讲真，当外贸老板要比当业务员难100倍。
绝大部分的外贸老板都是白手起家，要么是技术，要么是业务，都是实干派。但是，却有相当大一部分不善于管人带团队。
有多少外贸公司，是被自己人耗死掏空的？
下面4个管理漏洞，外贸老板要注意规避；业务员也可以对照看看，中了几条，公司多半会走下坡路了。
1. 客户资源私有化：公司铺路，员工收割
前两天，在外贸论坛看到一个讨论度挺高的帖子：
一个业务员，悄悄注册了和公司一模一样的平台，卖同款产品，私吞优质订单。公司这边，就随便接单：低价成交、收钱不办事、货不对板，甚至走私单不发货。导致客户投诉不断，店铺面临封号，资金基本冻结。
员工这么大胆的，是个例。但是“员工飞单”几乎是每个老板一再提防，但是圈子里仍时有发生的现象了。
最根本的问题是，员工掌握所有客户资料，公司没有统一存档、没有资源台账、没有归属规则、没有防范手段。
只要员工想走、想赚私钱，随时可以掏空资源、带走客户、遗留烂摊子，公司毫无招架之力。
更荒唐的是，有些老板根本不懂外贸，全权信任外贸经理或者销冠，自己完全被架空。出了事怕人走带走客户，处处束手束脚，只好把对方供起来。其他人看在眼里，有样学样。
2. 流程断层：各部门脱节，越接单越亏钱
一个工贸一体老板讲过他的破产史：
自己一心铺在搞订单业务上，把工厂管理全权交给管理人员。结果对方欺上瞒下：对内，材料以次充好，好做的工序外包，私拿回扣；对外，向老板谎报进度、隐瞒问题。产品瑕疵频发、返工不断，连续做砸了几个大订单后，公司也跟着破产了。
事实上，不少外贸企业都存在各部门信息不通、进度不同步、互不负责、老板监管不到位等问题，导致产品容易出问题，利润不可控，外贸老板越努力越心酸。
3. 管理人情化：制度形同虚设，团队内耗不断
很多外贸老板草根出生，说是个公司，其实更像一个家族企业。这就导致了：
●管理靠人情，不靠规则；
●不好意思考核、不敢裁员、不好意思严格要求老员工；或者随意更改考核规则、辞退员工；
●薪酬、提成全看自己心意，容易出现对账拖沓、随意降低提成等情况，员工寒心；
●偏袒老员工、亲戚，新业务员觉得不公平；
●管理制度不科学，比如要求管理层既要有个人业绩，又要有团队业绩等。
●岗位职责混乱，业务员既要开发客户、对接订单，还要随时支援车间生产、搬运货物，大量精力消耗在杂事上，核心业务停滞不前。
规则模糊、权责不清、利益不均，最终只会滋生懒惰、催生私心，企业很难走长远。
4. 个人集权：老板一手抓，团队氛围紧张
有的外贸老板习惯一把抓，大事小事全都自己说了算，爱强行插手业务，过度监控员工，团队压抑：
“老板完全是内贸思维。只要有大客户，他就一定要掺和进来，让我们给他和客户拉群，他一介入进来，这单子必黄。”
“上班和坐牢一样，老板天天盯着监控摄像头，时刻监控邮件，几分钟没回消息，就跑来说，不少同事都离职了。”
“所有决策权都在老板手里，我们完全没有议价权，客户问什么都要等老板审批回复，丢了单子又都是我的责任。”
……
虽然本意是为了加强管理，防止员工丢单，但是失了度，就会压抑员工积极性，团队难以独立成长。
其实，纵观这几个问题，会发现所有的飞单背刺、流程断层、客户流失、管理两极化，极少是单纯的员工人品问题，本质都是管理体系的漏洞问题。
外贸老板到底该如何管理公司？管松了飞单，管紧了跑人，不管又亏钱。
企业需要的是一套系统化的管理工具，让流程透明、数据留痕、权限清晰，把“靠人管人”变成“靠系统管人”。
富通天下外贸私域管理系统，做的就是这件事：
●所有渠道线索统一建档入库，完整客户资料永久留存记录，支持多级权限管理、操作日志追溯、异常行为预警，有效防止内部泄露，从源头减少飞单、私单风险。
●询盘、报价、打样、采购、生产、出货，全链路搬上云平台。进度实时同步，信息各部门共享，系统自动预警。哪个环节卡住了一眼就知道，不用再等出了事才来追责。
●岗位职责、绩效考核、提成核算全部线上标准化。流程规则公开透明，权责清晰划分，业绩自动计算。用系统代替人治，搭建公平稳定的团队规则。
●支持自定义分级审批，业务员跟进进度、业绩数据、订单利润自动汇总成看板，老板不用盯摄像头，也不用插手每笔业务，既保护员工隐私，又守住企业底线。
总之，管人不如管系统，盯人不如盯流程。
