遇到客户投诉，正确的应对策略！
客户投诉是很多业务员常常遇到的问题，这些问题有的很棘手，很折磨人。那么如何来处理这些问题？有什么方法吗？方法是有，感觉也很重要，一个刚出道的业务，和一个5年陈，和一个10年陈，他们之间最难逾越的差距就在于直觉，这个是需要日积月累的经验磨练。
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跟进客户
跟进客户专题
作为外贸业务员，跟进客户是最主要的工作之一，本专题为外贸人员总结归纳跟进客户过程中会遇到的各类问题以及解决方法，掌握这些技巧让你的工作不再心力交瘁。
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外贸打工人快速崛起的狠招！
不论你在做什么行业，处理客户投诉或者纠纷都是令人头疼的一件事。在日常的外贸工作中，不管是在外贸工厂还是外贸公司上班，总会时不时的收到客户的投诉，我们简称客诉。... -
投诉处理这些外贸沟通技巧，你必须拥有这些套路
其实每一家企业不管是外贸还是内贸，都会遇到客户投诉或者是一些索赔的情况，其实这是一件比较正常的事情。想要解决外贸当中的纠纷，回应客户的投诉，一定要掌握一些方式方法，而还要有一些解决问题的态度，而不是去追究对方的责任。... -
牛！这家3C大卖净利翻2倍，上半年赚了去年一年的钱！
3C品类大卖来势真的很猛，前有安克上市，后有杰美特上市，现有亚马逊数据线大卖深圳市理德铭科技股份有限公司（下文简称理德铭）上半年逆势上涨，营收2.... -
90%的销售都不知道这些处理客户投诉的方法！
最近有位SOHO朋友分享了她经手的一个客户投诉案例，我听了之后感触颇多，所以想谈谈“客诉”这个话题。先来听案例吧。欧洲老客户，本来说最近要下单的，谁知订单没来，却接到了他的投诉电话。... -
外贸业务员如何正确应对客户的投诉
如何处理客户的投诉是外贸业务员经常感到头疼的问题，而且这个问题还必须要处理好，不然很容易影响自己在这个行业的发展。那么，如何更好的处理客户的投诉呢？有哪些好用的方法和技巧？下面，专注于国外客户开发的环球快客外贸软件就来总结一些应对客户...... -
外贸业务员如何处理工作中的疑难问题
如何面对客户的拒绝做为1个业务员，我想最难过的，就是客户对你说不。这种情况下，千万不要放弃，你必须要厚着脸皮，问客户被拒绝的原因是什么。... -
我就这样搞定了大客户投诉
有人说：最怕碰到客户投诉了，客诉，估计是外贸工作中最令人头疼的事了。确实如此。很多人，特别是外贸新人，碰到客户投诉就头皮发麻，不知所措。其实只要我们愿意开动脑筋，解决投诉问题也不是什么太难的事儿。今天就来分享一个案例，给小伙伴们增加一...... -
促进售后问题处理技巧，提高客户满意度
了解熟悉售后问题处理方法，提高能力与技巧。产品生产完之后发给客户，客户拿到手里，流程其实并没有完全走完。因为客户拿到货之后的反映情况是决定下一个订单的关键点。所以要及时跟进货物状态。很多时候，客户对产品特别不满意会产生投诉的状况。有些...... -
当你的老（客）婆（户）生（投）气（诉）了，你知道怎么哄她么？
身处销售行业，大家应该都明白一个道理，卖出产品只是销售的第一步。因为更重要的还是后期的客户维护，说白了就是要做好售后。而作为我们外贸行业的售后服务，在傀儡的理解看来，更像是异地恋的小情侣闹别扭。您要觉得不像，那我给您唠一唠。... -
轻松应对客户投诉的四步曲
讲到客户投诉和索赔，基本是每一家企业，不管是做销售，做服务，不管是外贸还是内贸，都会遇到的问题，这也是件很正常的事情，但是我们大多销售人员都会有一种抵触的情绪面...... -
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合作几年老客户 投诉并要求赔偿，该怎么办！
做生意的，客户投诉是常有的事，如果解决的好，可以继续合作，如果解决的不好，那就丢了生意，丢了市场，尤其是老客户，如果你的解决办...... -
如何正确处理客户的投诉
在和客户做生意的时候难免会出现一些问题，我们要时常会接到客户的一些投诉电话，如何处理好这些问题而又不失其信任是我们需要思考的；...... -
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