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情感分析
文章导读
    作为业务,怎样能够更好的开发客户一直是我们研究和追求的,想要让客户下单买我们的产品,我们就得让客户信任我们,信任是合作的基础,通常我们在开发客户的过程中就会围绕信任展开一系列的方法去接近客户提高信任。

    作为业务,怎样能够更好的开发客户一直是我们研究和追求的,想要让客户下单买我们的产品,我们就得让客户信任我们,信任是合作的基础,通常我们在开发客户的过程中就会围绕信任展开一系列的方法去接近客户提高信任。

    1、提问接近法

    通常我们在开发客户的时候是不会面对面交流的,所以我们能够利用的就是我们的语言文字等工具,人与人之间总是会有一个“首次印象效应”,所以第一印象很重要。

    首先是要有很礼貌的用语,其次是要有专业的形象,礼貌用语很好说,多学习礼貌的用语就好,多学多练就会熟悉,专业的形象就需要我们刻意的去经营了,对于我们的潜在客户来说,他对于行业肯定是有一定的认知的,我们想要让客户对我们产生专业的印象,就得向他提出产品相关、行业相关的专业性问题。

    比如说一个电器,你要向客户提出电流电压要求之类的问题,客户就会觉得你很专业;一种化妆品,你想客户提出化妆品检测认证需求相关的问题,客户就会觉得你很专业,这种专业性的问题就很容易让客户产生初步的信任感。

    2、介绍接近法

    我们业务行业最喜欢的就是客户介绍来的客户,这类的客户一开始就有足够的信任,因为前面有人帮他试用过,但其实,我们更多的是自我的一个介绍。

    在我们介绍自身和公司的时候,会利用名片、身份证、工作证及营业证书、资质证书等等来证明自己,有证书证明的介绍更容易取信客户。

    在介绍产品的时候,我们通常是把产品本身展示出来给客户,模型也好,样品也好,最好是能够直观的让客户看到甚至是接触到,使客户第一时间直观的认知和兴趣。

    3、向客户求教

    每个人都有好为人师的心理,我们作为业务可以利用这一点来取得客户的信任,在一个行业里,每个人总有自己引以为傲的知识和经验,我们虚心向客户请教一些专业相关的问题,当客户能够很热心的教授我们,就证明了对方对我们的初步信任。

    4、利用好奇心吸引客户

    每个人都有好奇心,很多时候好奇心是驱使我们去了解一个产品的动力基础,利用我们产品不同于市场产品的点去勾引客户是最为有效的,比如说在市场上都还是手动控制的小风扇的时候,我们的小风扇拥有了随环境自动控制的能力,这种就是吸引客户了解产品的关键点。

    5、利益驱动客户

    做买卖,一定要让客户看到有利可图,贸易本身就是为了利益,我们能够首先把产品的好处和利益告诉客户,客户肯定能够买单,直接了当的把客户能够得到的利益摆出来,比如说我们的成本价是多少,出厂价是多少,而客户所在的市场价是多少,中间差价有多少利润等等,直接了当的展示出来让客户心动。

    6、功能演示

    客户最看重的是利益,所以在介绍产品的时候我们要把能够为客户带来利益的功能点展示出来,就是自动风扇一样,在客户面前展示出来,让客户明白这个东西在市场上是独一无二且实用的,垄断的利益不由得他不心动,哪怕只是垄断一个卖点一段时间。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/26029

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