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一个新人如何处理好和客户的关系？应该从哪些方面下手？
1. 了解客户时代特征，分析他可能存在哪些性格特征。了解你客户的年龄层次。
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如何让寄出去的样品更有意义？
给国外客户寄样品，到底要不要收费？运费到底要不要自己承担？明显没诚意的客户，要不要寄样品过去？样品寄过去被忽视了，怎么办？一次国际快递，花不了几个钱，找代理走，近的地方甚至只需要几十元。
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客户说“有需要的时候再联系你”，销售高手会怎么应对？
今天为朋友们分享2个销售问题答疑，希望对您有点启发。
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有时候,大客户上门,不要高兴得太早,可能只是个圈套
提高业绩才是王道!不管怎么选择,在保证公司业务不受损失,销售额增加的前提下进行。
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写跟进客户的邮件时，需要注意哪些事项？
很多外贸业务员都有这样的疑问：很多客户一开始很愿意回复我们，但是在跟进一段时间后，慢慢变得越来越冷淡了，这是怎么回事呢？很有可能是因为你在写跟进客户的邮件时，忽略了这些注意事项。1.明确和客户沟通的目的。我们和客户沟通的目的是什么？合作。
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国外爆发新冠肺炎疫情/conoravirus到底要不要通过邮件来问候外贸客户？
当我们在讨论这个问题的时候，一定要明白所发邮件或开发信的时间点。
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速卖通2020年春节假期安排
一年一度的春节又双叒叕要来了，2019年度的旺季也进入尾声，卖家们估计也期待着假期好好休息下。但对于跨境卖家来说，完全开启休假模式好像是个奢望。而且，春节假期，国外客户并没有在度假，购物行为依然会发生。
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你的样品被拖延，国外客户着急了怎么办？
外贸人在日常业务操作中，比较常见“拉客”方式就是寄送样品；寄送样品尤为重要，不可轻视，更不容忽视。因为一旦样品被客户认可，就相当于成功了一大半，客户往往会很快确定大货订单。
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外贸谈判中一定要重视客户的需求！
之前也有说过，想要说服客户，就必须拿出能让客户信服的证据和材料，很多人就会说，你能拿出这么多让客户信服的东西，你们公司真好，对你们的业务这么支持！其实并不是这样的，很多材料都不是公司给我们提供的，是需要凭借自己在不断的外贸实践中不停地积攒起...
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客户需要的不是解释，而是解决问题的方案
不论在工作中还是生活中，多多少少都会出现一些不可避免的问题，问题出现之后，很多人想到的第一件事就是找理由，绞尽脑汁去给别人解释这个问题，希望能把所犯下的错误掩盖起来。这是大多数人的第一想法，之前也有提到过，找借口、找理由是人之常态，比...
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外贸人怎样做才会有源源不断的客户？
很多外贸人，都会面临这样的一个问题，包括平时做生意也是，总会有淡旺季，旺季里客户很多，签了很多单子，忙的焦头烂额；淡季里惨淡冷清，单子没有，甚至连个意向客户都没有，闲的心里发慌。
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还在为店铺差评担忧？来看看这篇文章！
做电商，不管是国内的还是国外的，都非常需要好评，而最怕的，就是差评，客户给的差评过多，潜在客户看到你的店铺评价后基本就不会关顾了，你自己看着也着急，店铺也岌岌可危，真的是一首凉凉送给自己。
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跟进小语种客户是否就必须要专业语种工作人员
欧美等国家外贸企业数量众多，但与此同时有很多国家的供货商也是针对主打欧美市场，所以新进入行业的企业想要在欧美市场作为基础扩大产品的销售额度，其难度是较大的。正是因为这种原因，有很多外贸企业将着眼点放在小语种国家，这一类型国家的产品销售...
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接到进仓单后未完成产品生产无法发货如何解决
外贸业务往来过程之中，外贸企业收到进仓单后基本也就意味着这笔业务已经达成，但在实际外贸业务往来过程中，有部分企业会遇到这样的情况，那就是用户已然将进仓单发出，外贸企业也接到了进仓单，但计划生产出现了问题，这种状态之下如何解决呢?有些外贸企业...
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报关单理单系统操作固然重要 跟进客户反馈更关键
有些外贸企业在日常工作展开过程之中，对于报关单理单系统是非常重视的，认为在系统操作过程中不出现误差，第一时间完成相关操作，对于企业后期发展助力很大，实际上，在这一过程之中，对于客户反馈的相关信息进行深入解读更为关键，这才是企业能够在行业中长...
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针对老客户怎么催定金效果才会理想
不论任何一个外贸企业想要培养长期老客户，都是需要花费大量时间的，也正是因为这种原因，多数的企业不愿意得罪老客户，希望能够通过这一类型的客户促进企业长期发展，针对老客户怎么催定金问题也就成了很多业内人士非常关心的话题，如果沟通中过激会导致老客...
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外贸工作人员应该了解客人假期结束了,怎么催单
当对潜在用户有一定了解，并达成相应共识后，外贸企业工作人员就应该关注好催单问题，催单时机选择是否正确?对于后期阶段能否达成交易影响是非常大的，有一些外贸工作人员正是没有关注好这一类型问题，原本希望达成交易的催单操作，结果弄巧成拙，反倒导致失...
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外贸客户久不下单怎么办?那是因为你没有“巧妙”的“逼单”技巧
在做外贸生意的时候，为什么许多外贸方面的老手都一个劲儿强调“客户”的重要性呢?这当然是与他们的利益直接挂钩的。正因为这些客户能给我们带来一定的利益，所以我们才会选择与这些外贸客户进行合作的。
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外贸老客户久不下单怎么办?
经过经济全球化发展的洗礼，最终发展坚持到现在的外贸公司，都或多或少有着几个老客户的，由此可见这些老客户对于外贸发展的重要性。虽然客户对于一个外贸企业 发展具有十分重要的支持作用，但是对于不同类型的客户，其自身发挥的作用也不能同日而语。
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针对欧美市场向客户推荐产品不可夸大功能
外贸产品营销展开过程之中针对的市场不同，在向客户推荐产品时，要关注的要点也不相同，例如很多从业者都喜欢在产品功能介绍时过于美化其功能性，这种做法对于国内市场产品销售而言没有太大的影响，但是在针对欧美市场进行产品营销时，推荐产品切不可夸大其词...