⬅返回
情感分析
文章导读
    最近陆陆续续的有之前联系的潜在客户给我回复询价了。那么我自己总结一下我的客户为什么当时没有回复,而时隔这么久才给我回复。那么当客户不回复我们的时候我们是否想到了当中的问题1,标题一封开发信的标题很重要,犹如点睛之笔。

    客户为什么不回复

    最近陆陆续续的有之前联系的潜在客户给我回复询价了。所以自己的坚持没有白费。那么我自己总结一下我的客户为什么当时没有回复,而时隔这么久才给我回复。主要的原因有:

    1、先说一说13年发开发信的这个澳大利亚客户。在沟通之后我得知客户之前之所以没有联系我,给我回复,是因为客户当时有自己稳定的供应商,而且合作的也比较好,客户的质量服务什么都很满意,所以也就没想到更换供应商,毕竟对于最终用户来说,更换供应商会带来麻烦。他们还要检测我们的产品,还有就是要调试自己的生产设备。等等一系列不可能预知的问题。现在客户想更换供应商,是因为她的供应商的服务和质量频繁出问题,所以客户想通过我们逐渐的转移采购。这个转移是逐步的不可能一下子都转移到我们这里。

    2、另外还有两个贸易商是最近这两天和我联系的。因为当时客户所在的公司不做我们的产品。但是客户很有心,记录了相关的信息以及我的联系方式。再加上我每到节假日会给客户qq或者短信问候。现在客户自己出来单干,所以就想起我了。这样真的很不容易。

    3所以说,客户不回复我们的原因真是千千万,我们也不要先放弃,不然就什么都没有了。那么当客户不回复我们的时候我们是否想到了当中的问题

    1, 标题

    一封开发信的标题很重要,犹如点睛之笔。有时候客户会不会打开邮件,主要看的你的开发信标题吸引人。我一般第一封邮件都会给客户写上我们公司的名字+产品 或者to+客户的公司名称。这样客户还有可能打开邮件。

    2, 时间

    写信的时间也很重要。例如你如果周一给客户发开发信一般客户都不会回复,因为星期一常规上公司都会开会,大会小会各种会,客户根本没有时间打开邮箱。还有就是周五也别给客户发,因为忙碌了一周,周五马上就可以休息了,客户一般比较懒散。我一般都会选择周二,周三,周四发。具体的时间 我一般是上午9-11点 下午3-5点。这个时间段,是大多数国家上班的时间。太早太晚都可能让你的邮件淹没在客户的邮箱里。所以一般都会明确各个国家客户上班时间。每天上班第一时间给客户发过去,这样的回复率比较高。

    所以发开发信,客户没有回复,不只是客户的问题,可能也不是公司的问题,价格的问题,可能是你自己的问题,所以,不断地在总结中进步吧。

    此文章为作者原创,版权外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。

    换一批话题

    声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

    评论
    登录 后参与评论
    发表你的高见
    • 小林
      小林

      说得好

      2015-06-18
    • 一一
      一一

      ╮(╯▽╰)╭,真是佩服你啊,我都难坚持,发了几封都没回信就失望,问题是你们不是联系国外客人吗,咋还有他们QQ,电话啊

      2015-06-17
    • 馨蕊
      馨蕊

      原因太多太复杂了,客户的心思真难猜

      2015-06-16
    • 客户不回复邮件 客户不回复邮件
      很多外贸朋友们,面对客户不回复自己的邮件的时候,就开始不知道怎么办,当然抱怨或者说是等着客户找上来是不可能的事情,那么我们要怎么样才可以转换这种情况,让客...
      董珊
    • 何时回复客户最有效 何时回复客户最有效
      做外贸每天做的最多的就是发产品、发邮件,什么时候回复客户最好,这个问题也一直困扰着外贸人,其实我认为,什么时候发并不是最重要的,重要的在于回复的是否专业,是否足...
      smile
    • 为什么客户不回复邮件? 为什么客户不回复邮件?
      常常看到邦友提问:为什么客户不回复我的邮件,我该怎么去跟进客户。对于外贸新手来说这的确是比较困惑的一个问题。
      pascal.maes
    • 变换思路问客户报价回复和样品回复 变换思路问客户报价回复和样品回复
      做外贸的朋友,都是直接问客户报价怎么样,样板怎么样,这样容易让客户觉得你在催单,很反感,导致根本不回复你。
      Mark的外贸笔记
    • 客户询价回复(内附邮件) 客户询价回复(内附邮件)
      客户询价我们回复要详细
      萱萱
    • 客户说价格贵怎么回复 客户说价格贵怎么回复
      在国际贸易中,我们经常会遇到各种讨价还价的客户,毕竟对于客户而言,如果成本价格能降低一份,那么他们的利润空间就更大一些。
      Tina.Zeng
    • 如何有效回复客户 如何有效回复客户
      对于询盘的真假我们辨别之后,我们就要认真对待真实的询盘,我们回复客户询盘的时候一定要细心,认真。做到全面。
      萱萱
    • 客户为什么不回复邮件? 客户为什么不回复邮件?
      客户为什么不回复邮件?对于外贸业务员来说无非就是希望收到客户的询盘或者邮件。
      sunhui
    • 报价后没回复?如何提高客户回复率? 报价后没回复?如何提高客户回复率?
      看到很多做外贸的同学都会发现无论你是写开发信还是报价,邮件出去后得到的回复率少的可怜,几乎每天都能看到许多邦友询问,今天我就来总结一下这个问题,希望可以帮...
      Herry.Li
    • 客户说考虑下怎么回复 客户说考虑下怎么回复
      我们在与客户谈生意的时候,很多时候会遇到这种情况,那就是客户会说“我考虑下。
      Zoe
    • 如何让客户一定回复你 如何让客户一定回复你
      在外贸工作中大家最头疼的问题之一就是客户不回邮件,那客户为什么不回邮件?是什么原因呢? 一、思考客户为什么不回邮件 正常来说客户进行询价之后没有立刻下单这其...
      julian
    • 回复客户(内附小案例) 回复客户(内附小案例)
      如何回复客户的邮件很多时候我们都是盲目的一串一串的回复,那么怎么做才算是比较专业呢?
      萱萱
    • 客户不回复邮件怎么办? 客户不回复邮件怎么办?
      客户看了邮件不回复,没有任何反馈的时候应该怎么处理?很多的新手都有这样的问题,电话也不接,然后给客户连续发送多封开发信,甚至是电话轰炸也是无济于事。导致这些问题...
      smile
    • 如何回复客户的降价函 如何回复客户的降价函
      外贸业务员常常会碰到客户发来要求降价的邮件,碰到此类状况,要如何回复才能得体呢?我曾做了多年外贸业务员,期间也积累了不少处理此类邮件的经验,今天就和大家一...
      ANDY
    • 如何激活不回复的客户 如何激活不回复的客户
      现在把一些提到的问题一起探讨。客人不给予回复该如何去推进?第一步要确定客户到底有没有去阅读。如果没有阅读就要找所有能够跟沟通到的渠道。包括社交、传真、电话都是可...
      直路外贸学院
    举报
    问题反馈
    返回顶部