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如果你的样品是液体，那么FEDEX UPS之类的快递是不可能给你快递的，这样，你得找货代，最好是那种专门做危险品的货代，你需要找一家专门做危险品的货代，其他的文件和正常报关的所需要的文件一样，但是，危险品你要有DGM的检测报告，这些货代都会告诉你。一定要有DGM的报告。如果你的是固体，那么你得问问FEDEX可不可以快递，不要马上要飞了，告诉你不能快递，那样耽误时间。另外，即使你的是固体，那么也是需要DGM的检测报告的。如果FEDEX不给你走，那么你只能找货代，这样你做发票就可了，如果FEDEX可以给你走，那么是需要形式发票的，但是你得在形式发票上注明：Sample Only,No Commerce Value 。

要想让寄出去的样品有意义，你可以这样操作，最好寄一些最新潮最时尚的样品给到客户，因为样品是你的一张名片，如果得到客户的认可的话，那么客户下单的可能性就会大大增加啊。其次最重要的就是样品的质量啊，一定要重点关注样品的质量的，如果出现了质量问题就会降低产品在客户心目中的地位啊，还有就是一定要盯好工厂的排期，经常会出现工厂推迟样品的生产，这样会造成客户的反感的，外国客户是很看重信誉的。如果出现了以上问题要及时作出解释，解决好问题。

现在你寄送样品到印度的话一般都是走的印度专线和DHL快递的，不知道你找的是哪家快递公司吧，我最近走的一票样品单的话，就是走的DHL的。我知道现在大多数快递不能走的原因是印度阿三搞事情，所以走不了，但是你正规贸易的话，都是能走的。还有的话，你可以走香港联邦快递呀，过目前只能到机场需要客户去 清关提货，不用鉴定，正规原品名出。但是价格会比国内偏高。所以不是不能出，是你找的渠道不行的，你找能走DHL的或者就是香港的联邦快递。

先去调查一下客户背景，了解清楚客户是不是自己的对口客户以及客户公司规模等等，这样在跟客户谈判的时候也能有更多选择。告诉客户为什么不能免费寄样品的原因，比如说货值：因为我的产品货值较高，如果每个人都提供免费样品的话，每年下来光样品费都要好多了，希望你理解。如果说客户还是不同意，那我觉得也没有太大可谈的了，首先这个客户是没有诚意的，即使到时候谈下订单，估计也会出现很多问题。不要轻易给客户提供免费的样品，也不要轻易就降低样品费，让客户出点血他才会珍惜，才会感到心疼。

你也说了，这个客户是中间商，他也有他的客户，他的一切回复都是等他的客户给到他答复他才能给你答复。因为他不可能只找你一家公司邮寄样品的，在收集好样品也是需要一段时间了，收集好再给自己的下家去测试还需要一定的时间，测试好确定需求再反馈给你，这些都是需要时间的，因为下家没给他准确的回复，他没办法给你答复，所以，你要做的就是和这个中间商保持联系，不要一直逼着客户给你答复，下单之类的信息，你要站在客户的角度去帮助客户提供一些产品信息，优惠价格等。

1、寄出样后通知客户-------寄的样品，照片，tracking number， 2、过个3天左右，自己查查是否已经签收，如果签收，问客户是否已经收到样品，收到后有什么评价吗？ 注意自己要先查一下，自己没查就问客户签收没有，这是在浪费客户的时间。 3、如果客户已经签收，那么按照以下模板跟进，如果这三封发过去他都没反应，那么就打个电话，用即时通讯工具call他一下。 注意跟进客户绝对不是逼客户下单，而是一种partner的态度，询问客户对于样品的commonts。有时候跟老客户的感觉就像是你在海外的同事，你们之间是在一起完成一件事情。有这种感觉的时候，认为你的外贸应该就又是另外一种水平了。 国外好多客户都是中间商，在收到样品后很长一段时间都不会理你，他们一般是拿着样品做着空手套白狼的事情，等于就是现在很多批发衣服档口一样，挂样销售。有些厂家的拿几件衣服到那个批发档口挂着，有客户要批发了，那么再到工厂拿货。往往看起来成功几率很大的，其实往往没有成交的可能，你要做好对方收到样品后没有任何回复的思想准备。 对于那些相关潜在的客户要做好详细的记录，并在实践一段时间后，分析研究回复情况，看如何改进。

需要耐心等待和持续加深印象的，这事急不得，因为客户的选择很多的，他不可能只找你一家索要样品的，而且很多客户索要样品都是不支付任何费用的，这个时候你只能继续跟进客户，你只能继续和客户保持沟通，但是你不可能了解到客户的真实情况的。保持一定频率的沟通，但是每次沟通都要想一个恰当的理由。不然的话，客户会很反感的，如果客户明确告诉你不需要了，那么你可以考虑一下是否要放弃这个客户，否则的话，你都继续想办法想新的合适的理由去联系他，在客户那里刷存在感的。

有必要跟进的呀，客户索要样品是很正常的，但是不付运费和样品费就很难说的过去了，如果说你产品单价不高，那么客户自己出这个运费我觉得还是可以邮寄的，但是如果你们公司有规定客户自己要付样品费的话，那么你可以和客户沟通说，他现在支付的样品费和运费可以在后面的订单中返还的，只要客户下单这个样品费和运费是会返还给他的，如果客户还是坚持不出的话，那么你们规定不能免费邮寄的话，那只能继续跟进了，具体情况还是要根据你和客户聊的内容来定吧。

这个寄样之后，你需要频繁的联系客户呀，比如问客户对样品有没有不满意的地方，还有没有什么其他需求呀，客户说需要时间查询的话，大概率是在比较中，选择一个合适的供应商。那么你一直逼着客户去给你下单也是不行的，你得使用一些策略，比如说你们最近出现的优惠活动，或者说你们出了新的产品，或者说你告诉客户这个产品如果现在不下单的话，后面工厂的排期会很晚的等等，要想着法子联系客户，不要发邮件就是问客户要不要下单之类的，你要给客户传达一些我是站在你的角度帮你考虑问题的。

摸着石头过河，祝你成功，加油。。。

我也很讨厌有些采购商既想要样品又不想付运费的人，如此吝啬我都担心以后合作会不会经常拖着货款。。

国际物流， 我司主东南亚专线，欢迎同行家来询价合作！shopee贴单（全网可查包裹 体积 重量 尺寸等信息 ）vx：jgxiyditd85385385

不是少赚，只要能保证部亏本，我们都愿意按照成本价卖，但是客人还是不同意。。。

邦主，分享的很棒，值得学习

收藏了，感觉平时没用过这些句子。

确实，对待不同的客户需要不同的分析和应对方式

我以前也是做太阳能电池板的，寄国外好像不用什么证书啊，你要跟快递说这个不含锂电池的，你也可以找专业走危险品的快递公司，人家说世航通运不错，你可以问问

这样的地方留不住人的