收付款

收付款专题

外贸交易中有多种收付款方式,本专题为外贸人员介绍信用证、汇款、paypal等各自常用的收付款方式,以及在结汇过程、付款过程中遇到的各类风险问题,帮助大家在交易中规避各类风险。
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收到客户的付款凭证一定要仔细核对收款方全部信息包括账号是否是自己公司的
今年9月份,国外新客户让我将公司付款信息通过邮件的形式发给他,他讲尾款打过来,一切都如往常一样进行着,记得那天是周五早上一早就收到客人的付款凭证,心情很是美好,只是粗心地看了金额及汇入公司是否正确就没太在意了。一般收到客户的付款凭证后大概中午11点的时候款就可以收账了,当时也没太在意,心想肯定是到账。可是待到下午1点钟上班的时候,便想起来问财务是否有美金到账,财务给我讲说没有,于是我便将付款凭证发给财务了,还是财务比较细心 ,发现付款凭证所有的信息都是我们公司的,就只是付款帐号不是我们的帐号。 于是我便立即打电话给客户,幸好这时的客户还未睡觉,客户说账号是我后来再又写邮件告诉他,为了避税,帐号有更改。我说我没有写这封邮件,客户一直在那里说我怎么自己写的邮件都不记得。然后在那里叮嘱我提单务必要电放,不要骗他。客户也很生气,很纳闷。情急之下,我只有 保持冷静让客户将我发的邮件转发给我看一下。 5分钟后我再打电话给他。3秒钟后我收到客人转发给我的邮件,我懵了,邮件的字体 字体颜色 字体大小 署名 都是我邮箱里设置的格式。大体意思是 “为了规避什么什么税请将货款汇往此更改帐号。”此时我想到了发帐号给客人的时候我用的是样板房打样师傅的电脑发的。于是我马上回电话给客户,让他将付出的货款拦截住。我的msn邮箱中毒了,有人截取了我的邮箱更改了附件中帐号内容。客人说他想办法让财务拦截,但不知现在是否能拦截得了。只能周一给我答复。3万美金的货款出现了这样的情况,周末两天对我来说简直度日如年,终于盼来了周一。 我打了好几通电话给客人问财务是否有拦截住,最终客人给我的回复是,他也不确定,财务工作人员是说可以拦截,但是最终能回到他们账户还需要几天时间。这期间几天我依然是每天打电话询问,拦截款是否到账,过了四天客人发邮件给我说3万美金已退回到他们的账上。叫我再次讲正确的银行账号在电话里报给了他。终于来之不易的3万美金到账了,心里的石头也放下了。从那以后只要是付款凭证收到,便一个字一个字的对过去。

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如何开发拉美市场?(以墨西哥、巴西、智利、阿根廷为例) 拉丁美洲指的是美国以南的美洲地区。拉美经济发展潜力很大,我们可以考虑加大开发的力度。下面探讨一下开发拉美市场需要注意的问题,不妥之处还望批评指正。 一、语言是突破口 很多拉美公司的网站都是西班牙语的,墨西哥、智利、巴西等拉美国家能讲英语的极少。所以想开发好南美市场,西班牙语是必学科目。西班牙语是世界第三大语言,联合国工作语言之一,也是拉丁美洲大多数国家的官方语言。 二、了解和沟通是关键点 1、如果拉美的客户能说英语,我们可以打电话问候下。最好先别谈工作,简单问候语就可以了。如果有意向了,他会直接跟你说。另外,拉美国家跟中国时差大概是12小时。中国时间晚上10点打拉美客户的电话比较好,那时候应该对方吃完早饭,刚进办公室,心情比较好。 2、以智利为例。智利人喜欢耐用的东西,只要你能让客户相信你的产品质量好,能使用很长时间,客户就不太计较价格上的差异。但在现实中看到的是中国的廉价低档产品进入的居多,这让智利人对中国货又恨又爱。所以跟智利做生意,重点是让他相信买到的东西是“耐用品”。建议做机械或电子的朋友们,给智利客户发货的时候一定要带足备件。 智利因为国家比较小,所以很少有大的进口商人。通常以家庭企业为多。他们的汽车配件生意不错,所以生意肯定是有的。如果有机会能弄到智利、阿根廷或玻利维亚的电话黄页,几乎可以在上面找到你想要的全部商家资料。因为只要在智利注册的超过一年的正规公司就一定可以在黄页上找到。 三、耐心是重点 拉美国家的效率低下很让人头疼。经常会出现和客户约好了时间而被放鸽子的情况。在他们看来,约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和拉美人做生意,耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了,其实很有可能撞上了节日。比如智利法律规定,节假日不可以强迫加班,即使加班也要付四倍的薪水。 与拉美人谈判,要为漫长的谈判程序留出足够的时间,同时在最初出价时要留足余地。谈判过程将很长而艰难,因为拉美人普遍擅长讨价还价,我们要保持耐心。 四、付款问题 总体来讲智利、阿根廷的信誉还是比较好的。拉美大多数进口商偏爱做l/c。通常开l/c根据信用程度要事先向银行交纳保证金(200%-50%)。所以基本不用担心付款问题。但付款周期比较慢,通常要在发货后20-30天左右才能收汇。主要是银行方面的中转造成的。因此,经常会发现智利开的信用证货物到港口了才见到货款。所以,在接智利信用证的时候一定要做好思想准备。智利信用证条款很多,经常是2-4页的居多。而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的。你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。修改的钱会从货款里自动扣除,不用担心对方不改。 巴西进口商喜欢l/c以外的付款方式,在给中国出口商付款时,老客户容易拖延。但对新客户,如采用l/c以外方式付款,则须预收部分定金。南美大部分的国家都有严格的外汇管制,因此tt对他们来说操作有点难度,所以更喜欢做lc。大家也别怕l/c,只要开证行好,注意审核条款,加上第三方保兑,就不怕了。 巴西对进口产品的税很高,1万美金的货柜,到了巴西估计得7-8万美金。 五、需求多样性 作为金砖四国的一员,巴西拥有拉美最为完善的产业体系,经济实力居拉美首位。需要提醒的是,巴西拥有完善的产业体系,工业基础较雄厚,与中国的产业有很多重合的地方,应该说,中巴的行业互补性不是很大。简言之,很多中国制造的产品,巴西也能制造。巴西工业联合会调查结果:巴西26%的工业企业已经成为中国同行竞争对手。在与中国企业竞争中,52%的企业称丢失了市场,3%的企业称增加了市场份额,45%的企业保持稳定。 举个简单的例子,intelbras,巴西最大的电话机及电话交换机生产商,每年在中国的采购额在千万美金以上,但是这并不代表巴西不生产电话机和交换机。,在巴西本土无法生产的低成本的低端产品以及在巴西本土技术无法达到的高端产品,intelbras公司会选择在中国oem;而中档的产品,intelbras则会选择在巴西本国生产。这一点跟我们开拓中东和非洲市场完全不一样。巴西作为南共市(南方共同市场,由巴西、阿根廷、乌拉圭和巴拉圭等4个成员国以及智利和玻利维亚两个联系国组成,南共市成员国间绝大部分商品实行无关税自由贸易,共同对外关税则为23%。)的重要成员国,很多工业产品都从巴西流入整个南美。而中国的大部分产品,虽然具有绝对的成本优势,但是由于远离南美各国,高运费增加了产品的成本。 所以,我们在进军南美市场的时候,要尤其留意自己的产品在巴西是否有生产,以及竞争对手的情况,准确定位自己的产品优势,找到产品在巴西的差异性。提前做好市场调研,不要盲目进军南美市场。 南美洲各国消费者的口味和政治现状千差万别,唯一的共同点是多样性。以汽车为例,在秘鲁,整船的廉价日本车在码头上改装成左舵车,之后再销售到南美相对贫困的地区。在巴西,多年的政治稳定和经济增长使汽车制造商计划从美国进口汽车。在委内瑞拉,汽车制造商们担心他们的工厂被政府接管。在阿根廷公路上行驶的大型轿车和卡车都很陈旧。这表明汽车制造商在阿根廷的利润很高,但销量较低。 因此,在南美,我们要学会如何适应这种多样性。 六、在拉美畅销的产品参考 1、机电:智利的电压及频率和中国一样,所以中国的电机可以直接在智利使用。智利工业基础薄弱而且门类不齐全,主要是一些轻工业和加工工业,因此中国对智利高科技产品和机电产品的出口有较大的潜力。 家具、纺织和五金: 2、家具、五金和纺织在智利有着相当的市场。五金和纺织几乎都是中国的。家具市场潜力更大。在圣地亚哥有两个大的家具销售中心,富兰克林是其中最大的一个。卖到智利的日用品都属于国内二三流的产品,质量一般,因为价格占优势所以一直垄断着市场。但经常听到智利人骂中国货质量不过关。其实国货质量好的有的是,但智利的消费水平有限,如果进一等品的话一般加价50%-100%,智利普通消费者不一定都买的起。 家具出口企业,不如考虑把加工厂开到智利。智利南部有很多原木加工厂,生产出来的家具直接本地消化掉了,可以降低高昂的海运费。 3、健身器材: 智利很多公寓都配备有健身中心,健身房在智利也很流行,所以应该有一定市场。尽管如此,智利国家人口少,消费能力有限。建议可以以巴西做切入点,因为很多工业产品都从巴西流入整个南美。 4、汽车与汽车零部件: 南美汽车市场是继北美、亚洲和欧洲之后世界第四大汽车市场。中国汽车生产企业要想成功进入巴西市场,将要面对欧美、日韩老牌汽车企业先期市场竞争优势、当地法律法规复杂、安全环保要求严格等实际困难。 巴西现有各类汽车零配件企业大小460家,巴西汽车及零配件企业大部分主要集中在圣保罗地区及圣保罗与米纳斯洲及里约热内卢州的三角地带。 rodobens是巴西最大的汽车销售及服务集团;拥有50多年的历史,其下属有70多家分销商,遍布巴西、阿根廷等地区,主要经营丰田、通用、福特、大众等众多国际品牌的乘用车及其配件;此外,rodobens还是米其林在巴西的最大经销商。尽管巴西每年生产200万辆汽车,当地的供应商基础仍然相当薄弱,也不够完善,原件制造商所需的配件未必都能在巴西找得到,造成他们需要从他国进口压铸、刹车和轮胎等配件。 需要注意的是,为了保护本国利益,巴西目前对从中国进口的部分轮胎征收为其5年的反倾销税。2009年9月15日,来自商务部的信息显示,阿根廷将参照巴西的做法,对原产于中国的汽车轮胎进行反倾销调查。届时不排除仿效巴西,对中国生产的小汽车用轮胎征收反倾销税。一旦这一做法蔓延,中国轮胎出口南美洲的大门或将关闭。(注:10月阿根廷已经通过了反倾销调查,对中国原产的汽车轮胎征收反倾销税.) 5、巴西春天举办的那个建材展是不错的,辐射整个南美市场。 七、其他同拉美合作注意的问题: 1、巴西的邻居巴拉圭,有个东方市,这个地方是南美最大的贸易集散地,而且是自由贸易。跟巴西之间可以自由来往,很多华商在这个地方有据点,方便背货自由进出巴西。 中国跟南美国家的自由贸易协定: 2、墨西哥交易习惯: 一般不接收l/c即期付款条件,但l/c远期付数条件可以接收。 订单量: 订货量较小,一般要求看样订货。 注意事项:交货期尽量不太长。对该国采购需尽量满足条件及有关规定,其次需要提高产品质量和档次,使之符合国际标准。墨西哥政府规定,所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书(nom),即符合美国ul标准,方允许进口.
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40万RMB的货款,怎样合理拒绝客户要求的付款方式?
hi shiny, i he the p.o. from my client, however they want to pay 25% down, 25% on delivery and the balance within 30 days. can you and i work out a payment plan similar? otherwise, i will not be able to cover the upfront cost in total. thank you. 见到有单是心的,但是对于这样的付款方式真是让人纠结啊。 定金25%就算了,余款还分批只付。。。。说实话,这样的付款方式真心让人接受不了,请教各位大侠, 问题一:我应该怎样很好的跟客户沟通,拒绝客户的要求,让他心甘情愿的接受我的付款方式 呢???(30%定金,余款出货前付清。。或者我能够说服我老板接受余款先支付60%,剩下的10%可以等30天之后支付),请教有什么方法最好是让客户全额支付的? 问题二:客户邮件中提到的50%余余款,指的是信用证结算吗???这又是一个怎样的结算方式呢?我工厂没有进出口权,甚至连最基本的美金帐号都没有啊,请问这样我可以跟客户信用证结算吗? 问题三:最近外贸付款方式的行情怎么样啊??怎么我的朋友也遇到好几个说需要30天之后支付的呢?现在的客户都怎么了,也希望玩月结了?? 以前的问题希望各位大侠能够帮我这菜鸟出谋划策,想想有什么好的法,可以让我在不丢失客户的订单的同时,安全无误的到客户的货款??小妹在这真心感谢! ps:个人对于客户本人的看法:第一感觉客户是个很好的人,安雅地震还写封信过来问候。第二之前有跟客户合作过两次,订单额都刚刚rmb1w,付款方式都是西联,货款和运费都是在下单前一次性付清!
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我们工厂是家电产品的,跟一个委内瑞拉的老客户有一笔usd75000的交易,交易条件是30%订金,余款见提单copy件付清,他们只付了30%的订金,装船后两个月都没付款,货柜停在转运的牙加金斯顿,每天打电话写邮件发传真都没有结果,后来朋友告诉我,可以找中国驻委内瑞拉大使馆协助,我顿时看到了希望,把跟这个客人交易的的所有单据和文件以及重要邮件 都整理好后,给大使馆商务参赞处打了电话,他们非常热情的给我回复,到我发的资料后,他们说可以协助,避免中国企业的损失,这是他们的一项职责,刚好我们客户的公司也在加拉加斯,我们参赞处的朋友直接给他们电话,询问了情况,客户老板马上说,我们会在一个星期之内付清余款。果然我们在接到参赞处的回复后等了4天,终于到了客人付款的水单。 这件事情过后,我们吸取教训, 1.要求 跟每一个客人交易的资料都必须保存完整并且备份。从pi,到入仓单,提单,付款水单还有装柜图片等等。以备不测,我们可以一整套资料和证据。 2.如果客人故意拖欠货款,找中国驻当地的大使馆协助还是有效的。 3.比较大额的交易,要出口信用保险 4.好客户的信用调查,和综合判断.确定安全的款模式 5.老客户也会故意拖欠的。要严格执行回款模式,杜绝漏洞
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