外贸展会

外贸展会专题

展会专题为外贸人员介绍不同展会参展前需要准备什么,怎么布展,参展中如何接待客户,展会后如何去跟进客户等与展会有关的一系列工作,帮助大家在展会中获得更多用户。
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广交会

线上广交会
不管是否参加线上广交会,这些趋势外贸企业都需要了解
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2019春季广交会参展经验及注意事项
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我是Ben
Betty.Wang
一个人的外贸 且行且成长
在fob上已经泡了很久了,经常看帖子,看别人的成功经验,感受别人生活中的惊心动魄。迷茫的时候,只要过来看看别人的努力,总是能够找到感动和力量。 我只是一个外贸领域的新人。虽然工龄已经很大了,06年毕业,12年才始外贸。虽然是英语专业毕业,但是毕业之初就业方向选择并不明智,一直想外贸可是却没有合适的机会。现在的公司是一家工厂,一直以内销为主,这几年国内市场不景气,所以想拓宽一下市场和思路,才招人外贸。但是由于内、外销的体系不同,一时半会很难理顺,成手的业务员也很难短期出单子,所以也只能招我这样半吊子的业务员兼职了。 所以我是一个兼职的业务员,每天有很多的时间都用于各种公室的工作,公室不忙的时候才能全力以赴投入到外贸中。唯一值得庆幸的是,boss在这一块还是比较舍得投入的,去年出国参加了两次展会,工作方面也比较支持。成果:去年出了一个韩国的小单,一个样品单,还有一个rmb将近200w的单子正在执行中。 而我其实在此之前,出了英语水平还可以,对外贸其实完全不同。也没有人带,只能碰到一个问题解决一个问题,走得跌跌撞撞的。 因为都是自己工作,自己发现问题再想法去解决,所以经常会很迷茫,没有动力。跑到这里写东西,算是求围观,求鼓励吧。 之前在qq空间写,qq好友们大部分都不是这个领域的,很难沟通的。鼓足勇气跑到这里来。 so far, 我学的东西还是挺多的,每天泡论坛还有看书。但是目前没有主动发成功的客户,我自己也在总结原因: 1、思路和大方向有时候太不清晰。因为是公司第一个外贸的人,一定要把骨架先搭起来,网站好,熟悉产品知识,该的免费网站也要好;因为这个事情很耗时间,经常着着就放下了。 2、发了许多客户,包括参加展会,各种行业客户的信息,我手里很多,但是没有成交的。一方面是自己刚始对整个市场行业把握不好,价格报得不合理,把客户吓跑了;更重要的是,后期几乎没有跟进,客户不回复以后没有再主动联络。谈到这点,还有一个很重要的问题,就是没有建立一套比较适合自己的客户档案管理系统,每次都是想起来谁就谁,这样其实浪费掉好多机会,也浪费了自己发客户的时间。 3、公司出口的产品没有梳理好,外销和内销一样的,要找准自己的定位,因为我们进入外贸领域很晚了,常规产品显然是早不到优势的,新产品的需要一段时间的让客户接受和认可。 今天先总结这些,我是一个很善于总结的人,最大的缺点是缺乏行动力。要努力改善。每天都来记录,希望和大家一起成长。
mok
外贸企业利润有超过5%的吗----调查
2013年马上就要过去了,也要给自己的外贸个总结,细数下订单和客户数增加了一倍,可薪水与去年相差无几,什么原因那,我想利润率起了很重要作用, 作为宁波一家服装辅料的外贸企业,我们的利润只控制在5%左右,中东和东南亚的只有3%,非洲南美的原来都10%以上,随着竞争者越来越多,利润越来越少,现在整柜也都5%左右了,,连东欧俄罗斯也在砍价,在国内设事处了,有时候只能跟柯桥,义乌或者广州的老外刻薄生意。。。被升值到6以下是近期的事儿,海运费也要8个点的税点,操作费多的惊人,不是整柜让你惊叹! 另外检测费,认证费,付款上面也是一再退步,dp,10%, 5%,放账? 货的时候时常被通知个吧小问题,出了货还要小投诉,新客户反复寄样,费用不提,老客户返单反复看下,你敢提价我一定下给别人!..展会休闲的一塌糊涂,ali一个询盘都发20个以上商,,旺旺来问的都是阿三之类要么迪拜货色,,老外都深入腹地到吴江,河北??山东等山沟里的工厂找..难道外贸真的不行了吗,不能赚钱了吗,还是行业不行,或者是产品没创新或者是品牌不够硬?请大家来参与讨论下你们报价的时候是除以几,6.8?6.5?6.2? 5? 或者敢问一句,有不以退税作为利润的公司的吗(国家不退税也能盈利),有不偷税漏税也能盈利的小工厂吗?有时候真想问一句,那些大公司,垄断行业利润真的有50%以上吗?? ?期待回复

参展

展会前准备
展会的前期准备~
suriguts
致新人-参展的前期准备
外贸小妞
展会接待前的准备真的很重要!!!
馨蕊
一带一路国家展会前期准备
一带一路
maria3
展会上与老外沟通的技巧与经验!(分享一下)
在展览会上我们能碰到各种各样的家。在第一次见面的时候,你假如发挥的好一点,能增加你获得定单的概率。毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会,一定要达到获最大化。根据自己的经验和荷兰公司的信息,总结出了以下10点。希望对大家有用。 1.欧洲人,美国人是非常喜欢那种interactive 的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes。 2.在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读最后一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为:Ms. van Bommel。气氛足够好的情况下,你可以直接称呼对方的单名。 3.母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了 4.客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you ailable? 这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容 5.老外只要下来以后,要让老外多说,在你完全明白的情况下,再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的商。有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。 6.假如你有幸碰到头衔是Director,Vice President等职务的家,要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话,要主动的邀请这些人访问你的工厂。 这些职位的人很多学历很高,有些人有MBA background. 所以,有点喜欢听比较酸的话。这些人口闭口就是: value, global supply chain, private label, costs, partnership,bottom line等等。你可以这样说: We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we he accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. just let me know how I can create value. 7.客户有权利问你很多问题,其实你也是有权利问客户的:下列问题你可是试着问问看,对你了解客户好处多多: How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你,因为确实太难了,你可以补充一句, just generally speaking, not the detailed principles. What's your purchasing plan for next season? 假如是零商:How many stores does your company he? 假如是中间商:Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接问谁是你最大的客户,这样太敏感了。) 8.在展览会最后一两天的时候,你可以问: What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。 9.跟客户介绍的时候,不要总是说, Our quality is very good. 展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有法衡量的话,怎么样才叫好呢? 大公司的家基本上都是至少大学学历,很多都受过专门的采购培训,他们内部有一套定量的评估体系的。所以,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,We he supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 这个XXXX公司最好是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的。否则要误解的。 10.其实,大公司的手最关心的不是price, quality, 而是: reliability. 差不多的商品,手从不同的商购,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,手找的商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让手觉得你在所有的商里面,你是最reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。

跟进客户

展会后跟进
展会后的客户跟踪技巧
索菲外贸笔记
展会上遇到哪些客户?该怎么跟进?
猫助守
展会上遇到这四类客户,要采取不同策略!
Corden
如何跟进过时的展会客户
六月丿
孟祥涛
埃及骗子客户,请大家注意不要再上当。
我们一个柜三万五千美金的货现在在埃及sokhna港口已经滞留了1个半月。 这个客户是三月份广州展会认识的,当场下定金500usd, 展会结束后回来后始反悔不了。要求我们退定金,我们老板没同意。(这里也许我们老板的有点欠妥,当初要是退给他不要跟他有瓜葛,那我们现在不会这么亏。) 之后6月份又来说要下单,当初我还给他争取了个低价! shit! 定金付了4000usd 过来,之后就说出货前再付一部分定金,什么什么的, 说得很好,那时候我也轻信了他,这也是我的错。 后来一直到出货7月2号。 没付钱,然后问老板发不发,老板说发。 客户也承诺提单出来后付款。 然后一直到货到港,滞港,一直催他,他一直拖延。 但是呢一直说会付会付,我们也申报了中信保,也打算转。 但是客户坚决说一定会付钱不让转。也跟中信保说会付钱。 我又一次傻逼的相信了他,转的事情就告一段落,没有继续其他客户。 然后直到中秋回来。 钱还是没有到账,我昨天问他,说转了一万过来。然后我们找了个同样埃及的客户打电话给他,他又跟那个客户说什么他没钱。反正意思是最好那个客户掉货并且把他的定金还给他。 刚刚skype上聊,终于说实话! 说没钱,让那个客户给你们钱,然后我帮他提货,(因为埃及那边改单好像非常麻烦。) 新客户把他的定金还要退给他。 我就mdgb了,真是太火大了!!!??到现在滞港费有可能3000美金了,然后转新客户我们还得打个七折或者八折。 真的是亏了超级多。。。。 遇到这种没信用的骗子客户真的是太倒霉了,当然其中我自己的失误也很多。各位前辈也就不要攻击了。总之我们这次亏大了。 也算知道这个客户就是个骗子,底下是他的详细资料。 提醒同胞以后要是遇到这个客户请谨慎。 名字,mohamed elmansy 公司, alrashdeen company for import and export 地址 , mahmoud elsayes abdulhameed hasaneen and partner - egypt - damanhour - hoseen hegazy street 电话,??tell / 00201006106006 /00201068544440 哎,说出来都是眼泪。 打击太大。

接待客户

展会中如何接待客户
一带一路展会接待客户策略
一带一路
展会客户接待常见的几种问题解答方式
Tina.Zeng
外贸展会客户的接待技巧
罗娟
精心计划展会工具与接待准备,让你胜人一筹
直路外贸学院
William
全球10大B2B贸易网站的评级和排行
no.1 bosslink   ;    该网站是全球总商会所属的,作为美国在线的同盟、美国商业部的合作伙伴。其服务范围涵盖全球的供应商和采购商,遍布世界202个国家。每天有将近17000个新的会员加入bosslink.com,超过11万条买卖信息在线发布,16,000个以上行业的,多达770万的企业固定会员,并可提供500多万的全球企业名录检索,是名副其实的国际贸易的信息中心之所在。 语言:英文/中文/俄文/意大利文/德文 费用:免费    评价:★★★★★ no.2 alibaba      阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于internet的国际贸易供求交流市场,提供来自全球178个国家(地区)的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会,每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息,会员可以分类订阅,并通过网络建立自己私人的“样品房”,展示产品。    语言:中文/英文    费用:收费    评价:★★★★★ no.3 ecplaza      该网站是网络上最早的贸易机会综合网站之一,以服务于韩国、中国等亚洲国家为重心,提供企业目录、免费的网上产品展示,商务新闻等信息;用户也可以查询和发布各类商业机会;同时还提供企业咨询服务、功能社区和其他国际贸易相关的商务工具。    语言:中文/英文    费用:收费    评价:★★★★ no.4 worldbid      世界上最大的网上贸易站点之一, 能将信息免费快速传送到65 个国家的600多个著名商贸易网站, 它提供的服务主要有商机发布,产品展示。此外,还提供包括国家报告,展会信息、货币兑换及商务旅行等。    语言:英文    费用:收费    评价:★★★★ no.5   环球资源      世界著名的商务站点, 它有亚洲最大的商品信息数据库, 多达8万种商品的详细资料, 和4200 家供应商. 该网站为买家和供应商提供为括产品采购、产品展示, 供应商的搜索, 展会搜索,市场推广及目录管理的全套产品和服务。同时该公司还出版多种贸易刊物。    语言:中文/英文    费用:收费    评价:★★★★ no.6 ec21      是一个全世界范围的电子商务平台. 提供商业机会发布、搜索,公司、产品的搜索查询服务,还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其trade opportunity贸易机会分为两个版块,一是贸易机会搜索,可按交易类型和关键字来组合搜索;另一个版块是浏览和发布商机,又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。    语言:英文    费用:部分收费    评价:★★★ no.7 commercial place      提供来自全球的贸易机会和公司名录,可按国际标准代码来查询。该网站拥有收集了大量供求信息及公司资料的强大数据库,该数据库已经被翻译成十种语言,并按国际产品代码系统编制(hs或idep/cn8)。在这里可以发布自己公司的网页和广告,浏览其他公司的网页,发布及查询供求信息等。    语言:英语    费用:部分收费    评价:★★★ no.8 fita美国联邦国际贸易委员会      它是有关国际贸易信息的最大资源库,收录了来自于全世界的关于rfq、投标机会和政府组织大量信息。提供强大的国际贸易资源搜索引擎如世界市场研究、公司目录、金融服务、商品编码、政府机构及多边组织、经贸统计、运费报价和商旅指南等。同时还提供贸易机会、世界各地的贸易洽谈会、展览会和等国际贸易相关内容。拥有超过230000的企业会员。它能够帮助企业有效的提高销售能力、降低供应成本并且寻求新的合作合同。    语言:英文    费用:部分收费    评价:★★★ no.9 trade zone      是国际贸易领域的一个非常全面的英文网站。该网站是mellinger公司建设的,它以传统邮寄方式从事进出口贸易信息服务已达90年之久。该网站为生产商,进出口商,商业服务机构提供有关国际贸易的信息服务,包括:提供国际贸易机会,国际贸易计划,帮助你规划你的事业,提供供求信息,免费广告及样品展示,贸易公告板,贸易商名录,展会信息,各国地图,经济分析指导,网站会员列表等大量实用的贸易信息与指导,专为国际贸易商服务    语言:英文    费用:部分免费    评价:★★ no.10 tpage全球商业机会网      提供商业机会发布与查询,展会信息,公司产品展示,网上贸易展览等服务,还提供大量的贸易实务,政策指导及政府机构的相关链接。该网站有包括中文在内的7种语言版本,主要栏目如下:1、company directory: 按行业提供公司名录。 2、offer board: 按行业提供供求信息。3、world trade expor: 按行业提供出口商信息及产品资料。 4、showroom: 提供各公司在tpage上的主页。    语言:中文/英文    费用:部分免费    评价:★★
Anh.Tuyet
经历分享:举例展会客户的发与跟踪
11月3号,去hk参加展会,出发之前我并没有约到一个客户,这时候我到不足5个月,2个半月的时间都是在熟悉产品.不过之前已经在北京展会上,拿到了一个客户. 11月4号,我们4个人,接待了超过60人的国外客户,暴累的一天,带的150本目录发了超过一半. 老板很心,晚上请我们吃饭. 11月5号,继续火,因为公司在行业内的知名度,连续十多年的欧洲美国展,带来了客户也带来了声誉. 就在这一天,我接待到了来自英国的职业家, 简称g. 任何一个公司的业务都是在持续发展的,每年都会有计划,有新的项目.g正在和国内的某几家行业内的相关产品商在洽谈一个新的可操作的项目;却无力找到能我们产品与服务的优质公司. 在公司车间的2个多月,我的ppt和pdf 和 excel 表格,不仅仅给部门内其他sales使用,也让老板发到了美国的sales手里marketingtools了;这在展会上,也是我们的一大亮点. 5号上午,帮sales manager就英国的一个客户,提出了一个项目运作的可操作性方案, 大家都很心.5号下午,g来到了展位; 我自信的走过去和他攀谈起来;因为还没有专业的眼光,不能判断客户的性质,招待也只是礼节性的,---这两天实在太忙了,有些近视). 而我的老板, 身价几个亿的老板,在行业内白手起家的人, 美国化学博士, 却一眼看出了这个是职业家, 后来也的确证明了g是一个从业18年的职业家. 招待客户到会客室,端上矿泉水-----(香港的展会貌似大家都没有饮水机的,不能像国内展一样给客户热咖啡), 老板和我就坐下来听g谈话, 职业家的一大特点就是不绕弯子,他要什么,他自己告诉你.你听得懂,就能始沟通,如果恰好就项目有更多的思考与规划,那就能很好的沟通; 我们的marketingtool起到了很好的演示效果,我们在美国和欧洲的成功客户经验也被客户所看好.30分钟后,g离了,离前说明天一早9点半再过来. 老板拍着我的肩膀说,这是个大客户;然后就跟我聊了聊怎么分辨家的类型与大小. 6号上午, 我们还在吃早餐,老板自己吃完早餐就到了展位, 去见客户. 我比他晚到10分钟. 上午g没有过来,g的该项目合作方---国内的一公司业务代表过来了, 跟我绕了半天,也没理清楚. 他在我们的产品上不够专业,当然我对他们的产品也不专业,期间我们打电话给g两次,他都在忙其他的项目. 11点左右, 老板出去转了, g过来了, 我们又详细聊了一些技术问题, 然后他就跑出去了. 我力邀客人在香港展之后,改签机票, 从上海起飞,给我们2个小时时间来参观公司----这是老板昨天的邀请,也授意我坚决邀请. 中午,我和老板去了g在这个项目上要合作的国内公司展会,大家聊了聊.
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