在做外贸的销售时，我们最常遇到的现象就是客户在我们介绍产品之后，告诉我们说不需要，报价高。有一次我就遇到了一位难缠的客户。这位客户已经和我联系过好几次了，每次都是问了价格之后就不再回复，我邀请他来公司参观产品，他也推三阻四。终于，他在多次询价之后，来到了公司进行产品参观。在我耐心的讲解下，他仍然一言不发。我在送他出门的时候，他告诉我说，这个产品他暂时也不是非常需要，而且我的报价太高了。
我一听，马上表示价格可以商量。但是在商量价格之前，我把我公司产品的优势又再次给他讲解了一遍，然后把最低的报价告诉了他。在他回去之后，我又把这个产品的参数和性能，以及价格上涨的表格做了一份发给他。他经过几天的思考之后，终于决定和我公司签约。
外贸沟通中，客户说不需要、报价高的时候，你可以从以下几个方面考虑：
（1）你所给的产品报价是否已经是最低？
很多潜在客户在参观产品的时候，只是抱着无所谓的态度，这样的客户很大概率并不会购买我们的产品，因为我们的产品对他们来说并不是必须品。所以，想要留住他们，我们就必须在价格上做出最大的让步，才能够打动他们的心。这个时候，我们就需要对我们的产品进行合理降价。就像我这次的客户，他已经与我多次联系，那就证明他口中的“不需要”，只是他的托词，他在与我联系的过程中也一定与多家同类公司取得过联系，进行了简单的比价。而且根据他来我公司参观产品的行为可以推断，我们公司的产品在他所比价的几家公司中，算是合理的。那么，我只需要在价格上稍作调整，这个客户有很有可能与我签约。当然，不能毫无底线的降价，因为一旦将价格压的太低，不仅不利于我们下次合作获利，还有可能引起其他在我们公司下订单老客户的不满。
（2）透过现象看本质，了解客户的想法和需求
客户说不需要，价格高，除了想要压价以外，可能更多的原因是对产品不了解。他们不知道这个产品在生产过程中需要多少成本。所以，我们要做的就是让他们了解产品的优点和性能，才能够加大客户的购买欲望。你们可以像我一样做一个产品参数的表格，这样客户也能更直观地了解产品。
（3）不多话
网络上有这样一句流行语“解释就是掩饰，掩饰就是有事。”在进行外贸洽谈的过程中，我们不能多话，说话要适度。我们只能对我们的产品进行合理的讲解，一旦我们为了促成订单对客户进行过度的劝说，反倒会引来客户的怀疑，认为我们的产品有猫腻。中华语言博大精深，多一句少一句，都有可能让事情的结果发生改变。
（4）及时撤退
当我们把所有能做的事情都做到之后，客户仍然没有签单的意向，这时候我们就要及时地撤退，不要做过多纠缠。因为很有可能他是真的暂时不需要，那么我们就不要勉强。很多公司都会未雨绸缪，在还不需要某些产品之前，先对产品进行考察，在需要时才会来购买。所以，我们只需要和客户保持良好的联系，没准未来的某一天，他还会再回来的。千万不要因为对方没有签单，就在对方下次与我们联系的时候就敷衍客户，一定要对工作保持热情的态度。
外贸沟通中，客户说不需要，报价高，很可能只是字面意思，也很可能只是托词，这就需要我们销售人员对他们进行观察和分析，只要你能做到以上几点，大概率是不会丢失潜在客户的。
