收付款专题

外贸公司到客户的美元付款。 支付工厂，工厂给的美元价格不含税。 外贸公司自己报关出口。 这样外贸公司是否有法拿到退税？？？

客户是德国的。在被骗之前已经下了2个订单了。也算是老客户了。 当时， 客户20ft的货物已经到了德国港口。之前已经支付了30%的预付款。 还有大约1w多美金的余款。当时订单负责人和总经理都在德国参加展会。 客户就跑到跑到我们展位上把70%余款的银行水单给我们总经理看， 说他现在急需提货，必须马上提货，说他有客户等着要他的货物之类的。还说钱第二天就可以到我们公司账户。 我们总经理想，人家水单都拿来了，还在展会上聊了那么久。后面就同意放货。??（不记得当时是负责人把正本提单带到了德国参加展会，还是怎么的。 总经理同意后， 客户马上就把货物提走，消失了。） 钱，不用说，n次沟通下来，客户死活不付款。好笑的是: 客户后面还我们要求我公司后服务， 我司答复：付清70%余款，后服务立马到位。??事情就这样不了了之。 总结一条： 在好的客户，也都不能完全相信。

各位 有没有遇到相同的情况，所有客人都是用指定货代：工艺品行业一年多了，但是客户全是指定货代，大家有法避免吗？ 首先：指定货代贵，霸王货条款特别多。 其次：不安全，他们经常不支一声就直接把提单成fcr，更有堪者直接放货给客人。 今年5月份出的一票货，有一家美国公司叫 firefly home collection ，付款方式是正常的t/t 30%，70%见提单付余款。但是到现在已经四个多月了还没有付款。我们这一带很多家工厂都，也都没有到款。指定货代为：cargo advantage n广告ork ltd 深圳佳运环世货运有限公司。货款一直在追讨中。工艺品的以后大家要注意一下这个客人。 但是对于指定货代，一直很无奈，我们公司99.9%是指定货代。所以大家面对客人的指定货代，要怎么样才能不用指定货代呢？ 跟客人讲不用客人的指定货代，客人会因此取消订单吗？

求助，个人外汇额度用完了，怎么给国外付外汇啊

今年9月份，国外新客户让我将公司付款信息通过邮件的形式发给他，他讲尾款打过来，一切都如往常一样进行着，记得那天是周五早上一早就收到客人的付款凭证，心情很是美好，只是粗心地看了金额及汇入公司是否正确就没太在意了。一般收到客户的付款凭证后大概中午11点的时候款就可以收账了，当时也没太在意，心想肯定是到账。可是待到下午1点钟上班的时候，便想起来问财务是否有美金到账，财务给我讲说没有，于是我便将付款凭证发给财务了，还是财务比较细心 ，发现付款凭证所有的信息都是我们公司的，就只是付款帐号不是我们的帐号。 于是我便立即打电话给客户，幸好这时的客户还未睡觉，客户说账号是我后来再又写邮件告诉他，为了避税，帐号有更改。我说我没有写这封邮件，客户一直在那里说我怎么自己写的邮件都不记得。然后在那里叮嘱我提单务必要电放，不要骗他。客户也很生气，很纳闷。情急之下，我只有 保持冷静让客户将我发的邮件转发给我看一下。 5分钟后我再打电话给他。3秒钟后我收到客人转发给我的邮件，我懵了，邮件的字体 字体颜色 字体大小 署名 都是我邮箱里设置的格式。大体意思是 “为了规避什么什么税请将货款汇往此更改帐号。”此时我想到了发帐号给客人的时候我用的是样板房打样师傅的电脑发的。于是我马上回电话给客户，让他将付出的货款拦截住。我的msn邮箱中毒了，有人截取了我的邮箱更改了附件中帐号内容。客人说他想办法让财务拦截，但不知现在是否能拦截得了。只能周一给我答复。3万美金的货款出现了这样的情况，周末两天对我来说简直度日如年，终于盼来了周一。 我打了好几通电话给客人问财务是否有拦截住，最终客人给我的回复是，他也不确定，财务工作人员是说可以拦截，但是最终能回到他们账户还需要几天时间。这期间几天我依然是每天打电话询问，拦截款是否到账，过了四天客人发邮件给我说3万美金已退回到他们的账上。叫我再次讲正确的银行账号在电话里报给了他。终于来之不易的3万美金到账了，心里的石头也放下了。从那以后只要是付款凭证收到，便一个字一个字的对过去。

我之前做过一票突尼斯的是100%信用证的，最近谈的一个是可以付定金，尾款见发票箱单付款，现在那边付款方式改了吗

大家好，请问下有成功操作过伊拉克或者尼日利亚那边的客户吗？ 最近和这两个国家的客户在试着开发，他们说付款是通过ABC 银行付RMB过来的。 这个我需要用私人账户收还是公户收那？另外私人账户收的话，就不能退税了吧。他们说在中国有货运代理，到时货物交到仓库就好。是不是也不用报关了？

我一个客户埃及的，货物都要12月中发货的，本来1.11号到港，但是目前可能因为天气原因还没到。真是庆幸，因为客户70%余款还没有付出，马上就要过年了，客户钱还没付，提单也还没寄。发了n封邮件也没有回复！我从12月份始催款，当时怕客户放假中催太紧会引起反感一直也没打电话。1月初终于忍不住给客户打了电话，他说他们正在放假，不知道是伊斯兰教的什么假期。说他们现在政府出了新规定，必须要求在银行去外汇才能付款。说让我不要担心，他们一定会付款的当时要求我交单给银行我拒绝了。他说没关系会尽快付款，然后电话完就给我回复了封邮件。表现也非常的友好！客户公司的技术部经理12月中刚来看厂验货的，之前走过一次货预付的全款发的货。还表示希望跟我们长期合作。不过客户来的时候的确表现的很善意，当时还有个埃及的贸易商陪他一起，也是希望了解我们工厂的、现在这个情况是需要怎么了？有高手支招吗。

客户4月订了一个柜子，也很爽快给了定金，可做完货催他付款很慢，付了一部分还剩下一万多美金，催了三个月总算付款了，但是水单描述写了Cancellation.中国的银行这边要求给更改函或者原路返回，客户说银行不能发电文更改，必须退回，我建议他和银行沟通发电文更改描述，他又说去银行，今天又说没去 好郁闷，货没出，但真的想收款赶紧出掉， 这个客户到底想干嘛呢？我查了汇款行BAC Credomatic这个银行不小，不可能发不了更改电文

如何开发拉美市场？（以墨西哥、巴西、智利、阿根廷为例） 拉丁美洲指的是美国以南的美洲地区。拉美经济发展潜力很大，我们可以考虑加大开发的力度。下面探讨一下开发拉美市场需要注意的问题，不妥之处还望批评指正。 一、语言是突破口 很多拉美公司的网站都是西班牙语的，墨西哥、智利、巴西等拉美国家能讲英语的极少。所以想开发好南美市场，西班牙语是必学科目。西班牙语是世界第三大语言，联合国工作语言之一，也是拉丁美洲大多数国家的官方语言。 二、了解和沟通是关键点 1、如果拉美的客户能说英语，我们可以打电话问候下。最好先别谈工作，简单问候语就可以了。如果有意向了，他会直接跟你说。另外，拉美国家跟中国时差大概是12小时。中国时间晚上10点打拉美客户的电话比较好，那时候应该对方吃完早饭，刚进办公室，心情比较好。 2、以智利为例。智利人喜欢耐用的东西，只要你能让客户相信你的产品质量好，能使用很长时间，客户就不太计较价格上的差异。但在现实中看到的是中国的廉价低档产品进入的居多，这让智利人对中国货又恨又爱。所以跟智利做生意，重点是让他相信买到的东西是“耐用品”。建议做机械或电子的朋友们，给智利客户发货的时候一定要带足备件。 智利因为国家比较小，所以很少有大的进口商人。通常以家庭企业为多。他们的汽车配件生意不错，所以生意肯定是有的。如果有机会能弄到智利、阿根廷或玻利维亚的电话黄页，几乎可以在上面找到你想要的全部商家资料。因为只要在智利注册的超过一年的正规公司就一定可以在黄页上找到。 三、耐心是重点 拉美国家的效率低下很让人头疼。经常会出现和客户约好了时间而被放鸽子的情况。在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和拉美人做生意，耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了，其实很有可能撞上了节日。比如智利法律规定，节假日不可以强迫加班，即使加班也要付四倍的薪水。 与拉美人谈判，要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地。谈判过程将很长而艰难，因为拉美人普遍擅长讨价还价，我们要保持耐心。 四、付款问题 总体来讲智利、阿根廷的信誉还是比较好的。拉美大多数进口商偏爱做l/c。通常开l/c根据信用程度要事先向银行交纳保证金(200%-50%)。所以基本不用担心付款问题。但付款周期比较慢，通常要在发货后20-30天左右才能收汇。主要是银行方面的中转造成的。因此，经常会发现智利开的信用证货物到港口了才见到货款。所以，在接智利信用证的时候一定要做好思想准备。智利信用证条款很多，经常是2-4页的居多。而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的。你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。修改的钱会从货款里自动扣除，不用担心对方不改。 巴西进口商喜欢l/c以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用l/c以外方式付款，则须预收部分定金。南美大部分的国家都有严格的外汇管制，因此tt对他们来说操作有点难度，所以更喜欢做lc。大家也别怕l/c，只要开证行好，注意审核条款，加上第三方保兑，就不怕了。 巴西对进口产品的税很高，1万美金的货柜，到了巴西估计得7-8万美金。 五、需求多样性 作为金砖四国的一员，巴西拥有拉美最为完善的产业体系，经济实力居拉美首位。需要提醒的是，巴西拥有完善的产业体系，工业基础较雄厚，与中国的产业有很多重合的地方，应该说，中巴的行业互补性不是很大。简言之，很多中国制造的产品，巴西也能制造。巴西工业联合会调查结果：巴西26％的工业企业已经成为中国同行竞争对手。在与中国企业竞争中，52％的企业称丢失了市场，3％的企业称增加了市场份额，45％的企业保持稳定。 举个简单的例子，intelbras，巴西最大的电话机及电话交换机生产商，每年在中国的采购额在千万美金以上，但是这并不代表巴西不生产电话机和交换机。，在巴西本土无法生产的低成本的低端产品以及在巴西本土技术无法达到的高端产品，intelbras公司会选择在中国oem；而中档的产品，intelbras则会选择在巴西本国生产。这一点跟我们开拓中东和非洲市场完全不一样。巴西作为南共市（南方共同市场，由巴西、阿根廷、乌拉圭和巴拉圭等4个成员国以及智利和玻利维亚两个联系国组成，南共市成员国间绝大部分商品实行无关税自由贸易，共同对外关税则为23%。）的重要成员国，很多工业产品都从巴西流入整个南美。而中国的大部分产品，虽然具有绝对的成本优势，但是由于远离南美各国，高运费增加了产品的成本。 所以，我们在进军南美市场的时候，要尤其留意自己的产品在巴西是否有生产，以及竞争对手的情况，准确定位自己的产品优势，找到产品在巴西的差异性。提前做好市场调研，不要盲目进军南美市场。 南美洲各国消费者的口味和政治现状千差万别，唯一的共同点是多样性。以汽车为例，在秘鲁，整船的廉价日本车在码头上改装成左舵车，之后再销售到南美相对贫困的地区。在巴西，多年的政治稳定和经济增长使汽车制造商计划从美国进口汽车。在委内瑞拉，汽车制造商们担心他们的工厂被政府接管。在阿根廷公路上行驶的大型轿车和卡车都很陈旧。这表明汽车制造商在阿根廷的利润很高，但销量较低。 因此，在南美，我们要学会如何适应这种多样性。 六、在拉美畅销的产品参考 1、机电：智利的电压及频率和中国一样，所以中国的电机可以直接在智利使用。智利工业基础薄弱而且门类不齐全，主要是一些轻工业和加工工业，因此中国对智利高科技产品和机电产品的出口有较大的潜力。 家具、纺织和五金： 2、家具、五金和纺织在智利有着相当的市场。五金和纺织几乎都是中国的。家具市场潜力更大。在圣地亚哥有两个大的家具销售中心，富兰克林是其中最大的一个。卖到智利的日用品都属于国内二三流的产品，质量一般，因为价格占优势所以一直垄断着市场。但经常听到智利人骂中国货质量不过关。其实国货质量好的有的是，但智利的消费水平有限，如果进一等品的话一般加价50%-100%，智利普通消费者不一定都买的起。 家具出口企业，不如考虑把加工厂开到智利。智利南部有很多原木加工厂，生产出来的家具直接本地消化掉了，可以降低高昂的海运费。 3、健身器材： 智利很多公寓都配备有健身中心，健身房在智利也很流行，所以应该有一定市场。尽管如此，智利国家人口少，消费能力有限。建议可以以巴西做切入点，因为很多工业产品都从巴西流入整个南美。 4、汽车与汽车零部件： 南美汽车市场是继北美、亚洲和欧洲之后世界第四大汽车市场。中国汽车生产企业要想成功进入巴西市场，将要面对欧美、日韩老牌汽车企业先期市场竞争优势、当地法律法规复杂、安全环保要求严格等实际困难。 巴西现有各类汽车零配件企业大小460家，巴西汽车及零配件企业大部分主要集中在圣保罗地区及圣保罗与米纳斯洲及里约热内卢州的三角地带。 rodobens是巴西最大的汽车销售及服务集团；拥有50多年的历史，其下属有70多家分销商，遍布巴西、阿根廷等地区，主要经营丰田、通用、福特、大众等众多国际品牌的乘用车及其配件；此外，rodobens还是米其林在巴西的最大经销商。尽管巴西每年生产200万辆汽车，当地的供应商基础仍然相当薄弱，也不够完善，原件制造商所需的配件未必都能在巴西找得到，造成他们需要从他国进口压铸、刹车和轮胎等配件。 需要注意的是，为了保护本国利益，巴西目前对从中国进口的部分轮胎征收为其5年的反倾销税。2009年9月15日，来自商务部的信息显示，阿根廷将参照巴西的做法，对原产于中国的汽车轮胎进行反倾销调查。届时不排除仿效巴西，对中国生产的小汽车用轮胎征收反倾销税。一旦这一做法蔓延，中国轮胎出口南美洲的大门或将关闭。（注：10月阿根廷已经通过了反倾销调查，对中国原产的汽车轮胎征收反倾销税.) 5、巴西春天举办的那个建材展是不错的，辐射整个南美市场。 七、其他同拉美合作注意的问题： 1、巴西的邻居巴拉圭，有个东方市，这个地方是南美最大的贸易集散地，而且是自由贸易。跟巴西之间可以自由来往，很多华商在这个地方有据点，方便背货自由进出巴西。 中国跟南美国家的自由贸易协定： 2、墨西哥交易习惯： 一般不接收l／c即期付款条件，但l／c远期付数条件可以接收。 订单量： 订货量较小，一般要求看样订货。 注意事项：交货期尽量不太长。对该国采购需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书（nom），即符合美国ul标准，方允许进口.

各位大佬，小弟有一件事情想不明白，请指教： 就是很多付款条件是预付款付30%，尾款70%发货前支付。 我的问题是这个发货前支付是指什么？是指货物在工厂准备好了运到港口前发货还是指联系好货代以后在港口装箱前发货？如果是后者，我们怎么控制？因为那时候应该货代已经订舱了呀，如果客户不付款我们怎么办？让货代取消订舱吗？但是货代取消订舱会牵涉很多费用啊，也很麻烦呀。 请指教。谢谢啦。

是这样的，之前我们公司没有做过OA的付款方式，现在有可以客户体量挺大的。也背调了，是个上市公司。他们的付款条件需要做OA，45天。所以现在我有点不知道OA是否有什么需要特别注意的地方，请各位大佬指点一下，万分感激。

各位大师们跟印度客户做l/c，这事你怎么看？

hi shiny, i he the p.o. from my client, however they want to pay 25% down, 25% on delivery and the balance within 30 days. can you and i work out a payment plan similar? otherwise, i will not be able to cover the upfront cost in total. thank you. 见到有单是心的，但是对于这样的付款方式真是让人纠结啊。 定金25%就算了，余款还分批只付。。。。说实话，这样的付款方式真心让人接受不了，请教各位大侠， 问题一：我应该怎样很好的跟客户沟通，拒绝客户的要求，让他心甘情愿的接受我的付款方式 呢？？？（30%定金，余款出货前付清。。或者我能够说服我老板接受余款先支付60%，剩下的10%可以等30天之后支付），请教有什么方法最好是让客户全额支付的？ 问题二：客户邮件中提到的50%余余款，指的是信用证结算吗？？？这又是一个怎样的结算方式呢？我工厂没有进出口权，甚至连最基本的美金帐号都没有啊，请问这样我可以跟客户信用证结算吗？ 问题三：最近外贸付款方式的行情怎么样啊？？怎么我的朋友也遇到好几个说需要30天之后支付的呢？现在的客户都怎么了，也希望玩月结了？？ 以前的问题希望各位大侠能够帮我这菜鸟出谋划策，想想有什么好的法，可以让我在不丢失客户的订单的同时，安全无误的到客户的货款？？小妹在这真心感谢！ ps:个人对于客户本人的看法：第一感觉客户是个很好的人，安雅地震还写封信过来问候。第二之前有跟客户合作过两次，订单额都刚刚rmb1w，付款方式都是西联，货款和运费都是在下单前一次性付清！

最近和一个白俄罗斯客户谈成一个订单，客户也为了避免付不了款让我们做人民币交易，原本和我们的地方银行谈好做信用证的，但是客户发起信用证后他们突然变卦，说不能收美国制裁的国家的任何方式的汇款，信用证也不行。 目前我们所了解到到银行都表示不能收白俄罗斯地区的汇款。中国银行明确一刀切拒绝收这个地区的汇款，招商银行需要核对对方银行，很可惜客户的银行应该是被制裁的行列，他们也拒收。 现在单已经谈成，货也在生产，但是钱无法收，请教各位大神现在还有什么银行可以收白俄罗斯的汇款？

货是10月份出的4个柜，当时的cif，现在货到港口了，客人说他的一个客人本来要8个柜的，现在客人提出来不要货了。我的客人就没有款付给我们。他提出两种方案：第一，安排把货运回中国；第二：让我们先放货，他将在12月或1月份付款。 跟这个客人断断续续也合作几年了，一直就是在付款问题是不守信。 老板一条都不接受，怎么哦。

第一次成单的巴基斯坦客户，下单前沟通付款方式为30%定金T/T+70%尾款T/T，客户没有表示异议并打了定金。 货好发出之后，告知船已开提醒付尾款，却开始一直跟我方纠结他们那边付不了T/T尾款，解释过来的付款方法其实就是在说D/P。 请问各位对巴基斯坦那边有经验的大佬，巴基斯坦是真的完全付不了T/T的尾款吗？金额是两万美金左右。 还有就是巴基斯坦那边有没有拿着提单副本或者草稿件直接放单的风险呢？指代那边要到了正本扫描件和草稿件，我现在都不敢轻易把草稿件发给客户，请问下如果邮件催货款带上草稿件的话风险大不大？ 谢谢各位大佬啦！！

阿根廷目前什么行情？ 客户说只能做信用证，

大家好，刚接触巴西市场，定金付的挺快的，余款是不是付的都很慢的啊，要将近两个月才能到港，伤不起。。。。。。。。

遇到了非常棘手的问题，请各位福友们帮帮忙，多谢了！ 货是2010年10月份出的，当时报关的时候忘记报预付款，少报了2万多美金；请问现在（预计2011年3月底出货）可以将这2万多美金放在同一个客人同一个产品报关出去吗？这样操作有问题吗？

出口意大利货物，遭到客户拖延不付款，想转 有一批到港6月份到意大利的货物，客户一直拖着不肯付款，降价了给他，还传假水单，就让电放。 现在还想先电放给他再付一点点折扣的钱。 我们想转啊，有谁有意大利的家，我下，低价转了 求助大家了 谢谢

我们工厂是家电产品的，跟一个委内瑞拉的老客户有一笔usd75000的交易，交易条件是30%订金，余款见提单copy件付清，他们只付了30%的订金，装船后两个月都没付款，货柜停在转运的牙加金斯顿，每天打电话写邮件发传真都没有结果，后来朋友告诉我，可以找中国驻委内瑞拉大使馆协助，我顿时看到了希望，把跟这个客人交易的的所有单据和文件以及重要邮件 都整理好后，给大使馆商务参赞处打了电话，他们非常热情的给我回复，到我发的资料后，他们说可以协助，避免中国企业的损失，这是他们的一项职责，刚好我们客户的公司也在加拉加斯，我们参赞处的朋友直接给他们电话，询问了情况，客户老板马上说，我们会在一个星期之内付清余款。果然我们在接到参赞处的回复后等了4天，终于到了客人付款的水单。 这件事情过后，我们吸取教训， 1.要求 跟每一个客人交易的资料都必须保存完整并且备份。从pi，到入仓单，提单，付款水单还有装柜图片等等。以备不测，我们可以一整套资料和证据。 2.如果客人故意拖欠货款，找中国驻当地的大使馆协助还是有效的。 3.比较大额的交易，要出口信用保险 4.好客户的信用调查，和综合判断.确定安全的款模式 5.老客户也会故意拖欠的。要严格执行回款模式，杜绝漏洞

想问下邦友们，有没有伊朗客户，都是什么样的付款方式？ 我现在有个伊朗客户一张单，单是我前面那个离职的女接的，这个客户是我们公司2011年在上海接的客户，在展会现场下单了我们的机器，后来一下了一两个小单，这几个小单，那个离职女孩跟我们老板都是说给客户特批是先发货后付尾款。现在这个单，比较大，离职女孩发给客户的pi是“payment terms:t/t, 30% deposit and 50%??before delivery, the rest 20% within 5 months after the customer receive the products，fob shenzhen” 现在订单好了，客户坚持要我们先发货，说货在海上到他们那边要一个月的时候，在这一个月内，他会付款过来，还说他合作的很多公司都是这么操作的，从来没听说要先付尾款再发货的，还是正本提单在我们手上，我们根本没什么好担心的。还给我了一个他在台州商的电话号码，叫我问一下他们，我打了电话，但对方跟我们是同行，说话口气跟态度都不怎么好，还不停问我客户跟我们了什么产品，不过她是说他们公司是跟她那么合作的，具体让我们公司自己权衡。 我今年才开始做外贸，对外贸的局势以及流程都还不清楚，出第一单就面对这种情况，真的不知道该怎么好啊？所以在这里请求各位大神的帮助了，谢谢大家，在线等大家的回复。 目前客户要货很急，但老是说自己小孩生病在医院，没法查阅邮件回复邮件，天天打我电话，霹雳巴拉地说一堆，我英语听力跟口语都不怎么好，只能听懂大概的，我自己想说的又表达不出来，反正现在客户就是很生气了，就是跟我要货。郁闷烦躁啊！！

货到西班牙港口客人长时间不提货，一直拖延不付款，到现在都一个多月了，现想把货物转给其他客户，现有的提单要修改吗？转的客人拿这提单能提的了货吗？港口的滞纳金由谁来交呢？货代是客人指定的 要经过原来的客人同意才能提货吗？如果客人不同意怎么？ 具体操作是怎样的呢？！有人知道吗？？ ---------------------------------------------------------------------------------------------- 经过多方努力还有那边朋友的帮忙，客人在上星期已把第1批的货款付清，这星期汇第2批，希望一切顺利！！！