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电话是我们平时生活中用来传达信息的重要通讯工具，在外贸生意中也是不可或缺的，是与客户交流的主要沟通渠道。那么，外贸人是如何进行电话开发客户的呢？有哪些需要注意的地方吗？又有哪些话术可供参考呢？1.进行潜在客户定位与寻找。

在外贸这个行业中，开发客户，还是主要依靠电子邮件来进行沟通。电子邮件有诸多的优势，也存在一定时间差、回复率低等弊端，在竞争激烈的今天，要真正谈成一单生意，单纯靠发送邮件就没有那么简单了，电话、见面等要多管齐下才好一举成功。

老一辈的外贸人通过展会和拜访客户等面对面的方式接订单。新一代的外贸人通过平台，邮件，即时聊天工具和打电话等线上工具接订单。外贸人与客户之间的沟通途径变了，但是获取订单的根本途径还是需要通过人与人之间那座信任的桥梁。

咱们做外贸的，免不了要跟国外客户打电话，作为一个新人来说刚开始肯定会有些紧张，很多新手怕打，怕接国外电话，理由无非是英语不好，怕听不懂，怕出丑？有时候接到电话脑子一片空白，只能YES,NO,Thank you的说上几句，你能力真的如此吗？我...

一直以来，大多数人都存在一个思维误区，那就是做外贸必须科班出身，要么商务英语，要么国际贸易，其实不然，在文章一个优秀的外贸业务员是怎样的中就有讲到，做外贸，英语只是个小小的一方面而已，因为外贸工作很复杂，是一项需要综合能力的工作。

刚进入外贸行业做业务员的新人往往都是比较迷茫的，不知道怎么去开展工作。像我们做外贸的在日常工作中肯定是要经常和客户进行沟通的，有的时候如何你给客户发邮件，那么客户不一定能 看到并且及时的进行回复，所以，在这个时候给客户打一个电话是最佳...

不少外贸人对打电话给买家这件事有些怵，总觉得自己口语不够好，或者怕听不懂买家在讲些什么，所以极力避免。但其实有些时候，一通电话的效果远远好过邮件漫长的你来我往。下面列举一些英语电话的常用句式，在给买家打电话前，不妨多练习。

电话这种沟通工具有着十分广泛的使用群体，随着我国经济社会的深入发展，电话自身所蕴含的商业潜力也逐渐被发掘了出来。其实，电话如果只是用来打电话的话，虽然在一定程度上发挥出了电话自身的主要功能作用，但是对其他隐藏的功能却没有得到很好地发挥。

我们平时通过电话联系客户有两种方式，第一，是知道采购经理的名字也知道电话的，第二，是不知道采购经理的名字但是可以在网上找到网站上的电话。打电话又分为开发性电话和回复性电话两种，开发性电话是指犹如开发信那样去主动联系一个新客户，而回复性...

外贸企业多数都是和其他国家的用户打交道，因此在日常电话沟通中了解一些外贸电话常用语还是非常有必要的，这样能够促进双方沟通，后期阶段能够达成交易往来的可能性会更高一些。外贸中的一些常用语也被业界内称为话术，不论是销售人员还是客服人员都会...

在实际工作中，总会遇到一些大大小小的障碍，有一些是客观存在的，没有办法逃避，只能想办法去解决，但是也有一些障碍来源于主观，说白了就是自找的，自我设限，这些障碍完全是可以避免的，纠结这个无非是在浪费时间精力。之前有提到外贸中打电话的问题...

虽然信函往来非常便捷，但是由于很多国外企业每日都会收到大量的信函，因此一些时候通过电话营销能够拥有的沟通效果更为出众一些，那么在实际外贸电话营销过程中需要关注到哪些问题呢?电话营销过程之中，根据对方用户不同所需要关注的问题并不相同，例如和欧...

某次，因生产中的订单有个特别重要的问题要客户确认，邮件发了无数次，他不回。

国内外贸企业工作的多数人员精通英语，但是这只限于日常书本化的英语，多数员工由于不是工作在第一线，因此对于和外国用户的信函往来以及外贸电话营销等并不在行，对于想要承担外贸企业一线工作的员工而言，必须了解如何掌握外贸电话营销技巧。有些外贸...

目前中国外贸公司和欧美、中东以及非洲等国家的外贸往来关系都是非常密切的，虽然所应对的客户在不同国家以及不同地域，但和多数的客户沟通过程中所采用的模式都是以英语为主，因此在沟通过程之中，了解外贸英语电话接听技巧是非常重要的。对于外贸企业...

邮件沟通是我们在做外贸时与客户沟通的主要方式，但是效率却不是最高的。经常会看到有外贸人问的一堆问题，客户不回复邮件怎么办？给客户发了报价邮件客户失踪了怎么办？于是就有各种文章各种分析，其实我们都忽略了一点，联系客户，谈业务，搞定订单，...

对于开发客户而言，电话是很重要却常常被忽视的环节。也许许多业务员一天发几百上千封开发信，却不会打一个电话给客户，对于很多客户，如果可以电话联系上，效果比开发信更好。实在不行，就采用邮件方式或其他即时通讯工具联络。电话的作用№1对未合作...

David经常需要给美国或者加拿大客户电话沟通业务，或者通过手鸡短信留言提示重要事宜，例如提单已经电放等等。国内电信运营商资费那个Bloody，于是需要为员工找寻免费的电信基础服务。David今天首先推荐的是Talkatone，一个可...

David认为电话是外贸营销中效率最高的一种推广途径，然后，非常多的外贸业务人员排斥电话沟通，抗拒电话开发海外客户。在此，David毫不客气地指出：抗拒的原因，大多是因为对自己的语言能力没信心，不自信地表现！国内的外贸业务人员，最爱的...

欧美日市场已经远去，面对一带一路市场的僧多粥少，基本都是信用证操作，如果外贸企业接外国客户的电话没有确认好信息，那么就是财货两空，所以对于接电话，一定要做好充足的准备。