自从跨境电商行业崛起以来，跨境电商运营人才也随之炙手可热，这个行业从来不缺机会，缺的一直是有“能力”的人才。
那么作为一名亚马逊运营，亚马逊运营工作有哪些？运营人的日常工作都做些什么呢？
小翼从某招聘平台截取了一个运营人需要具备的能力要求：
这可能是大多数运营人轻车熟路的话术，可能新手运营面对如此专业且有深度的工作内容，还是会再考虑下自己的能力和运营经验是否能达标。
但是如果你问一个从业多年的运营人时，他肯定会轻描淡写的回答你：“就是每天一到公司就是打开电脑看看销量和销售额，然后回复下当天的邮件，处理下店铺邮件和纠纷，然后跟进产品的差评，检查一下PPC广告，一天的工作时间也就结束了，再者就是加班优化listing，选出一些新品...”
对运营人员来说，可能更多的精力花费在与买家沟通上，但由于用户咨询人数多需要排队以及错开了时差等原因，所以很多用户的沟通体验一直不够友好，这也可能导致降低转化率的根本原因。而在盘点私域流量特征后，小翼发现对卖家来说，私域流量是经营用户、沟通用户的一个很不错的新玩法。
为什么这么说呢？
随着电商社交化、内容化、去中心化的发展，平台对商家及消费者的强控制力开始逐渐下降，使品牌、商家与消费者产生直接联系并进行销售转化的效率更高、成本更低。
在流量获取到转化运营的过程中，私域流量的价值不断上升。
社交电商的崛起是私域流量又一新的电商机会
社交的私域电商已被证明是效率最高的电商模式。
如今，海外的电商大平台的巨大流量挟持让众多小商户难以生存。在流量短缺且昂贵的情况下，时时刻刻都在为流量而苦恼，于是私域流量顺势成为最热门也是成效最好的电商模式。
私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。
国外的Facebook、推特、油管、独立站、电商平台这些公域流量，我们也可以利用Facebook社交群组进行沉淀为品牌和产品的私域流量，提升产品与用户之间的粘性，建立一种更亲密的环境。
亚马逊运营如何玩转私域流量？
私域流量可以减轻产品对平台流量的依赖性，绕过平台完成交易。
在亚马逊为主体，利用站外等多渠道收集的流量给进行用户的不断分层，配套使用不同层次的优惠和服务去反馈消费者，让流量得到更有价值的响应。
在亚马逊上建立私域流量不仅是产品的推荐，也需要增加更多买卖双方的交流机会和优质的服务，建立起消费者对产品的信任和品牌的意识，特别是一些高价值的产品，依赖口碑向外推广而不是基于消费者本身的复购性。
即使私域流量再多，依然是弱水三千里的一瓢。
现在最大的流量，依然还是在公域上，私域社交流量只占了整体流量的一小部分，亚马逊、Facebook平台的广告该投放还是要投放。
但有人说，包装卡片是建立私域流量的一大尝试，但是大多数人不阅读包装插入，只有40~60%的消费者会去主动添加，如果数量不多，引流效果甚微，另外亚马逊在包装卡片的审核上也有隐患。
所以这个传统的方法依旧存在比较大的风险，那么该如何在低风险的情况下带来高转化的私域流量呢？
下面我给大家介绍一款产品基本能解决这个问题，它的功能如下：
TouchMessenger丨轻松自如玩转社交私域流量
TouchMessenger功能与买家建立稳定的联系，不仅在私域流量的建立有良好的效果，话术文案的多元属性还帮助卖家在评论获取、新品推广、折扣促销等方面获取更多的可能。还拥有免翻墙使用聊天功能及微信小程序，随时随地买家沟通；自主研发符合亚马逊卖家特殊使用习惯的聊天机器人；
广告投放成本过高自动预警，严格把控广告成本；运营人不必再手打订单号码，买家订单号截图信息图片系统自动识别；智能识别买家虚假评论预警，所有评论自动监控，时刻提醒评论变化，严格把控掉评率及时止损。
除了能降低掉评率，还能做类似拼多多的社交裂变方式引入老客户的好友关系流量。成效分析统计，实时掌握营销成效，能跟踪买家删评、虚假评论，掉评时及时通知等，充分满足亚马逊运营人员的种种刚需！
关于TouchMessenger 3.0的详细功能小翼还会继续为大家进行一系列的讲解，如感兴趣的卖家朋友请持续关注阅读及收藏。
2020年的必然是亚马逊运营人最磨难的一年，但在不容易的同时，我们可以开拓思维，借助辅助性的运营工具，并结合自身的运营情况调整运营工作和策略，那么运营的成果必然不会太差。
TouchMessenger3.0丨最懂亚马逊卖家的数据和营销专家，深度利用大数据技术打通电商及社交平台，带你重新认知站外媒体广告与亚马逊的完美融合。
@TouchData丨小翼导语：关注TouchData，了解更多有关于出海的干货！
