线上广交会的第一天,我尴尬癌都要犯了……

线上广交会第一天

6月15日,第127届广交会正式在“云端”拉开帷幕。有外贸人第一时间在微博上Po出了感受:

截图来源:外贸娘子薇的微博

抛开很多人对线上广交会冷清状况的吐槽,我们可以看到,有些外贸企业确实有认真“备考”,不论是高配置的直播间,流程的环节设置,还是专业的解说,无不让人眼前一亮。

同样的也有些企业让人看得尴尬癌都要犯了……This toy can play songs = 丽丝拖以砍扑累桑丝可还行?

有人说,毕竟线上广交会是第一次召开,没准备好也是正常的。是什么决定了外贸企业在这场大考中不同表现?这背后体现的是外贸企业在应对新挑战时的组织效率与应变能力。

在不确定中抉择

2020年开年的剧本太难了,近半年时间我们目睹了无数魔幻现实的场景上演。当我们回过神来的时候,这个世界仿佛变了,很多事情开始脱离原来的轨迹,许多认知和判断开始失效。

中小外贸企业无疑是受这次疫情冲击最大的群体。我们看中国早期的出海模式,其实是典型的机会导向,没有目标市场可言,也没有任何的发展路径,只是打到哪儿算哪儿。

很多企业由于准备不足、仓促上阵,加上抵御海上风浪的能力有限,出现了明显水土不服的“症状”。这种情况在遭遇“黑天鹅”事件时表现得更为明显。

但我们要知道,其实风险并不可怕,可怕的是无视风险。 

北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花出版了一本新书叫《危机自救》,里面提到:

此次危机不仅是疾病的蔓延,也是一场“信息的疫情”。面对信息爆炸的外部环境,拥有不同认知能力的人,对于外部输入信息的加工和转换能力也不同,做出的行为选择和结果也就不同。

因此,依靠自己去寻求危机中的解决方案往往是首选,要能“让自己静下来,去理解危机中的变化和可能性”。

面对危机时企业应该如何及时调整,她对此提出了5个建议:

第一,你要极速调整你的认知,要明白危机带来的不确定性,要能和它共处,要不断改变自己,让自己能够在危机当中找到可能性;

第二,不要把危机当成一种制约因素、借口,而是把它当作经营条件,坚定自我发展的信心;

第三,对于企业来讲,在今天不是预测判断,应该是进化应对。因为对企业最大的考验,不是能否预测正确,而是能否动态地做调整;

第四,你要不断调试你的心态,要有四心——同理心、平常心、积极心和信心;

第五,不确定的是环境,确定的是我们自己。用华为的风险理念来举例,它说其实企业是个植物,它一定要把根扎得更深,在环境当中吸收养分,即使环境不够好,它也能够接受,这样它才可以让自己能够持续活下去。

短时克难,长时谋变

我们可以看到的是,这次疫情对在不同产业、处于不同阶段的企业的影响是不一样的。

对于小企业来说,也许只要采取几个关键措施,比如和若干个大客户达成合作订单或者收到几笔回款,这个企业就有可能活下来。但如果企业规模比较大,只抓几件事情或者几个客户已经不足以安然度过危机了。大企业要活下去,只有通过变革来改进、解决危机中暴露出来的问题。

可以预见、甚至正在发生的事情是,有一批外贸企业会在这场疫情危机中死去,尤其是那些管理基础差、线上营销能力弱的企业。

这对所有外贸人来说无异于敲响了一次警钟,也倒逼外贸企业进行转型升级,苦练内功。外贸企业要想清楚:企业未来要做什么?确定战略后,应该如何执行?关键任务是什么?由谁去执行这些任务?

1.夯实基础,强化内功

从这次危机中我们可以看到,疫情不仅在改变人们的生活方式,也在重构商业模式,同时也会改变全球供应结构与成本结构。当一种超越传统认知的事物出现时,只有有基础、有能力的企业才能驾驭它。这就要求企业审慎地经营,夯实基础,强化内功。

2.做好当下即是未来

自疫情发生以来,很多外贸人都在发愁未来怎么办,其实做好当下即是未来。陈春花教授提出,如果以当前经营为主,有两件事情非常重要:

①用不亚于任何人的努力改造当前业务。如果你不能够用极大的努力去改造当前的业务,在这样一个完全不确定的外部环境当中,很难有业绩。

②在一个完全不确定的环境中,当前业绩就靠两件事,组织效率与客户语言。如果你能以非常高的效率调整组织,随时应对变化,你就一定有机会获得更多的业绩。同样地,如果在获客过程中,你能以客户旅程为基础,以客户为中心,一定能够更好地助力业绩提升。

3.从大树到森林

在面对危机时,除了关注自身的发展,也要积极关注合作伙伴与产业伙伴的共生,从一棵大树变成森林,这个生态才可以存活下来,仅仅是一棵大树,其实是活不下来的。

在疫情期间,华为、阿里、腾讯、携程等等这些有能力的公司,都发布了致合作伙伴的一封信,也发布了和合作伙伴共生的承诺、担当和付出。

4.数字化是基本生存能力

在这一次的危机中,我们可以认识到,在线和数字化是非常重要的能力。有些企业通过在线营销体系,甚至获得了订单增长。

在线与数字化已经不是你要不要做的问题,它成为了一个必选项。数字化在今天是一个基本生存的能力,需要我们把它变成自己的机会。

进入2020年以来,绝大多数企业受到疫情影响,都被迫转向线上,尝试直播、社群等线上渠道。但是,尝试单点的数字渠道并非真正的数字化转型,真正的数字化变革应该是基于客户的在线旅程,重构企业的营销和销售体系,让业务流转随客户触点而行,让数据沉淀在业务流转中自然形成。

当然,数字化不是一次行动,而是一个过程,它始于认知,形成于策略,固化于能力。所以,不论看到这篇文章的你是外贸企业管理者还是从业者,都应该开始考虑企业或个人的数字化转型了。

首发:

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

1
评论
登录 后参与评论
  • 银希之牧
    银希之牧

    不错的分享,学习到了。加油加油加油加油加油加油加油加油加油加油加油加油加油加油加油

    6天前
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部