化，可以根据这个信息来判断客户公司的发展情况。
6.海关数据
海关数据不仅仅可以开发客户，还可以做客户背调，调查竞争对手，做行业市场分析、客户开发等。孚盟CRM系统的贸易大数据，覆盖68国进口数据及55国出口数据，累计更新41亿条贸易数据，拥有4000多万国外买家（数据统计时间为2025年6月，持续更新中），关键词精准匹配采购需求，支持目标客户上下游供应链详情穿透，发现更多潜在商机，非常便捷实用。
01
客户背调，从“大海捞鱼”到“精准捕鱼”
全网搜索，快速背调目标客户基础信息，包括企业基础信息、官方社媒、官方网站、联系方式、采购周期等，从“大海捞鱼”到“精准捕鱼”，锁定“黄金客户”。
02
开发新市场前做好背调，让每一封信都“有的放矢”
速览贸易分析、进口商品、营销策略，深挖高频采购客户，洞察营销时机与采购需求点，让每一封开发信都“有的放矢”、“对症下药”。
03
展会上筛选出“真伙伴”
如何在展会现场快速识别优质客户，抢占先机？用孚盟CRM做客户背调，捕捉到每一个商机，不错失任何一笔潜在的交易。
04
客户背调+AI，双剑合璧
商机洞察，提供目标客户供应商动态数据分析，让企业及时感知交易机会，为下一步营销策略做好预案工作；
首先，用孚盟CRM进行客户背调，贸易机会检测、公司信息速览等。再进行贸易分析，了解客户背景、实力、销售模式、行业痛点、采购周期、采购需求等等，挖出客户“老底”，才能对症下药，更快拿下订单。
然后，再用孚盟AI写信，可以根据用户的需求，迅速生成专业、精准的邮件内容，如开发信、产品介绍、节日祝福等场景，大幅缩短了写邮件的时间。
05
面对大客户诱惑，多维拆解风险
大单来袭，外贸人又激动又紧张，害怕是陷阱，利用孚盟CRM客户做背调，如客户存在欺诈、拖欠货款等问题，能提前识别风险。
06
客户实时背调
WhatsApp对话时，孚盟实时背调系统边沟通边锁定优质客户资源，快人一步抢占先机。
结语
背调不是“一次性任务”，而是持续跟踪的过程。记住：背调越细，踩坑越少，成单越快！
