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情感分析
文章导读
    外贸询盘回复好与坏直接影响订单的多少,上次我和大家一起分享了一下如何去识别真假询盘,今天在来说说如何去回复询盘。由于询盘回复都会在邮件中实现,所以第一次联系客户时尽量不要在内容中插入图片,含有图片的邮件很有可能被认为是垃圾邮件直接过滤,这样这个客户就将永远消失在你的世界中咯。

    外贸询盘回复好与坏直接影响订单的多少,上次我和大家一起分享了一下如何去识别真假询盘,今天在来说说如何去回复询盘。

    邮件开头简单明了,原因有二,客户每天处理邮件时间有限,过于啰嗦会造成客户反感,另外,很多客户就会跳过你的邮件直接看下一封了,那么你就连客户的面都见不到就直接out啦;有了一个简洁的开头后,我们就需要写正文了,同样正文也要简明、有逻辑,如果说客户询盘中明确询问某一个产品,那么就不需要去扯你其他的产品,只需要将客户询问的产品介绍清楚,并且报价,不然客户得不到想要的结果,试问他问什么还要来回你邮件呢?

    由于询盘回复都会在邮件中实现,所以第一次联系客户时尽量不要在内容中插入图片,含有图片的邮件很有可能被认为是垃圾邮件直接过滤,这样这个客户就将永远消失在你的世界中咯。另外由于现在许多中国邮件服务器被国外加入和名单,所以最好使用gmail、hotmail等这类邮箱,不然你的邮件也会被屏蔽哦。

    另外对于回邮件的时间也是有讲究的,因为不像在国内,我们处在同一时区,各国的时差都不一样,你在上班的时候可能客户正在睡觉,所以掌握好回邮件的时间是非常重要的,一般想日本韩国澳大利亚这些地方,最好2个小时内就回复,欧洲的话一般下午三点前回复,美国的话就下班前回复,如果说你不能马上回复客户,也要告诉一下客户原因,什么时候才能给客户准确的回盘。

    再来说说报价吧,由于客户在谈判过程中一定会讨价还价,所以回复的价格一定要给自己留有余地,另外,你可能会有很多竞争对手,所以还要考虑报出的价格可以吸引到客户,故报价前先对自己的竞争对手做一个调查是非常有必要的。

    总之,平时多积累一些行业信息,多了解邮件技巧,在用到时才能处理得更好。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/843

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      也想好好回,但是没有这么多询盘给我回怎么办啦

      2014-12-26
    • Anna

      收到过很多没有用的询盘,也分不清真假

      2014-12-26
    • 张一琳

      我也想好好回,但是没有这么多询盘给我回怎么办啦

      2014-12-26
    • Ayub.Khan

      最难熬的是等待询盘的那段时间,有了询盘就好办多了

      2014-12-26
    • maggie

      回复国外客户还要算好时差,生物钟都要混乱了,有时候睡到半夜半梦半醒要起来回复,精神都要崩溃了

      2014-12-26
    • 询盘回复技巧 询盘回复技巧
      国际贸易是一项规范而且十分讲究的大型商业活动,如果你也想从国际贸易这个大蛋糕中分一杯羹的话,那么熟悉国际贸易的实施流程和内容,努力提高自己的专业性,这肯定是更好...
      馨蕊
    • 如何回复询盘呢? 如何回复询盘呢?
      每个外贸业务员都会写开发信,都知道如何回复客户的询盘。
      黎文涛
    • 询盘回复技巧 询盘回复技巧
      很多做外贸的朋友都会有这样的困惑,明明及时回复了客户的询盘,却再也没有下文了。这往往是因为你的回复邮件出了问题,今天我就和大家给分享一些询盘回复的技巧。
      Andrew
    • 回复询盘的技巧 回复询盘的技巧
      外贸业务员认为邮件回复好坏不影响客户的订单,没有什么所谓回复询盘的技巧。我们时常告诫身边的人努力不一定会成功,但是不努力你连成功的机会都没有。
      bappu
    • 询盘回复模板 询盘回复模板
      询盘回复模板 第一类询盘: 客户只给出图片,只有很少的产品描述,描述并不详细,此时如果完全没法报价则发一封邮件问问客户要详细资料。
      eric.wang
    • 如何回复各类询盘 如何回复各类询盘
      询问信此类询盘大都以询问的形式发出。特点是:没有称呼也没有具体产品询问, 只是对公司产品感兴趣, 标准的询问函模式, 要求传一份报价单或者宣传册到他邮箱。
      外贸知道
    • 小议询盘回复技巧 小议询盘回复技巧
      在外贸交易过程中,询盘是发生在买卖双方之间的由买方或者卖房发起的对产品相关信息进行咨询或者带有试探性打探消息的一种的行为。
      Alan
    • 如何有效回复询盘呢? 如何有效回复询盘呢?
      每一个询盘都来之不易,当我们收到客户的询盘后,如何有效回复询盘才能让其转化为订单是每一个外贸人都需要思考的问题。
      June
    • 如何有效回复询盘? 如何有效回复询盘?
      遇到询盘的,怎么回复永远是一个新人难以避开的问题,对于一个新人来说,能够开发新客户是晋升的阶梯,主动开发新客户确实是积极的表现,可是遇到询盘的客人,难道就要置之
      猫助守
    • 外贸询盘回复技巧(一) 外贸询盘回复技巧(一)
      外贸人普遍都会有这样的几个疑问。
      Handy
    • 如何有效回复询盘 如何有效回复询盘
      我们经常利用b2b平台、搜索引擎、展会、或者海关数据来找客户,但询盘回复率低的问题总是困惑着我们,那么今天我就来分享下我的技巧供大家互相参考下。
      Marina
    • 阿里巴巴询盘回复技巧 阿里巴巴询盘回复技巧
      相信外贸人都喜欢用阿里巴巴这个平台去经营业务,那么在收到阿里巴巴询盘之后,怎样回复才是较为恰当的呢?今天,我就来谈谈阿里巴巴询盘回复技巧。
      唐jie
    • 外贸询盘回复技巧(二) 外贸询盘回复技巧(二)
      外贸询盘回复技巧(一) (3)分析询盘的类别 1、为了收集信息而询盘,一个是为了套取信息的同行,一个是想要收集价格的客户。
      Handy
    • 外贸询盘回复技巧 外贸询盘回复技巧
      最近看到外贸邦的新人都在问,如何回复客户的询盘,如何跟进客户这类的问题。
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