电子商务自 1994 年开始出现，当时一位名叫 Phil Brandenberger 的男子在线购买了第一件产品：Sting CD十个召唤者的故事。快进到 2023 年，零售电子商务销售额预计将占全球零售总额的 20.8%。
这些统计数据表明，三十年来，电子商务已成为日常生活中不可或缺的一部分。
在本文中，我们将深入探讨什么是电子商务。我们将回顾电子商务的历史，并分享一些在线销售的关键统计数据。我们还将深入研究电子商务的发展、平台和商业模式，以展示电子商务对世界的影响。 Fansgurus是一个社交媒体营销在线平包含了Facebook，Instagram，Twitter，Pinterest，YouTube，Tiktok，telegram，虾皮等等海外社交媒体，并提供增粉、点赞、转发、评论浏览量直播间在线，网站引流等数据服务。快速体验：
什么是电子商务？
电子商务也称为电子商务或互联网商务，是指通过互联网买卖商品。在线销售产品的网站称为电子商务商店或企业。
例如，
→ 单击此处通过 Shopify 启动您的在线业务
电子商务不应与电子商务混淆。尽管有时可以互换使用，但这些术语并不是同义词。电子商务具体指商品和服务的交易，而电子商务则指经营互联网业务的各个方面。
电子商务如何运作？
电子商务的工作原理是使用各种平台连接零售商和消费者。例如，您可以设置 Shopify 商店来帮助您的目标市场轻松找到您的产品。下一步是连接支付处理器——它促进买家和卖家之间的货物交换。
电子商务交易使用多种付款方式，从货到付款到BNPL（立即购买，稍后付款）付款。交易成功后，在线零售商通过送货或本地送货的方式交付客户所购买的商品。对于虚拟课程和 NFT 等数字产品，零售商会在线交付商品。
什么是电子商务业务？
电子商务企业是通过互联网提供商品或服务来寻求利润的组织或个人实体。它允许消费者快速购买并从一系列支付方式中进行选择来执行电子商务交易。根据您选择的模式，电子商务企业有许多不同类型。
流行的电子商务商业模式
电子商务的美妙之处在于有多种商业模式可供选择，而传统商业的商业模式则受到更多限制。有四种广为人知的电子商务商业模式，但也有其他小众模式。
B2B（企业对企业）电子商务
B2B 电子商务是企业之间的商品或服务交易。没有消费者参与交易，产品的价格通常高于零售商卖给最终客户的价格。阿里巴巴是 B2B 企业的一个例子，因为它的供应商向其他企业出售产品。
B2C（企业对消费者）电子商务
B2C 电子商务涉及企业向消费者销售商品或服务。如果您决定开设自己的在线零售店，您可能会向客户而不是企业销售产品。亚马逊、沃尔玛和苹果都是 B2C 企业的例子。
C2C（消费者对消费者）电子商务
C2C 电子商务是指消费者向其他消费者销售商品或服务的方式。消费者通常通过在线市场（例如 Swappa 和 Facebook Marketplace）或购物网站（例如 eBay、Craigslist 和 Etsy）来完成此操作。这些网站上的许多卖家都不是企业，而是普通消费者，出售他们拥有的产品，无论是二手的还是新的。
C2B（消费者对企业）电子商务
C2B 电子商务是消费者向企业或组织出售自己的产品或服务的方式。这可能是一位摄影师将他们的摄影作品出售给一家企业，也可能是一位贴纸收藏家将他们的稀有发现出售给一家在线贴纸商店。
什么是电子商务网站？
电子商务网站是任何销售商品或服务的网站。此类网站可以遵循上述任何电子商务业务模式。为了展示电子商务在线商店的广泛性，下面我们概述了您可能会发现的常见电子商务网站类型。
常见的电子商务网站类型
实体商品电子商务网站：拥有实体店的零售商也可以开设在线商店，以覆盖更广泛的受众。对于那些希望在不扩大物理位置的情况下增加销售额的人来说，此选项是理想的选择。基于服务的电子商务网站：自由职业和纯在线服务最近已成为一种重要趋势。在这种模式中，网站充当服务提供商和潜在客户之间的中介。 数字产品电子商务网站：销售数字产品的公司，例如软件或视频游戏，不需要实体店。销售发生在网上，客户只需下载购买的产品即可。 直销电子商务网站：与典型的实体店不同，直销涉及的商家不拥有任何库存。他们在在线商店上展示产品，当客户购买时，供应商就会履行订单。
电子商务企业的优势
开展电子商务业务会带来很多好处。这种商业模式不仅可以帮助您建立在线形象，还为客户提供了一种与您的品牌互动的便捷方式。以下是电子商务企业可以让您做的一些事情：
触及更远更广
借助电子商务平台，您的产品比在实体店中的运输距离更远。运输合作伙伴和物流确保您的产品到达世界最遥远的角落。简而言之，您的在线业务突然进入了您可能从未考虑过的新市场。
利用数据为您带来优势
实体店可能会提供个性化服务，但在线商店则提供智能、数据驱动的个性化服务。这些见解有助于开展有针对性的营销活动和量身定制的服务，从而建立客户忠诚度并增加重复购买的可能性。
定制您的业务
您的电子商务公司可以提供一系列可能让实体店不堪重负的选择。无论是不同的颜色还是定制雕刻，您的客户都有更多选择，这意味着他们更有可能找到他们想要的东西。
降低您的启动成本
也许在线销售的最大优势之一就是节省成本。如果没有物理空间的开销，您的运营成本就会大幅下降，从而使您可以投资于业务的其他方面。
电子商务企业面临的挑战
与所有其他在线业务一样，电子商务也面临着挑战。关键是：
安全问题
安全性是电子商务面临的首要挑战。客户必须感到他们的个人和财务信息受到安全保护。使用 SSL 证书和值得信赖的支付网关等功能来保护您的在线商店。例如，Shopify 提供内置安全功能。在结账时和服务条款中向客户明确这些安全协议。
运输和物流
运输不仅仅是搬运箱子；它塑造您品牌的声誉。高效、可靠的交付系统对于将产品按时完整地送到客户手中至关重要。
竞争激烈
电子商务领域是一个战场，挤满了争夺同一客户的企业。通过提供独特的产品、无与伦比的价格和赢得人心的客户体验而脱颖而出。
退货和客户服务期望
一流的退货政策和积极响应的客户服务不是可选的，而是必不可少的。对于销售复杂或技术产品的商店来说，这些变得更加重要。如果您是一家小型企业，没有专门的员工，这方面可能会带来重大挑战，但这是您不能忽视的挑战。
是什么让电子商务商店成功？
经营电子商务业务并不容易。仅拥有一家商店和一些库存可供出售并不意味着人们会蜂拥而至购买您的产品。您可以采取一些措施来确保您的商店取得成功。
以用户为中心
通过电子商务，您可以向任何人出售任何东西，但您必须知道需要做什么才能让网站访问者足够信任您并购买您的产品。选择正确的网站主题，为您的文案选择正确的品牌和语气，并仅关注一两个目标受众，这样您就不会不要不知所措。
和朋友一起测试
使用您的朋友作为测试对象，让他们完成购买步骤，以确保一切顺利。您不希望结帐过程太长，以至于人们在下订单之前就离开了。
针对移动设备进行优化
确保用户可以在移动和平板电脑设备上购买。随着移动商务的兴起，针对小屏幕优化您的商店对于您的业务取得成功至关重要。
投资 SEO 和 PPC
SEO 和 PPC 会为您的商店带来流量，因此错过它们将会阻碍您的成功。如果您有预算，请寻找优秀的顾问或代理机构，或者从了解电子商务 SEO 并在您的商店中应用相关策略开始。
研究开发
永远不要满足于你所做的事；研究新产品及其销售方式。您不需要每个月都为电子商务商店补充库存。尝试通过创新的方式吸引注意力来发展您的商店。
电商销售渠道受欢迎
当谈到在线销售时，您有多种选择。您可以使用自己的网站，浏览亚马逊等大型网站，甚至使用社交媒体。以下是一个简短的概述：
电商平台
您自己的在线商店让您拥有控制权。 Shopify 等网站可帮助您建立一家商店，您可以在其中出售您想要的任何商品。这是您和客户之间的直接联系，但您必须努力吸引人们来访问。
在线市场
Amazon 和 Etsy 拥有内置客户。人们去那里进行网上购物，所以你的营销已经完成了一半。不足之处？您是众多卖家之一，亚马逊掌握着所有的牌，包括客户数据。
社交销售渠道
Facebook 和 Instagram 让您可以在受众所在的地方进行销售。他们甚至不需要离开应用程序。但请记住，这是 Meta 的游乐场。它制定规则，而这些规则可以改变。
移动商务（移动商务）
越来越多的人直接通过手机购物。它是如此受欢迎，以至于今年近一半的网上购物可能发生在移动设备上。如果您的在线商店在手机上使用不方便，您就会错过很多生意。
每个渠道都有自己的优点和缺点。通常，明智之举是混合使用它们来满足您的在线业务需求。这样，您就可以充分利用网上购物的机会。
选择您的电子商务收入模式
选择电子商务平台只是第一步。接下来，确定你将如何赚钱。以下是在线商务中常用的五种收入来源：
销售模式
这种销售模式主导着在线和实体市场。您销售产品或服务是为了盈利，简单明了。
广告模特
如果您是在线创作者或影响者，请考虑广告模式。与企业合作，展示推广内容并通过您的个人品牌获利。
订阅模式
订阅模式是消费者和直接面向消费者品牌中的后起之秀，通过产品或服务订阅产生稳定的收入。
联盟模式
拥有大量粉丝的创作者在联盟模式中也表现出色。每当有人通过您的联属链接进行购买时，您都会获得佣金。
交易自由模式
如果您的电子商务业务处理付款，您可以通过交易费用模型赚钱。每笔销售收取少量费用，所有费用加起来就可以了。
掌握顶级电子商务趋势和统计数据
了解电子商务趋势可以成就或毁掉您的在线商店。这些趋势塑造了网站设计、产品供应和客户互动。密切关注脉搏，保持竞争力并适应不断变化的客户需求。随着趋势的发展，一些趋势正在标志着消费者行为的永久性转变。
社交电商在排行榜上攀升
预计 2023 年美国的社交商务销售额将飙升至 560 亿美元。与潜在客户在线进行真实对话可以建立信任并培养关系。引导他们沿着营销渠道完成销售。想在这方面做得更好吗？查看有关在 Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest 和其他顶级社交销售场所等平台上进行销售的指南。
移动商务占据中心舞台
预计 2023 年移动商务将占美国电子商务总销售额的 43%。随着稳定的增长轨迹，品牌必须完善其移动商务UI，特别关注移动支付系统。
人工智能推动个人购物体验
2022 年的一项研究显示，62% 的消费者会拒绝那些无法个性化体验的品牌，增幅高达 45%从上一年开始。 ChatGPT 和 Midjourney 等 AI 技术可让电子商务品牌根据 T 定制客户体验。Shopify 商店中的应用程序可帮助自动化从客户聊天到库存管理的任务。
社交平台排名超越搜索引擎
产品发现不再是 Google 的专属领域。消费者还转向 YouTube 和亚马逊寻找品牌。 Z 世代甚至更喜欢 TikTok 而非传统搜索引擎来进行品牌研究。
为您的电子商务之路铺平道路
电子商务领域邀请新鲜人才和创新。随着零售电子商务销售的不断增长，这一商业途径成为崭露头角的企业家的绝佳起点。
当您准备将电子商务愿望变为现实时，请准备好本指南。它不仅是您创办企业的首选资源，也是您创办在线帝国的首选资源。
