上一篇文章只是讲了最基础的事情，下面讲解的都是些实用的。
1：作为外贸人员，就应该多和公司其他同事交流心得，大家在一起讨论业务上的问题，分析个中原因，总结经验，让自己的业务做的更好，从而让公司走的更远，但是现实中，很少有这的机会，大家一般都各做各做，不愿意花更多的时间去交流，我觉得这样的交流是有必要的，这样不仅可以培养团队的合作意识，还能让我们大家一起迈向成功。争取接到更多的订单。
2：收发邮件，基本是每个业务员必备的一项技能，每天过会就看看自己邮箱有没有新到的邮件，多多益善，尽可能的快速回复客户的邮件，如果不能很快就解决客户的问题，就告诉客户，邮件已经收到，会尽快处理，让客户知道，你已经收到了邮件，而且传达出一个信息，你很重视他的问题，这样，客户就会专心的等你的回复，不会在去寻找其他的买家，如果你不能回复客户，客户可不会等你，要知道客户的选择往往多余我们，有时候，为了和客户同步，晚上有时候必须要加班，这样可以加快沟通的频率，争取更多的先机和客户为自己。这是做业务员必不可少的。
3：做好客户的信息资料，用excel表格，把客户的信息资料及时记录下来，而且把客户进行分类，分为优质客户和劣质客户，而且对于询盘的客户，你要作为重点跟踪，一定不能断了联系，就算客户不联系你，你也要主动联系客户，不管客户拒绝你多少次，你都要面对，你要知道，一般只有对你产品感兴趣的客户才会向你询盘，这就说明，询盘就会是你订单的前奏，但是最终成交还是不成交还是有很大额一步要走的，这其中的过程就要靠你的坚持和真诚去打动客户，没有说是很容易成交一单的，除非客户真的很喜欢你的产品或者是专门为了这个产品而来的，很简单的一个例子，一个客户给我发了我们公司的产品，让我进行报价，我报价后，他很爽快的答应付款。我相信，慢慢的积累，你的客户资料信息会越来越多，你也会找到合适客户的产品，而且在这样的过程中，你的分析能力会慢慢的提高，你也会慢慢地很快分析出哪些是优质客户哪些是劣质客户，虽然这些现在看来微不足道 ，不是那么的重要，但是在长远的角度来看，这都会是关键的一步，记住，不要忽略小客户，觉得不重要，其实每个大客户都是源自小客户。
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