一、最保守的开局
最保守的开局,无疑是控制费用,避免浪费工厂过多资源。在这样的条件下,想做外贸其实相对容易:定位为外贸工厂,专门为国内外贸易商或外国客户供货。
尽管许多人可能对这种保守的策略不屑一顾,但只要你以平和的姿态面对,也不失为一个明智的外贸开启之道。这种方式不仅能帮助你积累外贸经验,还能省下推广费用和用工成本,灵活应对市场变化。
中国有很多B2B外贸平台,比如
采取这种保守的外贸策略时,不要心急,必须有打持久战的决心。毕竟客户需要时间慢慢积累,外贸订单也需要逐步沉淀。当时机成熟时,你便可以建立自己的外贸团队和推广渠道,开始往更高的目标去努力。
二、正常的开局
如果你觉得保守的外贸开局起步太慢,那我们可以考虑采取一种正常的开局。那么,什么是正常的开局呢?很多人对此存在误解,常常认为只需招几个外贸业务员,开通一个阿里巴巴国际站,就算是正规外贸的起步了。
然而,这种想法其实让不少工厂陷入了困境。最终,我们发现,这类开局的工厂往往会面临这样的局面:阿里国际的投入没能带来可观的询盘,而招聘的业务员也一直不稳定,自己仿佛一直在原地踏步,外贸业务始终没有实质性的进展。
心急吃不了热豆腐,做外贸也是如此。那究竟要怎么做才能把握好自己的节奏呢?
1. 市场调研
不论你身处哪个行业、做什么产品,进入外贸市场后,你会发现总有一些人走得比你更快、更远。刚入行时,最怕的就是自以为是,闭门造车,以割裂市场的思维去开启外贸。因此,做好市场调研是至关重要的一步。那我们应该调研些什么呢?
首先,了解海外市场的分布情况,哪些国家是中高端市场,有哪些产品认证要求;哪些是低端市场,适合走量,但必须依靠薄利多销。你需要弄清楚你的产品适合哪个阶段的市场,了解各个市场流行的产品外观、结构和功能等属性。同时,识别国内行业的头部企业和你的直接竞争对手,关注未来行业的发展趋势,并思考哪个市场最适合你作为主攻方向。
那么,市场调研该在哪里进行呢?最好的方式是亲自去逛展,比如广交会、香港电子展和国外的大型展会等。多拍一些照片,多做一些笔记,信息越全面,对你的思维启发就越大。
2. 选品
在市场调研之后,想必你对自己的外贸行业有了一定的认知。接下来就是选品了。很多工厂老板可能会问,既然想做外贸,不就是把所有产品都拿出去卖吗?
这种想法是错误的。我们必须明确,由于国情和消费习惯的不同,同一类产品在国内好卖的,未必能在国外畅销;而在东南亚卖得动的,未必在欧洲同样受欢迎。
因此,回到之前提到的主题,你的主要目标市场是哪里?然后再仔细考虑,哪些产品适合这个目标市场。如果你的产品不适合,前期可以选择贴牌一些其他工厂的产品,毕竟“工贸一体”嘛,跟别人拿货去卖没有什么大惊小怪的。等到时机成熟,再开发自己的款式也是明智之举。
在选品过程中,要明确哪些是利润机,哪些是引流机。根据这些信息,制定合理的定价策略,思考如何定价才能快速打开局面,维持工厂费用的手段,以及如何实现盈利。
3.产品认证
要彻底打开国际市场的大门,办理产品认证是一个必不可少的步骤。这些认证包括:适用于欧洲市场的CE、CB、RoHS和REACH;适用于德国市场的GS;适用于北美市场的ETL、UL、FCC、FDA和CSA;以及适用于日本的PSE和澳洲的AGA、C-tick等。
获得产品认证后,产品才能获得当地客户的认可,这就是进军某个市场的“入场券”。然而,许多工厂在这一环节上却特别舍不得投入,大部分人认为认证费用过高,尤其向海外权威认证机构申请认证时,费用令人不堪重负,如美国的Underwriters Laboratories、德国的TÜV Rheinland、瑞士的SGS以及英国的Intertek等等。
如果工厂停留在算小账的思维上,大部分人往往是不愿意申请任何产品认证的。然而,从全局来看,有产品认证的工厂在市场竞争中往往更具主动性,盈利能力也显著优于没有认证的工厂的。
4. 外贸团队
在前期工作完成后,就可以开始补充外贸业务员。初期不需要一次性招太多人,一两个优秀的业务员就足够。这里需要考虑的是:
1.一个有能力的外贸业务员,往往比几个只是在办公室里待着的新人更有价值。
2.最重要的是出单,切忌用人头的多寡来为自己制造安全感。但随着业绩的增加和外贸条件的改善,之后可以根据实际情况逐步增加人员。
对于工厂而言,前期并不需要过多关注团队管理。事实上,很多工厂在管理外贸团队方面的经验也比较有限。我认为,在这个阶段,最重要的不是管理,而是找到合适的人才,激励他们努力出单,并在物质上尽可能倾斜资源给那些能带来业绩的外贸人员。
如果外贸业绩尚未突破5000万人民币,此时谈论外贸管理为时尚早。这是一个混沌初开的阶段,百家争鸣的局面对工厂来说反而是最安全的。等到业绩突破5000万后,再考虑如何整顿外贸团队,建立绩效管理机制、订单管理制度、客户管理制度以及分配机制。
不可忽视的是,在开展业务的同时,还要鼓励外贸业务人员主动学习相关知识和技能,包括掌握外贸营销技巧、外贸专业知识、公司产品特性和营销平台的运营技巧。
这些知识可以通过参加第三方平台,如阿里巴巴商圈的分享会和培训会来获取,工厂无需专门找人进行培训。这样的方式不仅节省了时间和成本,也能帮助业务员迅速提升专业能力,更好地开拓市场。
5. 外贸推广渠道
很多工厂往往在外贸业务尚未充分到位的情况下,就急于开设阿里巴巴国际站账号,但放了大半年却毫无动静。
我们首先要明确,外贸推广渠道其实有很多,包括B2B外贸平台如阿里巴巴、国际展会、广交会、海外地推、社交媒体获客、LinkedIn Sales Navigator以及独立站,等等。
许多传统工厂在潜意识中,认为广交会和阿里巴巴国际站是唯一的选择。负责任地说,单纯投入基础的阿里国际站没有任何机会,投入“金品诚企”的机会也不会很多,即使你投入50万,甚至100万在他们的KA和SKA上,也未必能如期获得有效的流量。其根源在于国内B2B外贸平台太卷,僧多粥少,分配给你的流量实在太有限了。
那么,我们为什么不等到团队到位后,再决定最适合自己的营销渠道呢?一旦确定了营销渠道,工厂就需要从上至下,从老板到外贸团队,深入了解渠道的运营技巧,努力提高客户询盘,确保海外客户能不断被开发。
关于外贸渠道,许多工厂往往不愿意投入,或者缺乏持续投入的定力和决心。在这种情况下,外贸人员在Google、Facebook和LinkedIn上到处寻找客户,开发成效不仅缓慢,而且容易失去人心,最终抓了芝麻却丢了西瓜,实在是得不偿失,这一点务必牢记。
完成前期工作后,工厂需要不断优化人才、营销渠道和客户,以提升订单的盈利能力。同时,及时给予外贸团队支持,包括但不限于价格支持、订货量支持和结算方式的支持。万事开头难,树立外贸业务员的信心至关重要,切忌做那个固执的老板。
值得一提的是,在这个过程中,还需做好打持久战的准备。不要指望能够一口气吃成大胖子,市场、经验和客户都需要时间来积累。没有三五年的努力,期望在一年半载内赚得盆满钵满几乎是不可能的。