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情感分析
文章导读
    批发商和进口商的采购行为,虽然有一些过往的采购习惯可以参考,但不能一概而论。不要对着客户轰炸式催单,这样反而容易把客户给催“死”了。因为大多数人默认,确认了价格,下一步就一定要下单。

    外贸业务员:想要快速成单,这些技巧可以帮你

    “重视沟通,谨慎催单

    很多人喜欢通过大数据去开发客户。其实做外贸没有人比你和客户更懂你的行业,所以行业里老前辈和客户的话更值得去分析和采纳。

    大数据确实是可以分析大部分人的行为,但这些只能分析到终端买家的行为。批发商和进口商的采购行为,虽然有一些过往的采购习惯可以参考,但不能一概而论。

    我们需要用心去和客户一点点交流和分析,之所以这样说,是因为只有与客户的交流行为能够促进订单的进度。

    不要对着客户轰炸式催单,这样反而容易把客户给催“死”了。

    为什么客户不敢回复价格有没有问题或者给出目标价?

    因为大多数人默认,确认了价格,下一步就一定要下单。

    的确,来询价的客户肯定是有采购意向的,但这跟是不是马上就合作没有必然联系。

    规模大一点的客户都有整套的市场和销售计划,尤其工程类的产品,周期可能更长。询价只是其中一个步骤,用来帮助他们判断、决策和安排下一步动作。

    催单有点像在钓鱼中拼命地拉鱼线,最后要么线断鱼跑了,要么就是鱼没有真正上钩。

    所以面对客户,我们要懂得分析,触感要敏锐,并且有经得起磨炼的耐性,懂得在适当的时候说适当的话。

    每一个业务员都应该做好自家产品的市场分析,清楚地了解了自家的能力和局限后,再根据这些去开发适合的市场,并调用所有的资源。

    “学会问客户要定金”

    很多人不好意思在展会上通过收取客户定金来确定订单。

    为什么不提醒客户,如果真的喜欢我们的产品,有诚意的话,顺便给点定金确认一下?

    如果客户真心想下单,定金肯定不是问题,除非客户根本没有打算下单,那就只是在敷衍。

    所以,为了试探客户的真诚度,应该收取对方定金。

    事先没有收取定金,客户回去后反悔的例子可不少见。时间拖得越久,订单基本就越不可能。

    大家一定要记住趁热打铁,有些客户,真的需要给一点压力才能够成单。

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