⬅返回
情感分析
文章导读
    很多的销售人员,他选择的谈价格的时机不对,他还没有把握客户的需求,还没有塑造价值的时候,就开始跟客户磋商价格。对顾客来讲,以最便宜的价格买到最好的车,对销售顾问来讲,以顾客能够接受的最高的价格,把这辆车卖出去,但是必须要让顾客找到一种在谈判中获胜的感觉。

    欢迎来到直路外贸学院。

    今天我为你分享的课程是价格磋商,大家一听到这四个字就会觉得,这当然是非常重要的一课。

    因为我们在整个的销售的过程中,包括销售的难点里边,价格谈判都是非常难的一点。

    那么在价格磋商里边,实际上它是最掌握一个时机的,也就是说,我们一定要在介绍完产品和处理完客户的异议之后,才可以进入价格磋商的环节。

    很多的销售人员,他选择的谈价格的时机不对,他还没有把握客户的需求,还没有塑造价值的时候,就开始跟客户磋商价格。

    这个时候你失败的概率基本上是百分之百的,所以价格磋商的第一个要点就是准确把握价格商谈的时机。

    价格商谈的第二个要点就是价格商谈是要有前提条件的,也就是说你必须获取了顾客的,相对购买承诺,就是他买还没有买,但是他已经承诺你买了,这个时候你就可以跟他进行价格的磋商。

    我接下来给大家讲一个故事,我就在观察这个卖车的汽车销售顾问,他们是怎么样去跟他的客户进行价格磋商的。

    当然,前面大家已经谈了很久了,客户对这辆车也非常满意,然后有的客户他当然就希望,最后可以把这个价格再压下来一点。

    假设这个销售员手里边还有3000元的这样的一个权限,价格磋商都是跟权限有关系,你不可能超越你的权限,他手里还有3000块。

    这个客户提出了一个要求,说你再给我降2000块可不可以,这个时候你就会发现,我们已经进入了一个最后的价格磋商的环节。

    再给我降2000块可不可以,对销售人员来讲,他是可以的。

    如果从他的权限上来讲是可以的,那他可不可以说可以的,他可不可以这样讲,他不能这样讲,是不是。

    他一旦答应了客户之后,你就会发现,客户会有一种感觉,不对,我一脚踩空了 我买贵了是吧,所以他不能轻易的答应,客户的这个2000元的降价。

    所以有水平的汽车销售顾问,是这样来处理这个事情的,再降2000呢,这个我办不到我真的办不到了。

    不过你今天能不能定下来,如果你能定下来的话,我去向我们的领导去申请一下

    所以你会发现,他会问客户要一个相对购买承诺。

    您今天能定吗?这个时候客户有的时候就会讲,能定,只要你给我便宜2000块钱,我就定下来。

    你要能定的话我就去给你申请这个价格,然后他就把客户放在这里,跑上楼去找他们的主管去了。

    他有没有找主管呢,没有,因为这个本身就在他的范围之内,他跑到了楼上的洗手间里边,在里边待了三分钟,然后跑下来。

    今天真是不知道我们领导抽什么风,心情不好把我骂了个狗血淋头,不过后来好说歹说,他还是给我签掉了。

    好,我们现在就去付款,你就会发现,这就是一个比较成功的价格磋商,客户也非常满意。

    他觉得销售人员尽了最大的努力,去给他去争取了这个价格,销售人员也很满意。

    他在自己的权力范围里边,他还给自己剩了一千块钱,这一千块钱可能里边他还会有一点小小的提成。

    当然我们都要允许销售人员赚钱,我们做一个客户来讲,不能不允许销售人员赚钱。

    你会发现,双方都达到了一个非常满意的状态,销售也满意,客户也满意,最后还成交了,这个就是价格磋商的技巧。

    你会发现价格商谈,其实双方都有一个共同的目标,它一定是双赢。

    对顾客来讲,以最便宜的价格买到最好的车,对销售顾问来讲,以顾客能够接受的最高的价格,把这辆车卖出去,但是必须要让顾客找到一种在谈判中获胜的感觉。

    就是以最便宜的价格,我已经把销售员的油水都挤掉了,这种感觉,然后以胜利者的姿态回去,获得一种良好的这种购物的体验。

    所以价格磋商的话,真的是一门技巧很高的学问,那接下来我给大家讲一下,价格让步的一些指导原则。

    第一个你一定要明白自己的底线,第二个要小幅退让,第三个要先大后小。

    不能一开始先让了一百,接下来我又让了两百,接下来我又让了五百,当你是这种让步的方法的时候,客户就感觉,他一下陷入了一个无底的深渊,心里都拔凉拔凉的。

    当然是不能向你购买的,一定是先让五百,再让两百,再让一百,到最后说,真的没有办法了。

    如果你一定让我再想点什么办法的话,那我这边还有一个小赠品,本来我们是给一个高端车留的,我把这个给送给你。

    一定是先大后小的让步方法,同时我们会要求客户怎么样,比如说能不能一次性的付款,能不能在提车的时间上给我一个比较长的准备时间。

    那么第五个如果非得让步,还要阐明让步的理由,不是没有道理的让步,比如说今天刚好我们搞活动,所以我这个价格额外再给您让多少。

    今天是我们的厂庆日,所以我们要给您价格让多少,你会发现银泰城每次打折是不是,它一定要搞一个银泰的生日或者是什么。

    它就是在给自己找价格让步的理由,那么最后的话就是价格让步之前,一定要封死客户的退路,让客户承诺。

    他已经准备购买这个东西,真的您诚心购买的话,我去跟领导申请一下,真的您诚心购买的话,那我就把价格真的给您放到最低了。

    您不要拿我来开心,有的销售员会直接跟客户这么讲。

    好,那么今天价格磋商的课程,我们就讲到这里。

    让我们回顾一下今天的课程,今天的课程,其实我们主要学习了两个知识点:

    第一个准确把握价格商谈的时机,一定是在我们跟客户建立了很好的关系,把握了他的需求,并且介绍了公司,介绍了产品之后,我们才能进入价格磋商的环节。

    第二个就是价格磋商的前提条件,是获取顾客的相对购买承诺,我们一定要问顾客一个问题,今天您能定吗。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/25594

    声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

    评论
    登录 后参与评论
    发表你的高见
    • 如何掌控客户谈判节奏? 如何掌控客户谈判节奏?
      做外贸的业务员,大部分人都有一种错觉,那就是在谈判的过程中,我们与客户之间,我们是处于劣势的,处处都很被动,节奏经常被客户所控制,导致我们一点一点的让步,轻者最...
      猫助守
    • 客户谈判中的几个要点! 客户谈判中的几个要点!
      客户谈判是我们在贸易过程中争取利益的重要阶段,在这个阶段里,我们如果把握得好,能够争取到最大的利益,但是如果没有把握好,客户就流失了,所以说谈判成功与否,是我们...
      猫助守
    • 教你如何与客户谈判? 教你如何与客户谈判?
      很多时候在外贸谈判中,业务员不知道如何应对客户,一句话的失误可能就会得罪客户,还有可能导致失去客户。
      黎文涛
    • 外贸高质量与客户谈判? 外贸高质量与客户谈判?
      谈判大忌:客户问什么就答什么(丧失的谈判的主动权)口诀:先解决客户问题 再引导客户进入下一步(牢牢抓住谈判的主动权)
      Beata@
    • 外贸客户砍价谈判话术 外贸客户砍价谈判话术
      和大家分享下6种不同情况,外贸业务员同客户讨价还价的外贸英语话术吧。
      At外贸
    • 谈判后,如何判断客户意向 谈判后,如何判断客户意向
      在与客户谈判之后,很多外贸人一般都会对客户的意向心里有数了,但是他们往往是凭借感觉来判断的。
      M..Shahid
    • 谈判过程中,如何判断客户意向? 谈判过程中,如何判断客户意向?
      很多外贸人会问,为什么客户很有意向,但是就是不下单?为什么客户同意了条件却不付款?为什么合同签好了就是不打定金?首先我们要正确判断客户的意向,你所谓的客户很有意...
      smile
    • 客户谈判到底都在谈哪些东西? 客户谈判到底都在谈哪些东西?
      同样做外贸,为什么有些人成单率很高,有些人成单率很低?很多成单率低的朋友心里都有个困惑,为什么客户到我这就不下单呢?那是因为我们在谈判的时候没有把握住客户的重点...
      猫助守
    • 外贸人与客户谈判时应注意哪些因素 外贸人与客户谈判时应注意哪些因素
      从事外贸业务的公司都知道,外贸谈判是争取自己利益的重要阶段。 良好地掌握谈判可以带来更高的利益,而糟糕的谈判则浪费时间和精力。 因此,外贸谈判非常重要。1.交流...
      Zenon
    • 与客户谈判,这些句子助你一臂之力! 与客户谈判,这些句子助你一臂之力!
      今天要说的谈判是面对面谈判,通常是客户来到中国,参观工厂+公司+谈判,有时间还要出去看一看我大中国的秀丽山河,这一趟下来行程也是很满,所以你要抓紧时间
      外贸小苹果
    • 客户谈判应该以理服人还是以情动人? 客户谈判应该以理服人还是以情动人?
      一说起跟客户谈判,我们的印象都停留在跟客户讨价还价上面,在跟客户谈判的过程中,我们无可避免的把目光聚焦于价格、产品、质量、付款方式等方面上,在谈判前我们都会准备...
      蔡武子
    • 客户谈判如何跳出价格怪圈? 客户谈判如何跳出价格怪圈?
      在外贸的销售过程当中,不可避免的会有谈判的这个过程,然而这个谈判过程中又不可避免的会牵扯许多的利益问题,比如质量、利益、价格等等,就是这些问题让谈判慢慢陷入僵局...
      蔡武子
    • 外贸谈判,如何拉进与客户的关系? 外贸谈判,如何拉进与客户的关系?
      我们业务员在开发客户,跟进客户的时候,用的沟通工具较多,一般都是邮件、电话联系,或者加个即时通讯,最多也就是个视频通话了,但是当我们与客户面对面谈判的时候,场面...
      猫助守
    • 与客户的谈判过程中如何让步? 与客户的谈判过程中如何让步?
      在做销售谈判的过程中,最忌讳的就是跟客户据理力争的行为,然而有很多的外贸业务员却都是这种性格,什么都喜欢争一下,什么好处都想占了,但是贸易合作过程是一个双方都能...
      蔡武子