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要看你和客户怎么协商的，通常情况客户最多承担样品和运费，其他费用估计要你承担了，

如果客户有账号，就用客户账号。如果没有就走货代（快递代理价格很低，只需要提供发票和货物，官网一样有得跟踪）~~~省事省钱~

上个月底成交了一个乌干达的样品单，客人这周收到样品告诉我他要的不是这种是另外一种，但是之前的沟通就是这一个型号并且确认过的，那这个时候不是你的问题，你肯定不能自己揽过来，这样子客户就会更理直气壮地觉得就是你们的责任。那你这个时候可以跟客户说明之前确认过确实就是要的这个型号，但是如果客户觉得不满意的话，你们可以重新寄样，但是寄样的运费需要客户自行承担，你们可以免费提供一次样品给客户那边确认一下是否是想要的。

如果是国外进口的话，都应该支付关税呀！我的客户也寄样品给我，同样完成清关后需要支付关税才能取件。

个人经验看来，客户不回复的原因大概有：1.实际需求并不迫切；2.对产品和公司不太了解，观望状态；3.其它比如是否找是关键人，有时客户公司的决策人有老板，采购，产品，项目等，大一点的公司设计的关键人比较多，这时候建议是多线联系。总的来说，就是尽量做到知彼知己，了解客户的需求以及找对人，剩下就是沟通/方式的问题。个人鄙见，可能有所欠缺之处：）

首先你这个在第一台的时候就有给客户申请了免费样品，还给客户免了海运费，你们这个是下了很大的血本去做这个客户，在客户提出改进要求之后做的第二台样品，那这个样品其实肯定是不能再给客户免费寄送了。这个要么就是你们外面采购回来安装之后要求客户出这个样品费，这个不需要两万，也就是真实的样品费，你可以跟客户说你已经给他承担了一半或者说多少的样品费了，然后要求客户自己安排运输，不然如果你这次再免费的话，那么客户说我还是不满意要求继续改进，那你是否还要不断的进行投入呢？

样品费用和运费一定要让他先付给你，要不很大几率被白嫖

一般来说俄罗斯那边主要是针对进口要求比较严格，出口的话其实还是比较容易一点的。那你这个客户跟你说寄不出来的话，你可以尝试让客户那边寄到香港，看是否能够寄出，到时到了香港再操作进口其实是很简单的事情。现在你们首要要解决的事情就是如何让这个产品寄出来，只要可以寄出来其他事情都是很好解决的。那你这个你还可以问一下客户，这个产品是否是在国内购买的一个样品，如果是的话，那其实是可以让客户那边直接在国内购买寄到我们的地址。

先跟客户道歉，然后跟客户说正在积极跟快递处理这个问题。 然后去了解下关税产生的原因是什么？如果是大客户，看下能不能在大货那里给客户一点点折扣。

客户要求寄样品，但是给了两个地址并且开运输发票也是两个地址。那么很有可能就是客户要寄两个地址，你可以跟客户确认一下，有可能客户那边是有两个地址，需要寄送到两个地址去进行测试。如果是你们出运费的话，你们就需要跟客户说清楚要补收一份运费，不然本身样品就不赚钱，你们还要倒贴运费，那么其实对你们来说是一件赔本的生意，当然这个客户如果比较大合作意愿很强的话，那么给他安排也没有关系，追求长远的发展嘛。如果客户有自己的账号那自然最好不过了，你直接给到他们安排就可以了，这个就很简单了。

两用物项和相关技术出口许可是中国为了加强监管民用军用两用物品的进出口而设立的监管条件，涉及此许可证的货物既可以做民用也可以做军事用途。 根据《两用物项管理办法》第二十条的规定，运出境外的两用物项和技术的货样或实验用样品，视为正常出口，出口经营者应按规定申请两用物项和技术出口许可，办理两用物项和技术出口许可证。 化工品是属于两用物项下的，因此，寄样品到国外也属于正常的出口，应当办理相应的许可证。

首先你是要清楚自己的目标受众群体是那一部分人的，不是货你参加了展会或者说客户发来询盘就一定会是你的目标受众，所以定位清楚是很重要的，这样就可以节省时间去思考那些有意义的询盘了。你所描述的说客户要求很高，要么就是说要更改条件，要么就是要求降价，我个人觉得如果这些客户都是目标客户的话，所提的要求都是差不多的话，是否真的就是你们的问题了，那么你们也是要检查一下自身的。如果参照了同行自己的定价没有太大的问题的话，那么说明客户其实是没有多大的诚意来下单的。

你们公司经营范围没有衣服，客户想要衣服，你们自己是无法出口的，不过你们可以找有服饰经营范围许可的，以他们的名义来出口，也就是买单出口，通过买单出口的这种方式是可以的

让客户提供一下证据看看是否真实质量问题还是运输问题，如果是后者，就让货代能不能赔偿一点，如果是前者，我觉得可以同客户商量按比例分摊运费

大家好，我是广州万事达运通国际物流的，就写寄七个，分开做发票，其中两个是配件。让他们自己安排

如果说明是样品的就没这么高税费，有些地方还免税，你发票上有没有显示产品是样品？

第一条是指在买卖双方未约定其他条款前，卖方应按照DDP交货，DDP交货条款是指客户只需下单，所有费用和风险由卖方承担，包括清关费、清关费、各种材料费用。各种港口杂费由卖方承担，其实对卖方非常不利。第二个意思是你要告知客户运费金额。如果不是EXW条款，我们应该先看看EXW条款。事实上，建议做EXW。这一条款是工厂交货，对卖方非常有利。那么所有的费用和责任都由买方承担。你只需要告诉顾客你有什么EXW。

这个国家据我了解，付款方式仅限于信用证，所以要选个好的开证行，信誉可靠的。我们有些客户就是做45信用证，你不用那么担心，总是选个好的开证行，做好收款风险把控就行