外贸企业应对的用户都是海外客户，因此当遇到客户来访怎么接待问题时，不能够照本宣科的按照接待国内用户的方式去做，否则会适得其反，在接待国内客户时往往会安排对方参观工厂之后就去当特色景区旅游、宴请，但这一套对于国外的客户效果并不理想。
要侧重了解对方此次来访的是什么人，这是异常重要的，之后才能够安排合适的接待事宜，否则就无法起到应具有的效果，在客户来访怎么接待这一问题之中，最需要注意的就是针对性的采用合理的接待模式。
Mr. Liu Jia:
We have cooperated with your company for three times, and the cooperation is very satisfactory. The effect of the hardware accessories products you sell is very ideal in our marketing. The local product sales account for 13% of the total market. In the near future, we will invest more measures in the process of expanding the local market, so we will buy the production. The number of products will be increased, in order to be able to make brand influence locally, our company will focus on 13 cities and in this marketing promotion. How about the supply capacity of the two large-scale comprehensive national agencies in the later stage? For our company's marketing and later product sales have a great impact, so in the near future, the chairman and executive general manager of our company will visit Guifang Company.
During this inspection, our company has three travelers. Besides the chairman and executive general manager, there will be one accompanying person who will come to your company from July 21 to July 28 to have a thorough understanding of various matters. If it is convenient for your company, you can write back to inform me that we will give you the right time. Visit.
刘佳先生：
已经和贵公司有过三次合作，合作都是非常满意的，贵方所销售的五金配件产品在我方的市场营销中效果还是非常理想的，当地产品销售占市场总比重的13%，近期阶段我方会在本地市场拓展中投入更多举措，因此买入产品的数量会提升，为了能够在本地将品牌影响力做起来，我公司在此次营销推广中将会侧重13个城市以及两个大型的综合全国代理机构后期阶段供货能力如何，对于我公司此次的营销以及后期产品销售影响巨大，因此在近期阶段，我公司董事长及执行总经理会到贵方公司考察。
此次考察中，我公司共计出行人员为三人，除公司董事长和执行总经理外，还会有一名陪同人员，会在7月21日至7月28日之间到贵公司对各项事宜展开深入了解，如贵公司方便的话，可以回函通知我方，我方将在合适时间到访。
从邮件内容可知，购买产品代理方企业此次到该外贸企业参观是以董事长和执行总经理为主，出访是意义深远的，如果该企业的生产量无法达成需求，那么后期阶段该公司能够持续买入产品的概率会降低，所以外贸企业接待这一类型的来访人员时，要侧重让对方了解自身的综合实力如何，生产力过关自然没有任何问题，如果生产力不过关，则应该考虑联系多家代工厂共同完成接待任务，而在接待过程中侧重要讲到的核心要点是技术问题，全程参观时要有相关的技术人员陪同，遇到问题时要快速解决，不能够让来访者心存疑虑，否则对于后期阶段企业的业务展开就会有影响。
Mr. Sun Ting:
Our company will arrange two technicians to visit your company around July 15. We hope that you can arrange the reception in time. Our company will complete the inspection in about 2-3 days. After the inspection, the relevant technicians will feedback the details to our department. Aloe Vera Company will be between July 10-5 and July 18. No problem. We will send technicians to our company on time for investigation. If there are any problems, we can notify us by mail to consider the renewal.
孙廷先生：
我公司会在7月15日左右安排两名技术人员到贵公司考察，希望贵公司能够及时安排人手接待，我公司此次考察时间将在2~3天左右完成，考察工作之后，相关的技术人员会将详细内容反馈给本部，贵公司在7月105日至7月18日之间没有问题，我方将如期派遣技术人员到归公司考察，如有问题则可以邮件通知，我方会考虑改期。
信函沟通中可知，代理方企业到外贸工厂考察主要是由技术人员组成，这种状态之下在接待过程中需要关注的问题，不仅是要将技术讲解透彻，尤为重要的是在接待时要热情，由于这一类型的人员主推技术，所以和企业的管理层决策问题不关联，只要提供相应的技术参数即可，参观考察期间让其用1~2天的时间了解企业内的技术核心能力如何，以及产品生产能力和供货能力如何，剩余的时间则可以安排到当地的知名旅游景点参观，饮食方面注意特色饮食，如果对方不喜欢特色中餐则可以考虑在其入住的宾馆酒店为其定制西餐，接待这一类型以技术考察为主的工作人员时，外贸企业情商一定要高，侧重的问题层面也应该多一些，无论是技术层面还是对方的衣食住行都要想到。
