有人说，细节决定成败 。
虽然说不是100%的正确，但是确实会有影响的。在这个竞争异常激烈的时代，作为一个外贸人，在面对客户的时候，在客户眼里我们做的每一点，都要尽可能地区表现的很专业。那么你注意到一下这些细节了吗 ？
1.发报价单，发资料
你发报价单，发产品资料的时候都是以什么格式发给客户的呢 ，Doc,Xls还是PDF？
我看到有很多人给客户发报价单，发资料，发PI 等这些文档的时候都是以Doc,Xls等格式直接发给客户，但是很多时候我们收到客户给我们发的文件都是PDF的。为什么？
因为最正规的文件格式是PDF，而且正规只是其中的一个原因，还有其他原因，比如发PDF格式的文件不容易篡改，对买家和卖家都有好处，而且PDF格式的文件一般都会要小一些。所以以后请注意一下。
这些文件做好之后转换成PDF很难吗 ？WPS有自带的转PDF工具，几秒就搞定了。
2.给客户发大文件资料
很多时候出于需要，我们要给客户发视频，发图片等，数量一多，所占的容量就很大，如果从邮件发出去的话，不仅你这边发出去的慢，而且客户那边接收的也慢，遇上急躁，心情不好的客户，直接不看了。
更严重的是，很多客户的邮件都设置了邮件的大小，大于多少M 是不接收的。
那么，我们应该怎么做呢？
我们能用的工具有很多，比如经常用的视频，图片，大文件等，你可以把它们放在dropbox里面，生成一个连接，哪个客户要直接把链接发给他让他自己下载就好了。
如果你只想发给客户，那也好做，用webtransfer,输入客户的邮箱，发送即可。老外都是这么做的，我很少看见老外给我们发个几十兆的附件的。
做好这两点，让客户觉得你在发送文件方面很专业。
