而且,我们要想使询盘回复更好地发挥出其原有的作用,也是可以适当运用一些询盘回复小技巧的。第三点技巧,为了提高我们询盘回复的时效性和质量性,我们最好根据实际情况事先建立一个“活”的回复模版。所谓“活”的模版,即这个询盘回复模版是在一直完善变化过程中的。

询盘回复技巧

国际贸易是一项规范而且十分讲究的大型商业活动,如果你也想从国际贸易这个大蛋糕中分一杯羹的话,那么熟悉国际贸易的实施流程和内容,努力提高自己的专业性,这肯定是更好参与国际贸易竞争必不可少的一个要求。其实,我们为什么要做国际贸易呢?直白些来说就是为了盈利。那么我们要怎样才能盈利呢?当然是拥有稳定的客户资源并且能够促成订单的有效达成了。在外贸中,可以促成订单达成的项目很多,其实询盘回复便是其中十分重要的一个项目,同时也是一个外贸业务员在工作中经常会接触的一个工作内容。好的询盘回复可以让我们及时把握稍纵即逝的商机,从而最大可能地维护住我们的客户,努力推动外贸订单的达成。而且,我们要想使询盘回复更好地发挥出其原有的作用,也是可以适当运用一些询盘回复小技巧的。

第一点技巧,询盘回复的时效性越高越好。无论是对方客户,还是我们,询盘回复都是令人十分关注和期待的事情,如果等待询盘回复的时间太长,那么在这个等待过程中很容易丧失彼此间合作的信息,同时也会对需要询盘回复操作的公司留下不好的印象。因此,作为一个经验老套的外贸业务员,我们可不能在询盘回复这上面出现失误。一旦收到客户发来的询盘邮件,我们一定要认真对待,不求每一封询盘都能立即打开回复,但是要力求我们收到它的时候可以第一时间点开它。在回复的操作时,也不要一看收到对方询盘了,就高兴得不知所措了,客户询盘内容还没看完呢,就立即给客户询盘回复。这样的话很容易出现一些答非所问的情况,从而让客户觉得你对待此次合作的态度很敷衍,或者你的专业度不够,对于这样的公司,他们显然是不敢贸然 成合作的。一般情况下,我们应该花费个十分钟左右的时间把客户发来的询盘邮件内容认真通读一遍,把握住其中其中要点,然后在询盘回复时,要有条件针对性的提出这些客户咨询的这些问题的解答。

第二点技巧,询盘回复组织内容的时候,如果客户没有特别要求的话,我们最好不要添加一些图片,同时也不要过度使用一些营销性质明显的词汇。因为,当前的国际贸易市场几乎处于一种饱和状态了,企业生存发展十分不易,因此,各种低成本的询盘邮件式轰炸成了很对企业推销自己产品的惯用伎俩。国内外客户每天收到的询盘邮件数不胜数。在这众多询盘邮件中,有些是高价值的,有些是商家统一复制粘贴的邮件轰炸式推销内容。为了更好分辨和回复有效询盘邮件,他们在公司邮件接收系统上一般都设置了自动拦截程序,有时如果在询盘回复内容编辑中过多出现他们系统拦截关键词或者,有很大可能会被当作垃圾邮件或者推销邮件被拦截。

第三点技巧,为了提高我们询盘回复的时效性和质量性,我们最好根据实际情况事先建立一个“活”的回复模版。所谓“活”的模版,即这个询盘回复模版是在一直完善变化过程中的。模版是死的,但是外部的环境和负责询盘回复的外贸业务员却是动态变化的,我们在询盘回复操作时,一定要遵循实事求是的原则,纵然询盘回复模版再好,如果我们复制粘贴照搬给客户,那么就显得有些生搬硬套了,还很有可能会弄巧成拙,延误了有效商机,错失了高潜力股的客户。因此,在询盘回复的时候,我们可以有模版,但是这个模版不是万能的,也不是全部内容就可以直接使用的,我们需要根据客户询盘内容,在询盘回复的时候稍作调整,从而提升这些模版的使用成效。

最后一点技巧就是询盘回复的内容编辑了。在编辑询盘回复内容时,我们可以一定要注意详略得当,主题鲜明。开头的时候,在介绍上可以简短一些,让客户大致了解我们是谁即可,接下来应该把询盘回复的内容重点放在报价和产品质量规格介绍等这些客户十分关注的问题上,从而提升询盘回复内容的价值性。因为客户即然想下单,那么他肯定要了解的是我们的产品,而不是你是谁,你怎样怎样之类的无用信息。因此,我们在询盘回复操作上一定要把内容放在客户最关注的一个点上。

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  • 回复询盘的技巧 回复询盘的技巧
    外贸业务员认为邮件回复好坏不影响客户的订单,没有什么所谓回复询盘的技巧。我们时常告诫身边的人努力不一定会成功,但是不努力你连成功的机会都没有。
    bappu
  • 询盘回复技巧 询盘回复技巧
    很多做外贸的朋友都会有这样的困惑,明明及时回复了客户的询盘,却再也没有下文了。这往往是因为你的回复邮件出了问题,今天我就和大家给分享一些询盘回复的技巧。
    Andrew
  • 外贸询盘回复技巧 外贸询盘回复技巧
    最近看到外贸邦的新人都在问,如何回复客户的询盘,如何跟进客户这类的问题。
    Firoz.Khan
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