邮件专题

有没有可能是你的邮箱出了问题，因为在某些情况下，有可能你的邮箱在发送了大量的开信后，会被系统识别为垃圾邮件，不会到达客户的邮箱。 可以先试着发给其他客户，也可以换一些邮箱发送，看看是不是这个问题。 一般来说，如果过去沟通过，不会全部回你，所以很可能是你的邮箱问题。

主要是因为俄乌战争，没有办法中转，所以现在很多船公司都在收这个费用。这个只能向船公司申请这个费用。如果不申请，客户到时候弃货会很麻烦。因为这个已经在香港13天了，一般的免仓期只有14天，所以还是要尽快处理。另外，估计全免应该不行，可能会给你减一些。这个应该和船公司商量。毕竟，无论俄乌战争是否在所有人的掌控之中，所有人都应该共同承担这一点。

有家法国客户，断断续续合作了一年，中间被拖欠了几次货款，加起来有2万美金。八月份发了最后一次货之后，他说九月份会把钱还给我们，但我这个月已经联系不上他了。那其实对于这种的话，你们在当地有朋友或者有代理可以上门去要账是最好的，因为客户那边觉得反正天高皇帝远，你们也没办法上门要账，那么没有什么所谓。但是如果你们能上门要账，那么效果可能就会不一样了。现在也有一些第三方的催账机构，都是有专业的团队处理的，你们也可以尝试这种办法。

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知已知彼，百战百胜，怎么知道同行的价格与优势？那其实你是可以在一个这种外贸平台上看到客户的价格的呀，正常来说这些外贸平台上都是会有一个价格参考的，当然最好的办法就是你可以尝试自己去探你们竞争对手的价格，伪装成客户。但是这个最好是要有国外的邮箱，不然很有可能会被对手发现。或者说你可以尝试问一下客户那边目前能拿到的一个价格范围，还有就是参加一些展会、行业交流会什么的，其实都是一个可以进行了解对手的办法。

不回信不一定是价格原因。 可能客户现在只是想了解市场行情，寻找替代的供应商，和同行产品做对比，要先搞清楚客户的目的。 如果已经确认是价格问题，可以提供阶梯报价。也可以从公司实力方面说明价格决定质量

有很多第三方营销商家可以提供服务，另外大量的邮件不建议群发太多，影响邮箱

客户不回复邮件或者信息应该怎么办呢？首先你要看你是怎么联系的客户，只是一个推广客户不回复还是有要事客户那边也不回复，如果只是推广的话客户不回复其实是很正常的一个事情呀。那么这个时候你就要看一下你自己发的邮件或者信息都是什么内容，要学会换位思考，如果是你自己收到这样子的邮件你会回复吗？你自己希望收到什么样子的邮件？这个是一定需要考虑的一个问题，思考好了之后然后才能去进一步的改正你的信息，才能提高客户的回复率。

无法避免，只能说不要点任何的链接，真正的客户是不会贸贸然给你链接的

有个海外云邮件系统，一次可以发10000封，还可以设置不同的时间和称呼，退信率也低，挺好用的

从整个邮件的构思开始吧，换位思考下 什么邮件自己会打开看？

在邮件当中可以问客户哪些有价值的问题？这个具体要看你想要从客户这里得到些什么信息呀，一般邮件是比较正式的沟通，不太适合用来沟通家常或者说客户的兴趣爱好习惯这些，主要还是业务上的问题较多。你可以问客户对于你们的报价怎么样，是否要安排，或者你们目前已经进行到客户那边付款了，那么可以问一下客户什么时候付款呀，具体想要什么时候要货等等这些问题。其实没有一个固定的模版，要看你们目前进行到哪一步，相对应问你想要问的问题就好了。

有时你以为是你问的不对写的没吸引力客户才不理你， 也许从第一步，你用什么邮箱发邮件已经决定了客户要不要理你！无法拥有自己域名的邮箱=没有实力的公司！！ 除非你的产品具有不可替代性非你不可，你爱用啥邮箱用啥，能沟通就行，但如果你的产品竞争者众多，客户第一步就从邮箱地址排除掉你！ 邮件是沟通中唯一具备法律效力的官方方式，所以用什么邮箱发邮件就等于开什么车见相亲对象一样，是对方判断你公司实力的一个重要因素，不建议用qq,163,gmail这些免费邮箱，请花点小钱才几十元一年用企业邮箱，用那种能有公司域名的邮箱，例如中国联通的企业邮箱，邮箱中的华为！ 私人邮箱发出去的邮件，还可能被标记为垃圾邮件，用个人邮箱，免费邮箱，用的都是网路上最差的资源，还会经常因为网络问题邮件在送达路上丢了，对方根本收不到，中国联通的企业邮箱，用的联通的国际网络，安全！快！保证到达！ 你按照你的作息时间发邮箱，发过去可能是客户休息时间，所以根据时区分组发送很重要，按照客户上班时间早上9点-10点能送达，让客户在刚上班进入状态考虑一天的决策时看到你邮件最好！中国联通企业邮箱有定时发送功能，还有小语种翻译！让你睡觉觉都能让外国客户在上班时间收到！收到邮件回复还有手机短信提醒不错过客户消息！还能微信公众号小程序同步发邮办公！（18507697392微信同号） 你的内容必须最简短精准的突出你的优势，不要说一大堆客户看不出重点，其他寒暄2句话搞定！中国联通的企业邮箱，有海量商务邮件模板，发邮件更省时省力，不用想句寒暄的话都花了几分钟。

骗子钓鱼邮件

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与其纠结是客户的真实询盘还是钓鱼邮件，不如在根源上杜绝； 用中国联通的企业邮箱，国家等保三级资质，反垃圾反钓鱼，杜绝一切不安全邮件； 一年才几十元，还自己一个清净的网络环境， 业界最优秀的企业邮箱，邮箱中的华为Mate X 邮件是沟通中唯一具备法律效力的官方方式，所以用什么邮箱发邮件就等于开什么车见相亲对象一样，是对方判断你公司实力的一个重要因素，不建议用qq,163,gmail这些免费邮箱，请花点小钱才几十元一年用企业邮箱，用那种能有公司域名的邮箱，例如中国联通的企业邮箱! 无法拥有自己域名的邮箱=没有实力的公司！！ 私人邮箱发出去的邮件，还可能被标记为垃圾邮件，用个人邮箱，免费邮箱，用的都是网路上最差的资源，还会经常因为网络问题邮件在送达路上丢了，对方根本收不到，中国联通的企业邮箱，用的联通的国际网络，安全！快！保证到达！ 中国联通企业邮箱有定时发送功能，还有小语种翻译！让你睡觉觉都能让外国客户在上班时间收到！收到邮件回复还有手机短信提醒不错过客户消息！还能微信公众号小程序同步发邮办公！（18507697392微信同号）

一般的话企业会在年底也就会春节前期上门拜访大客户客户，顺便吃个饭，见面洽谈比在电话里面谈要好。但是不是我们是做外贸的吗？一般我们都是电话或者是聊天软件上直接和客户联系的。可以了解一下客户在你这里拿的产品用的如何，用在他的产品上销量你怎么样，往后的市场怎么样，如果客户说销量好，市场大，我们就可以进而引入年底了，什么时候放假，什么时候开工，要不要做库存，提醒一下做点库存。一般真正有需要的客户，销量高，有市场的产品，客户都会做库存的。