收付款专题

我们是做机器的制造商，想做北非市场，但是听说那边外汇管控很严格，客户的款通过什么方式汇过来好一些

出口阿根廷, 客户尾款付不出，货做好了。

南美的客户，本来说是圣诞前付款的，那么安排年前出货，但后来各种原因，拖着不付款，大家觉得我还要去管这个客户吗？

案例： 中间商B是一家注册在香港的公司，在内地多家工厂采购货物以后，销售给美国大型服装零售商C，杭州服装纺织生产型企业A便是B的其中一家供货商，三方的交易关系已保持了3年。 2016年1月，B提出延长支付期限到120天，A认为美国C公司规模较大，回款不会有问题，便答应了该条件。2016年2月，A向B出运近10万美元的货物，但到了应付款日后，却迟迟未收到B的付款，此后也无法与B取得联系。 A公司随即向浙江信保报案。通过海外追偿渠道调查，发现美国零售商C虽然存在拖欠情况，但已经付清货款。中间商B虽然承认了债务，但表示经营出现问题，现金流非常紧张，无力偿付债务。 以上是一起典型的中间商拖欠货款的案件，出口企业A把最终买方与中间商捆绑起来，认为最终买方实力强大，过于轻信中间商，导致损失发生。

来公司已经2个月了，公司有固定的客户，而且只有我一个人是真正外贸业务的。 所以，我应该感到庆幸和稍许的满足。 或者，外贸是件很锻炼人的事情，我只能这样说，关于好不好，我不知道自己怎么样表达。 像我客户问我：“do you like do business？” 我很虚假地，也很无奈地说：“i think i like it。” 今天接了公司以前的一个固定客户，现在回来，心情特别压抑和不爽，写出来，与大家共勉。 一 准备阶段 客户是英国的，巴基斯坦人，已经和我司有5年的生意往来。 或许，长期客户也有自己的不足和好处，同时表现为：相同的价格，相同的方式，相同的细节，相同的好客。 我知道他是我司的长期客户，也很重视，虽然我老板的女儿说：这个客户很火的，产品又难，付款又不好。 但为我，我只能认真负责地接待他，报价，说明原因，推荐新产品，不烦其厌地给他解释。 相同的价格--这是我最郁闷的地方 五年来，我司给他的价格都是同一价格，即使原材料一涨再涨，从7000元一吨已经涨到17000一吨。 我不知道自己是不是生不逢时？ 反正，查看2001年的价格，2002年的价格，2003年的价格，2004年的价格，2005年的价格。 唯独今年，我司的价格要涨价，而且每个产品的单价要上调20％左右，对于客户，对于我都是个天大的难题。 于是，我很担心，怕生意就这样fire。 我更加努力地从其他方面来弥补，比较新产品的推荐，包装的改善，亲切地解释着所谓涨价的原因。 我查看了5年来的一切记录，包括mail的来往，包括档案的积累，包括客户的喜好，包括客户的细节要求，包括客户的付款,产品的专业术语，产品的外观，产品的特别工艺。2个月来的产品积蓄和2年的外贸经验，我能考虑进去的，我全部作为考虑，为准备跟进这个客户，我陆陆续续准备了5天左右。 终于，来访者哥，email给我：my brother mr. amar jalil is in wenzhou now, you can contact him. his mob. no. is 0131****2115. regards. 于是，一阵惊喜，以良好的心态去迎接这位让我重视也让我担心的客户。

求教各位大佬， My suggestion is 30% down payment and 70% at 30 days against the BL date or 50% down payment and the balance at 60 days on the BL date 请问客户的意思是30%预付 70%见提单后30天付款吗？ 哥伦比亚客户，出的是化工品氢氧化铝。 谢谢指教

最近遇到一个在德国汉堡的进出口公司，是中国人的。听他们说还蛮大的，在荷兰，法国，奥地利，瑞士等国家都了分公司。，也零。ebay，也给一些实体店。看中了我们的产品，准备下单的时候突然说他们公司的付款方式是信用证。我几乎没碰到过说欧洲甚至德国会有信用证的。只有像俄罗斯等国家会。信用证就我来看，不是很好的付款方式。手续繁杂，费用高，而且风险系数也不低。有不符点就可能遭拒付。但是我有些疑惑，希望提出来大家可以各抒已见。1.跟德国的客人信用证应该是比较安全吧？（德国的经济还是欧洲数一数二的。）2. 如果客人提出信用证的话，是不是产品价格要适当提高？ 因为信用证的费用太高了？3. 是不是大家都不喜欢信用证？ｔｔ更高效快捷更安全？提前谢谢大家的意见！

从去年年底到现在跟了个印度客人。最近要下单了， 把之前的要定的设备一般都取消了，还要求让我一个比货款真实加个低很多的，报价，而且需要我盖章签字。说是因为在印度进口要付给政府30% 的进口税。 公司认为让他吧所有的前付清后，可以给他一个这样的，但是客人要求我们现在就发给他，付款要等到六月的第一个礼拜。 那位大侠帮帮忙，这个能吗？ 我一直都没明白。一般付款的话银行也是要审核合同的，也只能付给我们上的金额。 i am not fight with less amount qutotation , this for just reference for my bank , same as make invoice after shipping but ur original payment reach u perfactly u going to shipp only u get ur original payment after that only

有几个阿根廷客户订单已经谈好几个月了, 一直说付款难. 都等了好几个月了. 大家的阿根廷客户也是这样吗?

2009年一月份，一美国客户我，在我厂采购纽扣徽章，总共购10000个，运费方面，客户始跟我问了这边的运费，我把快递还有空运的价格都告诉客户了，后来客户说运费挺高的（这个时候我就应该提高警惕的，这边的运费还是的价格，到付的话跟定很贵），决定给我UPS到付账号，给我的帐号，是第三方到付账号，我在UPS公司查了一下，这个帐号可以用的。我想，既然UPS公司都说了账号没有问题，那肯定是可以用的了，那我就放心了，一月16号货好了，就给客户发过去，可是等到客户到货物后，没有及时把运费给付了，UPS公司几次，客户都不安排付款，UPS公司告诉我客户没有付运费，叫我客户，不行的话就由我厂来承担运费，我很着急，就发邮件给客户，经常是很多邮件发出去到一个回答，第一次是这样回答的： 两个人跟我的，第一次问运费时候，是这样回复的： Suline, All is well. Sorry to hear about this inconvenience. We will contact the UPS a/c holder right away to make sure payment was made. Sent via BlackBerry from T-Mobile 当时到客户这样的回答，我很心，感觉客户是不会骗我的，一定会付运费的。可是，过了十几天后，UPS中国又告诉我，客户还没有安排付款，我一听，怎么回事啊，赶紧发邮件给客户，这次客户的回复更慢了，内容如下： Greetings Suline, Jessica has been ill for some time now. As a result she is unable to respond to you. Furthermore, we he contacted the UPS account holder, to which he informed us that he is in the process of addressing this most important matter. I agree payment should not take so long. However he told us he will take care of it ASAP. Best Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile 这会到邮件我也不敢大意了，继续跟踪，到客户的再次回信： I'm sorry about the confusion. My partners name and account is Kevin Tatum 6Y23W9 1850 deering rd. Atl ga 30342 He was responsible for the shipping. The UPS in the states said it was paid. I've tried contacting him several times but his email is no longer in use. I'm not sure how else I can help. Thank you. Best, Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile 我还是不停的给客户发邮件，跟客户要付款证明，然后： I'm sorry about the confusion and any unessasery inconvienence this matter may he caused you. We are looking into this most important matter for you as we would not like for you to loose your job as a result. If proof of payment in writing is all that is required, we will do our best to provide that for you. Many attempts he been made to contact the UPS account holder to remedy this matter for some time now. He was responsible for the shipping.??The UPS in the states said it was paid. Trust, it has been a challange for us aswell. We won't stop until this matter is resolved. Thank you. Best, Lerenzo Sent via BlackBerry from T-Mobile UPS中国这边告诉我，美国UPS是从他们那里扣除运费，客户以为是账户持有人付款了，UPS中国跟我解释钱是她们付的，要我客户跟客户说这笔钱不是UPS账户持有者付的，要客户和UPS美国那边说，主动把钱付了，要UPS美国把钱退给UPS中国。 这个我感觉和客户说了，肯定没戏，客户肯定不会付的了，果然，当我按照UPS中国的说法后，客户就没有回我。 现在UPS公司要我们工厂付这笔运费，我不知道该怎么，哎。 由这件事上，我学到了一些，同时还有一些疑问： 1：UPS到付件，一定不要走，尤其是美国UPS到付，十有八九会拒付的，这个我在网上看了不少的案例。 2：UPS有一条霸王条款：或对于件人（如果是件人付费）第三方（如果是第三方付费）到期应付而未付的所有运费或其他费用，托运人应当根据UPS的要求支付。这个我是不知道的，因为刚外贸不久，UPS要我签订这个合约的时候，我都不知道里面的内容。就连UPS到付单子，也是UPS教我填写的。大家走到付的时候，快递公司要你签订合约的时候，一定要注意，或者可以特殊约定：可以特别约定如对方不付不得要求贵公司支付该笔费用.或者要求UPS没有到货款时不要放货。 3：每次我问UPS为什么没有到货款就放货，UPS都会告诉我那是月结客户，既然是月结客户，那么应该有业务往来的，信誉方面应该没有问题的，为什么还会出现拒付的情况？出现了拒付情况，为什么不找月结客户，而是找厂家？还有例如是3个月月结客户，本来客户可以在第一个月付费的，可是UPS迟迟不告诉客户有这笔款需要支付，然后拖到第三个月客户倒闭了，破产了，UPS要不到运费了，这种情况也要由厂家来支付吗？不是对厂家很不公平吗？这个是不是应该算是UPS和月结客户之间的长期信贷关系呢？ 4：我在论坛网站上看到好多UPS美国到付拒付的情况，不知道为什么美国那边的信誉这么差，或者说是美国那边的客户和美国UPS勾结的？那边客户一不付款，美国UPS立即找中国UPS付款，或者说从中国UPS账户扣除运费？ 5：UPS到付运费很高，是月结客户付的话还是可以少一些的，可是要拒付的话，由中国厂家付的话，运费高出2－3倍，这样高额的运费，中国厂家为什么一定要承担呢？ 6：有点头大，以后想好了再补上吧。。。。。。。 下面我把客户的资料公布出来，大家引以为戒啊： Contact:? ? Mr lerenzo bellamy??or Ms Jessica Company:? ? street godz Business Email: zoefitness@tmo.blackberry.net lzoebellamy@yahoo.com jessmdaniels@yahoo.com Telephone: 1-347-400-1297 Address: Lerenzo Bellamy 294 A Brooklyn enue Brooklyn, NY 11213 UPS holder name and company and add: UPS (Account#: 6Y23W9 Company- Kevin Tatum Address- 1850 Deering Dr. Atlanta, GA 30342 上面是客户给我的全部信息，希望各位看到这个客户的话，一定要提高警惕。 之前的快递拒付群不知道怎么解散了，新建了一个，遇到问题希望交流的请加入：119811210

有一个加拿大的客户，提单要求电放，也就是我出货后把出货文件（INVOICE 和 PACKING ，CO等）寄给他们，他们见文件后付款。款到了以后，我再放提单。但如果是电放提单的话，我还能怎样在货款到之前控制住货权呢？是不是只要我不给他们那张电放的传真件就可以控制住货不被他们在未付款之前提走？

请问外贸邦的大侠们，有没有和斐济的客人合作过呢？斐济的客人信誉怎么样？ 不知道第一次合作大家都用的是什么付款条件。那边局势现在稳定吗？

最近接了一个单子，的是fob条款的，合同上规定的是客户指定的货代，余款是见提单复印件付款的，因为之前没过单子，不知道还有这种风险，现在马上就要发货了，不知道能不能从货代那里拿到正本提单，跟客户沟通，希望客户可以发货前把款项结清先，可是他说合同上已经规定了，一切按合同程序走，而且叫我绝对放心，提单正本肯定会给我的。我要怎么啊。。。

我们做外贸的，常常会碰到客户拖欠货款的情况。碰到这种情况，外贸业务员们往往手足无措，今天，我就来分享几个应对客户拖款的小妙招。 1、制定相关条款：以具有法律效力的条款来约束客户的拖款行为是最有保障也最有效的途径，你可以在条款中注明若不按时缴纳货款，对方需要支付一定金额的滞纳金。滞纳金能给一些客户一定的压力，让他们可以及时付款。 2、提醒客户缴款时间：为了避免客户因遗忘交款时间而拖欠货款，你可以提前一周温馨地提醒客户。你要注意以平和的语气提醒对方，不要催之过急，因为你的目的只是让客户知道缴款时间要到了，让客户做好相应的准备。 3、到期后定时催款：客户事务繁忙，忘记交款时间并不奇怪。如果到了预定的交款时间还没收到来自客户的货款，你就需要主动催促客户了。你可以发送催款邮件，并定时追踪货款到账情况。如果一次催促没有见效，你还要继续跟进，每隔两天就催一次，让客户知道你很着急，客户也就会尽快将货款打给你。 4、致电催款：如果发送催款邮件发了几次都没有效果，那你就需要以较为直接的方式去催款了，那就是打电话。打电话是一种郑重其事的方式，这样催款会让客户重视这件事情，从而加快付款速度。另外，打电话也可以更直接地了解到客户的具体情况，询问其迟迟未能付款的原因所在。你可以协助客户解决问题，提出具有建设性的方案。 催款是一门大学问，客户拖款的情况，其实是可以预防甚至避免的。只要找到方法，催款成功也不是问题。希望大家能从本文中得到一些启发，外贸这条路不好走，让我们相互帮助，一起学习，共同进步！ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。

求助分析： 最近收到一个英国客户询盘：说需要窗帘成品发到肯尼亚，于是我就随便发了一些图片。 客户都没有看到样品，然后就很简单的说要下两个柜：付款方式为OA 45天CIF 肯尼亚。 还给了我们他们公司的营业执照以及财政信息让我们中信保可以查一下他们的资质。 请问：这种客户你们有碰到过吗？这下单太简单了吧？是否是骗子？

智利客人说见提单副本付款的，但是都一个多星期了，我发邮件给他 他也没回。怎么回事？是不是不会付款啊？ 定金他是付了。不过货代是他自己的，在深圳，正本提单在我这里，还有产地证也在，怎么？？？ 要是货代跟客人串通好了，不给正本也能提货咋？

跟韩国客户沟通的技术问题，报价都是TT,现在走到投标阶段了，那边需要进入政府采购系统投标流程，而政府采购系统给的付款方式是LC,客户一直是跟我们联系的，想用中国的技术（也只跟我们联系），我们能在付款方式上跟韩国政府或者给客户施加压力做一些争取吗？

一个合作一年的客户要年会赞助费，一年也就下了三万美金的单子，给么，给多少啊，大家都怎么这种事情啊？

各位 有没有遇到相同的情况，所有客人都是用指定货代：工艺品行业一年多了，但是客户全是指定货代，大家有法避免吗？ 首先：指定货代贵，霸王货条款特别多。 其次：不安全，他们经常不支一声就直接把提单成fcr，更有堪者直接放货给客人。 今年5月份出的一票货，有一家美国公司叫 firefly home collection ，付款方式是正常的t/t 30%，70%见提单付余款。但是到现在已经四个多月了还没有付款。我们这一带很多家工厂都，也都没有到款。指定货代为：cargo advantage n广告ork ltd 深圳佳运环世货运有限公司。货款一直在追讨中。工艺品的以后大家要注意一下这个客人。 但是对于指定货代，一直很无奈，我们公司99.9%是指定货代。所以大家面对客人的指定货代，要怎么样才能不用指定货代呢？ 跟客人讲不用客人的指定货代，客人会因此取消订单吗？

我司在厦门，有个美国客户，合作前谈的付款方式是，无定金，第一票货出货前付清；第二票始船后30天tt，第三票货船后60天tt; 春节前出第一批货。货值大概8万美金，当时由于临近春节又觉得客人蛮大的，应该不至于拖欠。就没款先出货。 春节过后也陆续又出了三批，都是空运。期间有跟客人催，客人以财务出差旅游为由一直到现在没有付款。 这些总货款大概17万美金。 首先此客人是有付款能力的客人。只是现在他是以质量问题为由，说他的下家跟他索赔，金额跟要付给我的总货值相当。 拒绝付款。此三票货出货前客人都有qc下来验货。也同意出货。 现在想一下论坛一些大侠： 碰到这种客人要怎么弄？他的所谓的索赔是无依据的。我司该如何去催，催回的可能性有多大。 在此先谢过大家了。

本人在到国外30%预付后，货，发货。然后发给客户提单的副本，要求客户付款。随后客户告之已付款，但我这边一直未到。客户就把付款明细和往来的邮件copy给了我。核对后，我发现与客户所的邮件（关于付款内容的）都是与我非常接近的邮箱地址，但签名和公司名称却与我的一模一样。也就是说山寨了我的邮箱，邮件地址只有微小的差别，如果不特别注意的话，根本不会发现。 现在货物已经到达了国外的港口，但是货款客户却打给了骗子。客户现在已经报警，但不愿意再支付货款。他想先提货，然后等款追回来再给我们公司。但是如果追不回来怎么呢？我应该该怎么才能把损失降到最低呢？

货也已经发了，款也了。这单基本就是接近尾声了。 现在想起要这个，还说很重要. 这是有多大的可能准备返单？

[color=royalblue]有一客户是美国公司，它在深圳这边设立一事处。 我们所有的定单都是直接跟这边的事处来的，包括发货也是这个事处指定我们送到那里去拼柜。 这个客户起初就有拖欠货款的现象，一般三个月或者5个月才付一次，而且付款直接是从美国那边汇入我们帐户，深圳这边没有这个经手的权利。 自去年11月后因为这个拖欠款的问题我们就停止了合作。 到现在为止2010年9-11月份的款总和usd15000多美金没付。 天天追天天问都没效果，事处那边现在财务也走了，直接有哪个头头经理负责。而且每次都忽悠，缺迟迟不见付款。 给美国那边老板发邮件也没有多大的反映。 我们现在手上有的定单也没什么公章类的，就个老外的签名。 而且也没写付款条款。对帐单也没有签名和公章 所以请求高人指点。现在怎么帮自己赢取一些有利条件可以以法律的手段来解决。 另外国外那边有没有什么好的途径可以恐吓下或者逼迫下来尽快让他们安排付款。 谢谢！

请问大家,如果我的客人老是拖欠我货款,本来说好6月初支付货款的,可是到现在都不肯支付,老是寻找种种借口.货以到港多日我不知道该则么,希望能寻求大家的帮忙.