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情感分析
文章导读
    我一直以来都强调,做外贸,绝对不要做“传声筒”式的业务员。这种“传声筒”式的业务员,以我多年的买手经历来看,绝对是最让买手心累,不想合作的类型。但看了很多的私信,发现还是有些朋友存在着“传声筒”式业务员的缺点,数量还不少。经过这次事件,也算是给我自己的提醒吧,千万不能做这种傻瓜式的传声筒。

    外贸人,快停止当一台“传声筒”!

    我一直以来都强调,做外贸,绝对不要做“传声筒”式的业务员。

    这种“传声筒”式的业务员,以我多年的买手经历来看,绝对是最让买手心累,不想合作的类型。

    但看了很多的私信,发现还是有些朋友存在着“传声筒”式业务员的缺点,数量还不少。

    你是不是这样的业务员?

    01

    除了公司规定

    你还会说什么?

    就拿之前一位朋友的经历来说吧,很多时候站在买手的角度上,有些事情,就看得很清楚了。

    来看看他怎么说的:

    冰大你好,我终于明白您为什么一直强调让我们不要做传声筒式的业务员了。

    之前看了您的课还没有这个意识,自己体验了一次买手后终于明白了你的良苦用心。

    因为客户打样要用,所以上周向一个国内供应商下了50米的布。

    我们买了50m,相当于一卷,一般来说是不用收零裁费的。

    但负责和我对接的业务员一直强调说他们公司规定70米才是一卷,少于70米必须要收零裁费。

    如果我们只买了几米或十几米的布,客户要收零裁费我们也能理解,也会付这个钱,绝无二话,但我们买了50m了。

    和他谈了两三次,这个业务员的说辞基本就是:

    “不好意思,我们公司的规定就是如此,没有办法改变。”

    “我们老板说少于70米就要收零材费。……..”

    我作为她的客户是很不舒服的,整个交流很不愉快,一直在拿公司制度和老板的话来压人。

    但因为比较着急,所以我还是付了零裁费,但真正让人恼火的事情发生在后面。

    我让她给我们多预留一米的布,因为后期要做防火措施,布可能会缩短,所以需要1m的布以备不时之需。

    但她又回复说:“我们公司规定不能多预留的。”

    我问她多半米可不可以,她回复还是不行。

    我是真的没办法和她沟通下去了,除了这两句话,她就没有任何其他说辞了。

    总之和她交流的过程非常的累,我知道一个小小的业务员没办法更改公司的规定,但我觉得她完全可以试着去跟老板商量一下,尝试过后实在不行再告知我。

    最起码我也能知道这个业务员也在为我着想,对她的印象也不会差到如此地步。

    经过这次事件,也算是给我自己的提醒吧,千万不能做这种傻瓜式的传声筒。

    02

    平衡双方利益

    才是价值体现

    看到这位朋友的亲身经历,各位应该能明白问题所在了。

    很多时候,业务员就是不懂得变通,只认死理,让客人觉得恼火,失去了客户还觉得纳闷:

    “我明明按照老板的意思做的啊,怎么客户就没消息了?”

    这些业务员存在的意义就只是一个传话筒,没有任何自己的想法,完全体现不了一个业务员的价值。

    就像这个案例中的业务员,只会传达老板的意思,看不到他的谈判能力。

    哪怕真的要70米起订,也不是没有办法,完全可以留有退路。

    客户又凭什么认可你的专业度,找你下单?

    失去了客户,老板自然不会觉得是公司的问题,而是你没有能力。

    不做传声筒的意思,不是不按公司的制度来,而是说,在传达老板的意思时,但是还需要加上自己的想法和思路,不做简单的传声筒,要经过巧妙的艺术加工。

    而这加工的过程,就是业务员的个人谈判能力的体现了,也是需要提升的地方。

    换一批话题

    原文:

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