常常见到有文章说，什么性格的人适合做出口外贸。
文章内容里，针对出口外贸人的个性干了一些规定和限定，仿佛达不上那样的规定，就没法变成达标的外贸业务员。
实际上，一些性情上的难题，确实必须调节，可是并不独立对于出口外贸工作中。
日常生活和工作中，必须调节自身性情上的不够，便于更有益于自身的发展趋势。
可是一些心灵毒鸡汤却会对你说，做出口外贸务必要敢和客户闲谈，务必和客户套近乎，吧啦吧啦。
总而言之，你得学好乐观畅谈人生，学好与客户打成一片，才可以搞好出口外贸。
很难以置信。
何时随和也变成搞好出口外贸的关键规范了？
何时协作的规范是友情，并非商品和服务项目了？
一些企业的老总会告知销售员，要和客户混熟，变成非常好的盆友，他会由于友谊提交订单让你。
这句话自身沒有错，可是一些销售员会过度解读，让沉默寡言的自身，强制与客户套近乎，結果得不偿失。
朋友Robby是个十分明白怎样与客户打成一片的人。和同事关系处的太差，却和客户关联非常好。
到哪些水平呢？许多 客户能和她闲谈一整天，不工作中。
她的客户给她写邮件时，一直darling,语调一直很溫柔，邮件很温和，即便 临时不协作也会还记得安慰她。
我们曾经十分艳羡她的这类工作能力，特别是在我这个理性比较严重超出理性的人。
有一次，和她一起加班加点。
她的一个客户，谈了好长时间，由于性价比高的难题，挑选和别人协作。
领导干部指导她：用你常用的方法---催人泪下，用情感吸引客户。
因此他俩商议之后写了那样一封邮件：
听见你那样说实话伤心欲绝。大家沟通交流了这么多年，你却最后将订单给了他人，这针对我也好像被情侣抛下了一样。
吧啦吧啦。。。
总体邮件全是延用这类设计风格。
这一客户我明白，她们谈了将近几个月，也一直用很温暖的语调在沟通交流。（我们俩一起新员工入职，由于企业的气氛，相互都大约了解在谈的客户进度。）
随后再也不会回应过一封邮件，电話、即时聊天，全都不回应。
之后她辞职了，我承担接任她的工作中和客户。
花销了接近两月，总算输通全部关键点。随后我发现了一个数据信息：
她交易量的客户中，只有一个人，由于友情，给她一个小柜的订单。
这一订单的盈利大概RMB2000，是非常低的盈利，由于真情价。
而别的全部被她列入关键的潜在性交易量客户，确实和她关联很好，有的叫法她为表侄女，有的叫法她为小孙女，有些是很好的闲谈盆友。
殊不知，沒有一个人由于这一份友情就把订单给她。
客户仍然开展自身的方案和过程，仍然在很客观性地核对性价比高。
在其中一个客户，和她友善沟通交流了2年，每一次邮件全是mydearniece。
是她第一个客户，直至我辞职，这一客户也没有下订单。这时早已以往四年多了。
也没有说和客户套近乎，做朋友有哪些不对。
我只是想说，套近乎、做朋友，并并不是交易量的重要。
你觉得你与客户很熟，他会对你说真正念头。
实际上，他始终是businessisbusiness。
仅有如果你的商品和服务周到了，他才会与你开展友情上的沟通交流。
他能够与你做朋友，但不事关做生意。
我是很理性的人，基本上看待一切事，都习惯先理性看待。
较长一段时间，备受心灵毒鸡汤的伤害，想尽办法让自身变成一个彻底放纵自己的人，造成 自身茫然、迷失，对前途没什么自信。
我写邮件的特性是：简约、条理性强，不煽情都不强扯情感。
即便 有时应对老客户，有一些情感上的表述，也是一句话带过，相互都很心领神会。
那样的设计风格，就是我本人性情的反映。
这些软乎乎的虚情假意表述，我是学不来，也从不明白怎样把强制套近乎做得亲近当然。
我们这类人称之为：书呆子、不明白随机应变、太理性、直性子、不明白人际交往，这些。
总而言之，便是不容易来事。
了解我的朋友们都了解，是我很长期的暗淡期。
客户資源许多，便是动不起來，各种各样悲剧也常常碰到。
那一段时间，我怀疑过自身许多 层面，包含我一直以来的办事设计风格。
我很勤奋，很拼了命，可是那一段时间便是非常非常暗淡，不管我怎么认真开发设计客户、跟踪客户，也没有非常好的进度。
老总要我效仿Robby的邮件设计风格。朋友们也都竞相出新招，觉得我太理性，不足情商高。
我因此确实试着去变为一个彻底不象自身的人。
結果：我失去大量客户！
为何？
这一缘故没人跟我说，包含老总。
直至之后自己悟出来：每一个人都是有自身的社交圈，包含你的客户也在这个圈子。
你的性情会吸引住赏析你的客户。
也就是说，我的客户，也全是理性超过理性的人，邮件从来不拖拖拉拉，也非常少在WhatsApp上与我闲谈。
因此 ，当我们忽然换设计风格，她们吃不消，更不容易理睬我。
我与客户的沟通交流，几乎是businessisbusiness，有时候的夹杂情感，全是执迷不悔。
有一次，一个关联非常好的客户将一个商品的订单交到本地供应商去干了，由于进口成本太高。
老总再次指导我：用大家的情分触动他。
总而言之，让我将邮件写的催人泪下一些，让客户了解我十分必须这一订单去冲销售业绩，使他看在很多年情分的份上，再考虑一下。
邮件写完了，我难堪的要死了。。。这确实并不是我的设计风格，我从未和客户读过这类邮件。
可是老总坚持不懈要我传出去试一下。
果真，客户视而不见，沒有针对这一份情分的一切答复，仅仅很商务接待地在讲不协作的缘故。
之后，還是由于减价，才把订单拿到。
我觉得，那封邮件很有可能确实起了功效，最少让客户又把缘故讲过一遍。
可是微乎微乎其微。
两者之间强制催人泪下，比不上立即取出解决方案，寄希望于情分拿订单，是下下之策。
返回我的标题：客户与你确实没那麼熟。
这句话是说，大家无需强制套近乎，强制和客户做真心朋友。
大家常常会碰到忽然不回应的客户，乃至一些老客户忽然不返单，也联络不了。
也会碰到本要到访，却忽然回程或是改线去其他生产厂家。
此刻，有的销售员回忆着用真心实意得话，问慰客户：
好长时间不联系，确实心疼你出了什么事。仅仅关注，沒有他意；
确实非常非常痛惜沒有见你一面，很想见到你自己；
......
这些。
那样的语调，一次足已，不必一再反复。
由于在客户来看，他清晰地了解，你联络他便是想问一问何时返单。
若大家来到互相照顾身心健康，而不是仅限做生意协作，那麼你的真心实意他会感受到。
但若大家没到那类水平，那麼你的不真心实意，客户更能感受到。
不必小瞧邮件里的一字一句，你的一切心态，都能真正地反映在邮件的字里行间中。
这就是为何老销售员不容易在脾气暴躁的情况下写邮件。
我们可以由于老客户的非应急事儿而舍弃新客户开发设计，那麼如今观念来到本末之分，当然还可以先把握住新客户的开发设计。
并不是给你忽视老客户的订单信息售后服务，这也是十分关键的。
只是，要将这些時间缩小、效率无上限地提高。
你解决非开发设计工作中的效率越高，交给自身开发新客户的時间就越充足。
这一专业技能必须大家不断磨炼、提高，沒有上限。
数最多的情况下，我一天解决的工作中抵上上另一个负责人三天的劳动量。
大家的发展潜力远比自身想像中强劲。
